Verklaring gegevensbescherming

Sonova AG is onderworpen aan de wetgeving van Zwitserland en is gevestigd op Laubisrütistrasse 28, 8712 Stäfa, Zwitserland. Sonova AG treedt op als onze gegevensverwerker en opereert via zijn wereldwijde dochterbedrijven (gezamenlijk “Sonova” of het “Bedrijf” of “wij” of “ons”), die optreden als onafhankelijke of gezamenlijke gegevensbeheerders voor hun specifieke klanten, gebruikers van producten, mobiele toepassingen en websites, aannemers en partners ("Betrokkenen).

Het bedrijf verwerkt persoonsgegevens als onderdeel van zijn dagelijkse activiteiten. Daarom is dit wereldwijde privacybeleid (“Beleid”) opgesteld en geïmplementeerd om de manier waarop het bedrijf omgaat met het gebruik van deze persoonsgegevens met betrekking tot de betrokkenen te beschrijven. Bepaalde producten en diensten van het bedrijf en bepaalde diensten die worden aangeboden door deze website kunnen een aanvullend privacybeleid bevatten, dat van toepassing is bovenop dit beleid.

Persoonsgegevens of Persoonlijke gegevens  zijn alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

“Gevoelige persoonlijke gegevens” of “Speciale categorieën van persoonlijke gegevens” zijn alle persoonlijke gegevens die, wanneer deze uitlekken of illegaal worden gebruikt, kunnen leiden tot inbreuk op de menselijke waardigheid of tot schade aan de veiligheid van een natuurlijke persoon of diens eigendommen. Deze gegevens omvatten, afhankelijk van de toepasselijke wetgeving, gegevens met betrekking tot ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, of lidmaatschap van een vakbond, en de verwerking van genetische gegevens, biometrische gegevens die worden gebruikt voor de unieke identificatie van een natuurlijke persoon, gegevens met betrekking tot gezondheid of gegevens met betrekking tot de seksuele activiteiten of geaardheid van een natuurlijke persoon, de financiële status, persoonlijke locatie en andere informatie over een natuurlijke persoon, evenals de persoonlijke gegevens van minderjarigen.

“Verwerken” is elke activiteit of set activiteiten die wordt uitgevoerd met persoonlijke gegevens of sets van persoonlijke gegevens, al dan niet via geautomatiseerde middelen, zoals het verzamelen, opnemen, organiseren, structureren, opslaan, aanpassen of wijzigen, ophalen, raadplegen, gebruiken, openbaarmaken door verzending, verspreiden of op een andere manier beschikbaar stellen, afstemmen of combineren, beperken, wissen of vernietigen.

“Betrokkenen” zijn alle geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke personen van wie of over wie gegevens worden verzameld en/of verwerkt. In dit beleid omvat de term Betrokkenen alle klanten, gebruikers van producten, mobiele toepassingen en websites, aannemers en partners.

“Gegevensbeheerder” is de natuurlijke of rechtspersoon die, alleen of samen met anderen, het doel en de middelen van de verwerking van persoonsgegevens bepaalt. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en relevante terminologie kan naar de term Gegevensbeheerder zoals die wordt gebruikt in dit beleid worden verwezen met andere termen, om consistentie met de toepasselijke wetgeving te garanderen, mits de fundamentele rol ongewijzigd blijft. Overeenkomstig de toepassing van de Personal Information Protection Law (PIPL) in China kan naar deze rol bijvoorbeeld verwezen worden als de "Verwerker van persoonsgegevens".

Het bedrijf zet zich in om te voldoen aan de relevante toepasselijke wetgeving met betrekking tot gegevensbescherming ("Toepasselijke wetgeving"), ook al kunnen bepaalde vereisten van land tot land verschillen.

