Beter horen is goed voor zaken

Als medisch beeldvormingsvertegenwoordiger gedurende bijna 30 jaar weet David hoe belangrijk het is om relaties met zijn klanten op te bouwen. Hij reist vaak voor bezoeken ter plaatse om apparatuur te demonstreren aan radiologen, managers en beheerders. Gesprekken over systeemconfiguraties en andere zakelijke zaken gaan vaak door tijdens het diner of drankjes – een situatie waarin David het steeds moeilijker vond om te volgen wat er werd gezegd.

“In een restaurant of een bar is er vaak muziek aan het spelen, zijn er 50 tot 100 mensen om je heen die luidruchtige gesprekken voeren en lachen, en dat maakt het erg moeilijk om iemand te horen, zelfs als ik naast hen zit,” herinnert David zich. "Ik moest mensen vragen zichzelf te herhalen, en, en zelfs toen ze dat deden, was het me niet duidelijk."

David schaamde zich ervoor zijn klanten te moeten vragen zichzelf twee of zelfs drie keer te herhalen. Hij kon zien dat ze ook geïrriteerd raakten – iets waarvan hij vond dat het zijn vermogen om goede relaties te vormen beïnvloedde. “Ik wil de mensen met wie ik zaken doe niet frustreren.”

Erger nog, het missen van belangrijke details zou hem een deal kunnen kosten.

“Tijdens die momenten krijg je de beste informatie." Dat is wanneer ze je vertellen wat ze leuk vinden of niet leuk vinden aan wat ze hebben gezien," zegt David.  "Als ik deze informatie niet hoor, kan ik mijn definitieve voorstel aan hen niet opstellen om te laten zien dat ik begrijp wat ze nodig hebben, en de verkoop afronden."

David wilde het beste maken van zijn beste verdienjaren voor zijn pensioen en veranderde een toevallige ontmoeting in de sportschool in een kans om zijn levenskwaliteit te verbeteren. Een vriend verwees hem naar veldproeven bij Unitron, waar het bedrijf op zoek was naar drukke professionals om de nieuwste technologie in hooroplossingen te testen.

“Ik zei 'Ik ben erbij!' en dat gaf me de kans om gehoorapparaten te proberen,” zegt David. “Deze kans liet me precies zien wat ik had gemist, en hoe veel gemakkelijker het zou kunnen zijn om een CT-scanner te verkopen dan als ik mijn gehoorverlies niet zou behandelen.”

“Het is een veel rijkere ervaring geweest en veel aangenamer in een zakelijke omgeving. Ik kan gesprekken voeren en er zeker van zijn dat ik ga horen, en dat ik niet iemand hoef te vragen zichzelf te herhalen."

David geniet van zijn hoortoestel voor meer dan alleen persoonlijke vergaderingen. Niet alleen is het gesprek gemakkelijker te volgen tijdens zakelijke gesprekken, maar de integratie met zijn telefoon maakt het eenvoudig en handiger.

“De mogelijkheid om inkomende oproepen op mijn hoortoestellen aan te nemen is fantastisch. Je drukt gewoon op antwoord en het is hier en niemand anders kan het horen. Het is duidelijk, het is fris. Ik hou daarvan."

Met pensioen in het vooruitzicht kan David nu al de voordelen zien van een gehooroplossing voor zijn sociale leven.

“Ik lach meer omdat ik meer hoor, en dat is geen slechte zaak.”