O teste auditivo mais personalizado do mundo começa agora
Vamos encarar a situação real: seus concorrentes oferecem tecnologias de aparelhos auditivos semelhantes. Destaque sua clínica das outras oferecendo uma experiência flexível, capacitadora e fácil que os clientes não conseguem encontrar em nenhum outro lugar. FLEX:TRIAL™, parte da nossa experiência FLEX™, é uma solução de destaque que permite que você se concentre na saúde auditiva do paciente, ao invés do seu discurso de vendas.
Tradicionalmente, os pacientes são avaliados em um local onde não passam muito tempo: a clínica auditiva. Eles precisam pagar adiantado por aparelhos auditivos que muitas vezes não podem levar para casa no mesmo dia. Não é à toa que eles ficam apreensivos com a compra, e muitos dispositivos acabam sendo devolvidos. Ou seja, se eles realmente fizerem uma compra (mais de um terço dos pacientes recém-diagnosticados com perda auditiva sequer concluirá uma compra).1
Você não faria um test drive em um carro no estacionamento da concessionária – por que os aparelhos auditivos deveriam ser diferentes? Um teste no mundo real, antes da compra, mostra como o aparelho auditivo funciona nos locais onde seus pacientes moram, trabalham e se divertem.
83% dos fonoaudiólogos relataram que FLEX:TRIAL reduz o estresse da venda.2
Explore nossas três etapas para o sucesso:
- Ofereça um teste sem riscos. Sem adiantamento, sem compromisso.
- Estenda a avaliação além da clínica, para o mundo real, onde seus pacientes passam o tempo.
- Combine evidências objetivas e classificações de satisfação do cliente para obter uma visão completa dos estilos de vida auditivos de seus clientes.
É livre de riscos, e não custa absolutamente nada
A qualidade do som dos aparelhos auditivos pode ser ótima na sua clínica, mas como ela será em um conversa com os amigos em um café movimentado ou em ambientes de trabalho diferentes?
Deixe seus pacientes experimentarem primeiro os benefícios dos aparelhos auditivos na vida real. Não é preciso mais aguardar a chegada de um pedido, e, o mais importante, não é preciso se preocupar com a venda. Seus pacientes podem vivenciar a amplificação imediatamente e usá-la nos locais e situações mais importantes para eles.
Melhor ainda, não há risco ou custo inicial para seus clientes – apenas uma experiência fácil e inclusiva adaptada às suas necessidades. Na verdade, 72% dos fonoaudiólogos relatam que FLEX aumenta a satisfação do paciente.2
Avaliações no mundo real
Esqueça o típico "relate para mim após o julgamento" cenário. Nosso aplicativo Avaliações permite que os pacientes compartilhem suas impressões em tempo real sobre o desempenho da solução para eles, diretamente de seus smartphones.
E, se houver quaisquer dificuldades no caminho, você será o primeiro a saber. Você receberá automaticamente uma notificação por e-mail após três avaliações negativas ou uma avaliação geral de satisfação de seis ou menos. Você poderá entrar em contato com seu paciente para descobrir como ajudar a melhorar a experiência dele.
Tenha conversas mais inteligentes e significativas
Seus pacientes esperam que você seja um especialista confiável, e não um vendedor. Obtenha insights baseados em evidências sobre seu estilo de vida auditivo com Log It All. A próxima evolução do registro de dados, fornece o contexto sobre quando, onde e como os clientes estão usando seus aparelhos auditivos.
Log It All, combinado com Ratings, oferece os insights que você precisa para mostrar aos clientes um verdadeiro retrato de seu estilo de vida e quais soluções são adequadas para eles.
Curioso para saber se FLEX:TRIAL é adequado para você?
Os Drs. Krueger, Curtis e Murray da University Hospitals em Ohio, EUA, conduziram uma pesquisa imparcial sobre os benefícios dos testes de aparelhos auditivos. Suas principais conclusões são que os testes de instrumentos auditivos podem facilitar o engajamento e a retenção do cliente na prática de audiologia; e que os testes de instrumentos auditivos podem ser usados para avaliar a adequação para amplificação: benefício subjetivo e objetivo a ser derivado da amplificação; hábitos do usuário, estilo de vida, preferências e ambientes auditivos; motivação do usuário; e o nível apropriado de tecnologia.
Saiba mais sobre os benefícios de incorporar testes de aparelhos auditivos em seu processo de consulta e como você pode melhorar a experiência do paciente: AudiologyOnline: Improving the patient experience through the hearing aid trial. (Curso n.º 30204)
1 Anovum (2017) Unitron Launch Monitor
2 HCP FLEX program survey, EUA, 2018
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