Het bedrijf streeft er bijvoorbeeld na om te voldoen aan de volgende wetgeving, waar deze van toepassing is:

• De Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming) (AVG)
• De Zwitserse federale wet inzake gegevensbescherming van 19 juni 1992 (FADP), gewijzigd in 2020 en van kracht vanaf september 2023
• De California Consumer Privacy Act van f 2018 (CCPA), zoals gewijzigd door de California Privacy Rights Act van 2020 (CPRA)
• Health Insurance Portability and Accountability Act van 1996 (“HIPAA”), Public Law 104-191, secties 261 t/m 264, zoals gewijzigd door de Health Information Technology for Economic and Clinical Health Act, zoals opgenomen in de American Recovery and Reinvestment Act van 2009 (“HITECH”) en alle toepasselijke regelgeving met betrekking tot implementatie, waaronder, maar niet beperkt tot, de Standards for Privacy of Individually Identifiable Health Information, de Security Rule and Breach Notification Rule, gecodificeerd in 45 C.F.R. deel 160 en 164 (naar al deze wet- en regelgeving wordt gezamenlijk verwezen als 'HIPAA')
• De Personal Information Protection Law (“PIPL”), de Cybersecurity Law (“CSL”), de Civil Code, de Data Security Law (“DSL”) en andere toepasselijke wet- en regelgeving, regelgevende vereisten en nationale normen (gezamenlijk "De Chinese wetgeving met betrekking tot privacy van gegevens")

Het bedrijf kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Identiteitsgegevens: achternaam, voornaam, alias, nationaliteit en geboortedatum
• Contactgegevens: postadres, privételefoonnummer, privé-e-mailadres of noodcontactnummer
• Bsn- en zorgverzekeringsnummer
• Financiële gegevens: betaalmiddelen (waaronder creditcard- of betaalpasnummer), financiële instelling en mogelijke bankgegevens, IBAN, zorgverzekeraar of verzekeringsgegevesn
• Gegevens met betrekking tot gezondheid, zoals gewicht, lengte, medische geschiedenis, doktersvoorschriften, gehoorvermogen, het bijhouden van fysieke activiteit (stappenteller, intensiteit van oefeningen, aantal minuten van oefeningen), fitheidsgegevens (hartslag, energieverbruik, bloeddruk)
• Gegevens met betrekking tot het gedrag van de gebruiker op de website: browsinggegevens, IP-adres, cookies en andere trackingtools
• Gegevens met betrekking tot gekochte producten: model, serienummer, gebruiksgegevens
• Gegevens met betrekking tot accounts die gemaakt zijn door betrokkenen, waaronder inloggegegevens voor accounts (gebruikersnamen en accountnummers)
• Gegevens met betrekking tot geleverde diensten
• Gegevens met betrekking tot feedback die betrokkenen geven over onze producten en diensten, waaronder opmerkingen en notities.

Het bedrijf vertrouwt op de volgende juridische grondslagen voor het verwerken van persoonsgegevens. Hierbij kunnen ook andere juridische grondslagen worden gebruikt, afhankelijk van waar de betrokkene zich bevindt en de toepasselijke wetgeving.

De verwerking van persoonsgegevens kan gebaseerd zijn op de toestemming van betrokkenen. Het verwerken van persoonsgegevens voor dit doel kan het volgende omvatten:

• Marketingdoeleinden, zoals het versturen van nieuwsbrieven en informatie over producten en diensten die worden aangeboden door het bedrijf aan leads/potentiële klanten en gebruikers van producten, mobiele toepassingen en websites
• Maken van een account voor de betrokkene
• Uitvoeren van de online hoortest
• Profileren om updates over producten en diensten te versturen die door het bedrijf ontworpen zijn voor en toegesneden zijn op de betrokkene, op basis van de ervaringen, interesses of voorkeuren van de betrokkene
• Deelname mogelijk maken van de betrokkene aan klinische studies, onderzoeken of initiatieven voor persoonlijke verhalen
• Aanmelden voor onze community's via online formulieren
• Deelname aan wedstrijden en verlotingen
• Deelname aan online enquêtes
• Deelname aan evenementen, trainingen of webinars.
• Publicatie van opmerkingen op ons platform: als u zelf besluit om uw mening te delen in de inhoud van onze blog, dan wordt de informatie die u geeft in uw opmerking openbaar, evenals uw naam. Deze kan dus worden gelezen door de community zolang het artikel gepubliceerd blijft en/of u zelf besluit deze te verwijderen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de persoonlijke informatie die u zelf verstuurt, en we dragen geen verantwoordelijkheid voor het publiceren, verwijderen of bewerken van uw openbare opmerkingen.

Voor de verwerking van persoonsgegevens zoals hierboven omschreven, vragen we duidelijke, specifieke en geïnformeerde toestemming tijdens het contact, zodat we voldoen aan de toepasselijke wetgeving en toestemmingsgerelateerde vereisten.

