Unitron
Ajuda & suporte
Temos o compromisso de fornecer a assistência necessária para que você aproveite ao máximo nossos serviços.
Aqui, você encontrará recursos úteis, perguntas frequentes e orientações para solução de problemas.
Manutenção do aparelho auditivo
Acesse orientações de especialistas e recursos para a manutenção e os cuidados com seus aparelhos auditivos. Encontre dicas, etapas de solução de problemas e vídeos de tutoriais para manter seus aparelhos na condição ideal e garantir sua longevidade.
Perguntas frequentes
Encontre respostas rápidas para as perguntas mais comuns sobre nossos produtos, serviços e suporte. Acesse facilmente as informações de que precisa para melhorar sua experiência e sanar suas dúvidas de forma eficaz.
Conectividade e aplicativo
Saiba como se conectar sem complicações com o aplicativo Remote Plus e garanta uma experiência tranquila. Veja dicas para configurar seus aparelhos auditivos, solucionar problemas de conectividade e maximizar os recursos do aplicativo para obter um desempenho ideal.
Compatibilidade do telefone
Verifique se o seu telefone é compatível com seus aparelhos auditivos. Encontre os requisitos essenciais do dispositivo e assegure uma configuração tranquila para uma experiência ideal do usuário.
Vídeos de tutoriais
Precisa de instruções visuais? A ampla biblioteca de guias em vídeos passo a passo da Unitron foi criada para ajudar você a usar seus aparelhos auditivos. Não importa se precisa de assistência para configuração, solução de problemas ou otimização de recursos, nossos vídeos de instruções fornecem demonstrações claras e precisas para ajudar você.
Smile
Vivante
Blu
Ativo
Outros
Perguntas e tópicos populares
Para emparelhar o iPhone com aparelhos auditivos com Bluetooth da Unitron para fazer chamadas e transmitir mídia, siga estas etapas:
- Vá à tela inicial do seu iPhone e toque no ícone Configurações
- No menu Configurações, toque no ícone Bluetooth
- Toque no botão do controle deslizante ao lado de Bluetooth para ativar o Bluetooth
- Abra os dois compartimentos da bateria dos aparelhos auditivos por 5 segundos e feche-os para ligá-los novamente. Se você tiver um aparelho auditivo sem compartimento de bateria, primeiro desligue cada aparelho auditivo pressionando a parte inferior do botão até que o LED fique vermelho (4 segundos). Em seguida, ligue cada aparelho auditivo pressionando o mesmo botão até o LED ficar verde (2 segundos)
- Após alguns segundos, o nome dos aparelhos auditivos aparecerá na tela do iPhone. Toque nele para selecionar
- Você verá a mensagem: “Solicitação de emparelhamento Bluetooth”. Clique em Parear ou Ok
- Um bipe de conexão será ouvido nos aparelhos auditivos emparelhados
Seu iPhone agora está conectado aos seus aparelhos auditivos.
Você pode baixar o aplicativo Remote Plus da Unitron na Apple App Store para iPhones ou na Google Play Store para dispositivos Android. O aplicativo permite que você controle seus aparelhos auditivos Unitron compatíveis, personalize configurações de som, como volume e redução de ruído, e selecione programas de audição.
Para configurar o TV Connector para os aparelhos auditivos sem fio Bluetooth, siga estas etapas cuidadosamente:
- Remova o TV Connector da embalagem. Insira a extremidade micro USB do cabo USB na entrada da parte traseira do TV Connector
- Conecte a extremidade maior do cabo USB à fonte de alimentação
- Ligue o cabo de alimentação a uma tomada
- Insira a outra extremidade do cabo de áudio na porta AUDIO OUT da sua TV.
- Uma vez conectado à energia, o LED ficará verde para indicar que está pronto para transmitir
- Quando o TV Connector for conectado a uma fonte de alimentação pela primeira vez, certifique-se de que os aparelhos auditivos estejam ligados e dentro de um raio de 1 metro para permitir a conexão automática. Uma vez conectados, os aparelhos auditivos tocarão um tom de confirmação.
Parabéns! Os seus aparelhos auditivos agora estão conectados ao TV Connector.
Se os aparelhos auditivos não acenderem ou uma luz vermelha sólida for exibida, eles não estão carregando.