Dificuldades para a aceitação? Não está aqui.
Mesmo a tecnologia mais recente de aparelhos auditivos não resolveu um grande problema atual: 35% das pessoas diagnosticadas com perda auditiva não compram aparelhos auditivos, pelo menos não imediatamente após o diagnóstico.1 Esse é um valor expressivo de vendas não realizadas.
Talvez eles estejam convencidos de que a amplificação não resolverá seus problemas. Ou, talvez eles sejam desencorajados pela ideia de usar aparelhos auditivos por completo. Agora adicione um caso de choque de adesivo quando eles virem o custo. Quaisquer que sejam os motivos, novos clientes enfrentam muitas barreiras percebidas que os impedem de tratar sua perda auditiva.
Como fonoaudiólogo, você trabalha para superar esses obstáculos todos os dias. Mas a abordagem tradicional "tamanho único" para obter aparelhos auditivos pode deixar os clientes ansiosos, céticos e sobrecarregados.
E, um desafio ainda maior surge quando você precisa fazer o papel de vendedor além de fonoaudiólogo.
Então, como podemos ajudá-lo a quebrar algumas dessas barreiras para a aceitação do paciente?
É hora de mudar
A experiência FLEX™, somente da Unitron, transforma a experiência tradicional de cuidados auditivos em uma experiência fácil, envolvente e capacitadora que os consumidores de hoje esperam. É alimentado por um ecossistema de tecnologias, serviços e programas projetados para apoiar você e seus clientes durante toda a jornada. E ele é altamente eficaz, até mesmo para os mais resistentes.
Como funciona
Mas não acredite apenas na nossa palavra. Veja o que os profissionais de cuidados auditivos têm a dizer sobre o impacto positivo da experiência FLEX em suas práticas:
P: Se o seu cliente disser…
R: Veja como a experiência FLEX pode ajudar
P: “Eu não estou pronto para usar aparelhos auditivos. Vou pensar sobre isso.”
R: Deixe-os experimentar os benefícios primeiro. Desde a primeira consulta, eles podem levar para casa um conjunto de aparelhos auditivos para usar em suas vidas diárias com FLEX:TRIAL™. (Sem riscos ou obrigações, claro — algo que 87% dos pacientes consideram benéfico2. )
P: "Estou preocupado com o que eles vão soar."
A: Seus clientes não vivem na clínica — deixe-os experimentar os aparelhos auditivos nos lugares onde passam tempo todos os dias. com FLEX:TRIAL.
P: “Eles são muito caros.”
A: FLEX:TRIAL garante que os clientes não precisem se preocupar com custos iniciais ou gastar um centavo para experimentar os benefícios de ouvir melhor. Uma vez que ouvem os benefícios da amplificação, eles são menos suscetíveis ao choque de preço.
P: “Como você sabe que esta é a solução certa para mim?”
A: Aproveite o Log It All e as Avaliações, tecnologias que fornecem insights detalhados e colaborativos sobre onde e quão bem seus clientes estão ouvindo. Revise estas informações juntos e fale sobre as soluções corretas com base nos dados.
Proporcione tranquilidade de que seu investimento durará. Quando as necessidades auditivas mudam, é possível alterar os níveis de tecnologia com o FLEX:UPGRADE™ por uma fração do custo de um par de aparelhos auditivos novos.
P: “Ok, estou pronto. Posso ficar com eles hoje?”
(Isso não é tanto uma barreira, mas ter que esperar por aparelhos auditivos pode causar uma perda de impulso.)
R: Não há necessidade de aguardar encomendas — e correr o risco que eles mudem de ideia. Os pacientes podem desfrutar imediatamente os benefícios de uma audição melhor com dispositivos temporários até a chegada dos seus aparelhos auditivos definitivos.
Mas não acredite apenas na nossa palavra. Veja o que os profissionais de cuidados auditivos têm a dizer sobre o impacto positivo da experiência FLEX em suas práticas:
- 83% relatam um aumento no número de clientes comprando aparelhos auditivos2
- 99% dizem que FLEX:TRIAL melhora a experiência total do cliente3
- 82% relatam que a experiência FLEX os ajuda a se adaptar a níveis tecnológicos mais altos2
Experimente uma nova perspectiva
Vamos encarar a realidade: ninguém quer comprar aparelhos auditivos. As barreiras que os clientes colocam são enraizadas na emoção e isso as torna difíceis de superar. A experiência FLEX oferece uma abordagem personalizada para construir confiança e credibilidade com seus clientes. Você pode levar os benefícios da amplificação para a vida de mais pessoas.
1 Anovum (2017) Unitron Launch Monitor
2 Unitron FLEX survey, Anovum GmbH, 2014
3 Anovum (2017) Unitron Launch Monitor
Outros artigos interessantes