Het verwerken van persoonsgegevens kan gebaseerd zijn op het uitvoeren van een overeenkomst of maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst met de betrokkene en kan het volgende omvatten:

• Het voldoen aan onze contractuele of pre-contractuele verplichtingen jegens de betrokkenen, zoals de technische operatie en werking van de producten en diensten die ze hebben aangeschaft
• Het aanbieden van after-sales diensten na de aanschaf van producten en diensten
• Het verwerken van zorgverzekeringen, waaronder het factureren aan de zorgverzekering van de betrokkene van alle aangeschafte producten of diensten
• Administratie en verwerking van claims
• Het adviseren van en communiceren met de betrokkene wanneer de betrokkene contact opneemt met het bedrijf, bijvoorbeeld via een contactformulier, opmerkingenfunctie, chatfunctie, e-mails
• Contact opnemen met de betrokkene om te reageren op technische verzoeken, klachten en vragen die de betrokkene verstuurt via onze formulieren en het bieden van de vereiste ondersteuning aan de betrokkene
• Contact opnemen met de betrokkene om de betrokkene, of iemand die de betrokkene vertegenwoordigt, de benodigde commerciële hulp/diensten te bieden om een afspraak te kunnen maken om onze producten en diensten te proberen bij de hoorzorgprofessional of aanbieder in de buurt van de betrokkene.

Voor zover dit is toegestaan onder de lokale toepasselijke wetgeving, kan het verwerken van persoonsgegevens gebaseerd zijn op de legitieme belangen van het bedrijf om onze producten en diensten, de ervaring van onze betrokkenen en onze interne processen te verbeteren. Het verwerken van persoonsgegevens voor dit doel kan het volgende omvatten:

• Het uitvoeren van statistische/gebruiksanalyses
• Het uitvoeren van interne administratieve functies
• Het voorkomen van frauduleuze activiteiten en het verbeteren van de beveiliging. Na de implementatie van ons mechanisme voor verificatie in twee stappen dat ontworpen is om de beveiliging en bescherming van persoonsgegevens te verbeteren, verwerken we bijvoorbeeld uw e-mailadres om een willekeurig gegenereerde code te versturen om het voltooien van uw inlogproces te valideren.
• Het beheren van relaties met betrokkenen
• Het beoordelen van de relevantie van onze producten
• Het analyseren van de prestaties van de website, om onze diensten en de werking van onze website te verbeteren
• De marketing van producten of diensten die worden aangeboden door het bedrijf aan bestaande zakelijke partners, aannemers of leveranciers. Waar nodig zal Sonova eerst toestemming vragen aan de betrokkenen voordat persoonsgegevens worden verwerkt voor marketingdoeleinden.

Het bedrijf kan ook persoonsgegevens verwerken om te reageren op juridische vereisten en om te voldoen aan alle toepasselijke wetgeving en de respectievelijke juridische grondslag (waar van toepassing).

Afhankelijk van het land waar de betrokkene woont, kan voor onze verwerking van bepaalde gevoelige of speciale persoonsgegevens een andere juridische grondslag nodig zijn voor de verwerking, of kunnen speciale beschermingsmaatregelen en maatregelen met betrekking tot vertrouwelijkheid van toepassing zijn op deze persoonsgegevens.

Cookies en andere trackinghulpmiddelen zijn kleine bestanden die door de meeste internetbrowsers worden opgeslagen om bezoekers te volgen en om Sonova in staat te stellen het web-aanbod zoveel mogelijk aan uw situatie aan te passen. Tijdens uw bezoek aan onze website kan Sonova vier categorieën cookies en andere trackinghulpmiddelen gebruiken, afhankelijk van de website in kwestie. De bewaarperiode is afhankelijk van het land en de toepasselijke wetgeving. Afhankelijk van de relevante toepasselijke wetgeving, hebben we aanvullende privacyverklaringen voor cookies met informatie over de cookies die worden gebruikt op de website die u bezoekt.

We gebruiken cookies en andere trackinghulpmiddelen voor het volgende:

• Het verkrijgen van informatie over uw browserinstellingen, domeinnaam, internetprovider, uw besturingssysteem, de datum en tijd van het bezoek, locatie, het type apparaat dat u gebruikt om onze website te bezoeken en het uitvoeren van systeembeheer
• Het verkrijgen van informatie over andere websites die u hebt bezocht of het type zoekopdrachten die u hebt uitgevoerd om uw ervaring te verfijnen
• Het voorkomen van frauduleuze activiteiten en het verbeteren van de beveiliging
• Het herkennen en analyseren van uw browsingvoorkeuren en de producten waar u interesse in hebt
• Het koppelen van uw eerdere gedrag op de website nadat u zich hebt geregistreerd met uw gegevens op een Sonova-website voor zakelijke en technische doeleinden.

Sommige cookies en andere trackinghulpmiddelen worden door ons ingesteld, andere cookies worden door derde partijen namens ons ingesteld. Door ons gebruik van cookies en andere trackinghulpmiddelen van derden kunnen we advertenties afstemmen, zodat u advertenties van Sonova kunt zien op andere websites die u bekijkt.

Afhankelijk van de website in kwestie kunnen we de volgende categorieën cookies en andere trackinghulpmiddelen gebruiken:

• Uitsluitend noodzakelijke cookies: we hebben deze cookies nodig om u de basisfuncties van onze website te kunnen bieden, ze kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen.
• Cookies voor prestaties en analyse: met deze cookies kunnen we het aantal bezoeken aan de website tellen en inzien waar deze gebruikers vandaan komen. Op deze manier kunnen we de prestaties van onze website meten en verbeteren.
• Functionele cookies: deze cookies worden gebruikt om de functionaliteit te verbeteren en uw bezoek te personaliseren.
• Gerichte cookies en cookies voor advertenties: deze cookies kunnen in onze website worden ingesteld door onze advertentiepartners om een profiel van uw interesses op te zetten. Op deze manier krijgt u relevante advertenties te zien.

Ieder type cookie reflecteert een specifiek doel. Op onze website kunt u toestemming geven per doel. Door alle cookies te accepteren, krijgt u een volledig gepersonaliseerde webervaring. U kunt zelf kiezen welk type cookie u accepteert of blokkeert, maar dit kan invloed hebben op uw ervaring op de website en de diensten die we aanbieden (zoals hierboven beschreven). U kunt de dienst ook gebruiken als u geen toestemming geeft voor bepaalde cookies, tenzij u ook de strikt noodzakelijke cookies weigert. U kunt uw toestemming altijd intrekken of wijzigen door naar de pagina Cookievoorkeuren te gaan.

De manier waarop u specifiek toestemming geeft voor elk doel of voor alle cookies, is afhankelijk van de toepasselijke wetgeving met betrekking tot cookies in uw land. Deze informatie staat uitgelegd in de cookiebanner.

Wanneer u niet geïnteresseerd bent in de voordelen van onze cookies, dan kunt u in het Help-gedeelte van uw browser instructies vinden om te voorkomen dat cookies worden opgeslagen of om bestaande cookies te verwijderen. Hier vindt u ook informatie over het blokkeren van alle nieuwe cookies op uw browser en welke configuratie-instellingen u moet doorvoeren om een melding te ontvangen over nieuwe cookies.

Op deze websites vindt u nuttige informatie over cookies: http://www.allaboutcookies.org/ of https://cookiepedia.co.uk

Meer informatie over de categorieën cookies en de andere trackinghulpmiddelen die verzameld worden door de website in kwestie wordt verstrekt via de cookiebanner en het speciale cookiegedeelte.

Socialmedia-plugins zijn onderdeel van bepaalde webpagina's van Sonova en zijn bedoeld voor socialmediaproviders ("Provider") zoals Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google+ en YouTube. Als u een social media website bezoekt door vanaf onze website op zo’n plugin te klikken weet de Provider ook bij welke site u vandaan komt. Providers geven u doorgaans geen specifieke informatie over welke data er gedeeld wordt door zo’n social media plugin. Als u geregistreerd en ingelogd bent bij de relevante Provider, dan kan uw bezoek ook gekoppeld worden aan uw gebruikersaccount. Providers bieden in het algemeen geen specifieke informatie over welke gegevens worden verstuurd bij het gebruik van hun socialmedia-plugins. Daarom kunnen we de inhoud en het bereik van de verstuurde gegevens of het gebruik ervan door deze Providers niet verifiëren. Raadpleeg de verklaring omtrent gegevensbescherming van de relevante Provider voor meer informatie over socialmedia-plugins. Wanneer u niet wilt dat een provider gegevens over u verzamelt via onze website, schakel de plugin(s) in uw webbrowser dan uit. Als u elke koppeling met een bestaande gebruikersaccount wilt vermijden, dan dient u zich voordat u onze website bezoekt af te melden op de webpagina's van uw social media.

Dit beleid is alleen van toepassing op het gebruik van deze website. We kunnen u links naar externe websites laten zien die u mogelijk interessant vindt. Sonova is echter niet verantwoordelijk voor de inhoud en beschikbaarheid van deze websites en biedt geen garanties met betrekking tot de privacypraktijken van deze websites.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de hierboven vermelde doeleinden. Dit betekent dat persoonsgegevens worden verwijderd zodra het doel van het verwerken van persoonsgegevens is bereikt. Het bedrijf kan persoonsgegevens echter langer bewaren als dit wordt vereist door de toepasselijke wetgeving om onze rechten te beschermen of uit te oefenen, voor zover dit is toegestaan.

Aan het einde van de bewaarperiode is het bedrijf mogelijk ook verplicht om persoonsgegevens te archiveren, om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, voor een bepaalde, afgebakende tijdsperiode en met beperkte toegang.

Deze bewaarperiode kan verschillen, afhankelijk van het land waar de betrokkene zich bevindt, en overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Het bedrijf kan, op basis van de toestemming van de betrokkene en/of op een relevante juridische grondslag, persoonsgegevens delen met de volgende externe partijen:

• Zakelijke partners bieden diensten aan namens ons, zoals voor technische ondersteuning, voor marketingdoeleinden of om op een andere manier diensten aan te bieden.
• Overheidsautoriteiten en openbare autoriteiten, voor zover dit nodig is om diensten aan te bieden die zijn aangevraagd of geautoriseerd, om de rechten van betrokkenen of onze rechten, eigendommen of veiligheid of die van anderen te beschermen, om de beveiliging van onze diensten te behouden of indien we verplicht zijn om dit te doen vanwege toepasselijke wetgeving, juridische of andere overheidsregelgeving of als een dergelijke openbaarmaking anderszins noodzakelijk is voor een juridisch of crimineel onderzoek of een juridische procedure.
• Personen die door de betrokkene of onder de toepasselijke wetgeving bevoegd zijn om deel te nemen aan de zorg voor de betrokkene, zoals familie, goede vrienden of andere personen.

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving implementeren we overeenkomsten met bepaalde externe partijen om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens worden verwerkt volgens onze instructies en overeenkomstig dit beleid en andere toepasselijke vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen.

Van tijd tot tijd kan het nodig zijn om deze overeenkomsten binnen de Sonova-groep af te sluiten met dochterbedrijven en gelieerde bedrijven, om te voldoen aan regelgevende vereisten. Om deze reden worden dochterbedrijven en gelieerde bedrijven van Sonova ook beschouwd als externe partijen.

De hierboven genoemde externe partijen, zoals dochterbedrijven en gelieerde bedrijven van Sonova, evenals zakelijke partners en openbare autoriteiten aan wie we persoonsgegevens openbaar kunnen maken, kunnen zich in een ander land bevinden, en mogelijk in een land waar de wetgeving met betrekking tot gegevensbescherming anders is dan in het land waar betrokkenen zich bevinden.

Als persoonsgegevens worden verwerkt in de Europese Unie/Europese Economische Ruimte, en als persoonsgegevens openbaar worden gemaakt aan een externe partij in een land dat, volgens de Europeze commissie, geen afdoende mate van bescherming biedt, dan zal het bedrijf zorgdragen voor het volgende:

• De implementatie van juiste procedures om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, en in het bijzonder wanneer een verzoek om autorisatie van de bevoegde toezichthoudende autoriteit vereist is
• De implementatie van de juiste organisatorische, technische en juridische maatregelen om deze overdracht te beheren en om de vereiste en afdoende beveiliging te garanderen onder de toepasselijke wetgeving
• Indien nodig, de implementatie van standaardclausules in overeenkomsten zoals geïmplementeerd door de Europese Commissie.
• Indien nodig en afhankelijk van het land van de externe partij naar wie de gegevens worden overgedragen, het nemen van aanvullende maatregelen zoals het uitvoeren van een adequaatheidsbeoordeling voor de overdracht van gegevens en, indien vereist, aanvullende maatregelen voor de bescherming van de overgedragen persoonsgegevens.

Als persoonsgegevens niet worden verwerkt in de Europese Unie/Europese Economische Ruimte, en als persoonsgegevens openbaar worden gemaakt aan een externe partij in een ander land, dan zal het bedrijf ervoor zorgen dat de juiste maatregelen genomen worden om persoonsgegevens te beschermen door de juiste juridische mechanismen te implementeren. Deze mechanismen zijn afhankelijk van het land en de relevante toepasselijke wetgeving.

Als de persoonsgegevens van een betrokkene onder de toepassing van de herziene FADP of PIPL vallen en internationaal worden overgedragen, dan wordt de betrokkene geïnformeerd over deze overdracht door middel van een aanvullende privacyverklaring. Deze verklaring bevat meer informatie en maatregelen met betrekking tot de overdracht van persoonsgegevens buiten (respectievelijk) Zwitserland of China

We vinden de veiligheid van persoonsgegevens zeer belangrijk. We nemen alle redelijke noodzakelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens veilig en overeenkomstig dit beleid worden verwerkt.

Sonova implementeert verschillende beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen veiligheidsincidenten of onbevoegde openbaarmaking. Deze beveiligingsmaatregelen zijn gebaseerd op de relevante veiligheidsnormen in de branche en omvatten onder andere toegangscontroles, wachtwoorden, versleuteling en regelmatige veiligheidsevaluaties.

Alle werknemers die persoonsgegevens verwerken, dienen de juiste training te ondergaan overeenkomstig de toepasselijke wetgeving om te voldoen aan de regelgeving met betrekking tot gegevensbescherming.

We herzien onze informatiebeveiligingsprocedures regelmatig om rekening te houden met nieuwe technologie en methoden.

Afhankelijk van de relevante toepasselijke wetgeving hebben betrokkenen rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens, zoals het recht om te verzoeken om toegang, rectificatie, het verwijderen van hun persoonsgegevens, het beperken van de verwerking, bezwaar maken tegen de verwerking, het verzoeken om overdracht van gegevens, en het verzoek om geïnformeerd te worden en hun toestemming in te trekken voor het verwerken van persoonsgegevens op basis van hun toestemming. Betrokkenen kunnen ook bezwaar maken tegen geautomatiseerde individuele besluitvorming als ze zich zorgen maken over dergelijke verwerking.

Het uitoefenen van de relevante rechten van betrokkenen zal worden uitgevoerd overeenkomstig de juridische tijdlijnen die zijn vastgesteld door de toepasselijke wetgeving.

Daarnaast kunnen sommige toepasselijke wetten instructies bevatten met betrekking tot het bewaren, communiceren en wissen van persoonsgegevens na overlijden.

Om deze privacyrechten uit te oefenen, kunnen betrokkenen contact met ons opnemen zoals beschreven in het gedeelte Contact met ons opnemen hieronder. We kunnen vragen om een identiteitsbewijs om op het verzoek te reageren. Als we niet aan het verzoek kunnen voldoen (als we weigeren of het verzoek beperken), dan zullen we dit schriftelijk documenteren.

Het uitoefenen van deze rechten is niet absoluut en de beperkingen zoals beschreven in de toepasselijke wetgeving zijn van toepassing. Er zal geen vergelding of discriminatie plaatsvinden tegen personen wanneer ze deze rechten uitoefenen.

Betrokkenen kunnen het recht hebben om een klacht in te dienen bij de lokale toezichthoudende autoriteit of de bevoegde regelgever als ze menen dat de verwerking van persoonsgegevens een overtreding inhoudt van de toepasselijke wetgeving.

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd wijzigen met nieuwe of andere privacy-activiteiten. In dat geval plaatsen we een bijgewerkte versie van dit beleid op deze pagina. Een herzien beleid is alleen van toepassing op gegevens die verzameld zijn na de van kracht-datum. We stimuleren betrokkenen om deze pagina regelmatig te bekijken voor de nieuwste informatie over onze privacy-activiteiten.

Als u vragen, opmerkingen of zorgen hebt over dit beleid, of als u de privacyrechten wilt uitoefenen die zijn toegestaan onder de toepasselijke wetgeving met betrekking tot persoonsgegevens, neem dan contact op met onze Data Protection Officer:

Sonova AG
Attn: Data Protection Officer
Laubisruetistrasse 28
8712 Stäfa, Zwitserland +41 58 928 01 01
privacy@sonova.com

Van kracht vanaf: april 2025