Cómo mitigar el efecto de las mascarillas en la comprensión del habla
Antes de 2020, la mayoría de nosotros no nos encontrábamos con personas usando mascarillas muy a menudo fuera de entornos de atención médica o seguridad laboral. Ahora, es común ver tanto al personal como a los clientes usando mascarillas en tiendas, transporte público, restaurantes y otros lugares públicos. Puede ser difícil leer sus expresiones faciales o labios, e incluso más difícil entender lo que están diciendo, especialmente para las personas que viven con pérdida auditiva.
Aunque quieres que tus clientes se mantengan seguros, el uso de mascarillas crea algunos desafíos adicionales para ti y para ellos. Descubre por qué y qué hacer respecto a estos desafíos.
Cómo las mascarillas afectan la comprensión del habla
Las mascarillas no solo bloquean virus, contaminantes y partículas, también interfieren con una de las razones por las que las personas buscan ayuda para su audición: poder escuchar mejor el habla.
La mayoría de las mascarillas ocultan los labios, haciendo imposible la lectura de labios para las personas que dependen de ella para complementar su audición. Es posible que hayas visto mascarillas con un área transparente sobre la boca para ayudar a mitigar este problema, pero las mascarillas también están bloqueando el sonido.
Un artículo reciente en Hearing Review1 demuestra cómo diferentes tipos de mascarillas atenúan el habla:
- Mascarilla quirúrgica de papel: 3-4 dB de 2-7 kHz
- Mascarilla N95: hasta 12 dB de 2-7 kHz
Los resultados muestran cómo las mascarillas funcionan como filtros de paso bajo, atenuando significativamente los sonidos del habla de alta frecuencia que sabemos son cruciales para la comprensión del habla. Aunque las mascarillas de tela aún no se han probado, muchas personas las están usando en diferentes estilos y pesos de materiales.
Entonces, ¿qué puedes hacer para ayudar a minimizar el impacto de las mascarillas en la audibilidad de alta frecuencia? Nuestros audífonos incluyen herramientas y características para ayudar.
Agregar un programa de máscara de voz
La opción más fácil es añadir el programa manual dedicado en nuestro software de ajuste TrueFit™. El programa está preconfigurado con ajustes que compensan los efectos de filtrado de las máscaras.
Para nuevos clientes, puede hacerlo parte de su cita inicial de ajuste o reservar una cita de seguimiento para clientes existentes. Las características que incluyen elevación de habla suave y mejora del habla, junto con ajustes menores de ganancia de alta frecuencia, lo convierten en una forma rápida y sencilla de abordar este desafío.
Las cosas pueden sonar un poco diferentes en la vida cotidiana de tus clientes que en tu clínica. Nuestra función de ajuste remoto te ofrece la flexibilidad de realizar ajustes finos a los programas existentes sin que los clientes tengan que volver a la clínica. Simplemente haga los ajustes en TrueFit, envíelos a sus clientes, y ellos pueden aplicar los cambios a sus audífonos cuando y donde les sea conveniente.
Ofrecer personalización en el momento cuando más lo necesitan
Sus clientes pueden ajustar aún más la configuración en el programa de máscara manual para adaptarse a sus preferencias individuales utilizando la opción de ecualizador en la aplicación Remote Plus. Pueden ajustar su experiencia auditiva ajustando los graves, medios y agudos para programas automáticos y manuales.
O, cuando usan el programa automático, pueden usar la aplicación para mejorar su experiencia de escucha cuando y donde lo necesiten usando el botón de claridad para aumentar temporalmente el habla.
Conectar un accesorio
Para conversaciones uno a uno, PartnerMic2 es ideal para entornos ruidosos o cuando el hablante está a distancia. Usando la tecnología AirStream™, PartnerMic puede transmitir la voz del hablante directamente a los audífonos de sus clientes desde una distancia de hasta 25 metros (aproximadamente 80 pies). Además del beneficio obvio para el uso en el mundo real, puedes usar fácilmente PartnerMic para nuevos ajustes y citas de seguimiento en la clínica donde aún necesitas mantener la distancia física y usar una mascarilla.
RogerDirect™ con micrófonos Roger™ también puede ser una buena opción. Esta función permite que un micrófono Roger transmita el discurso del interlocutor directamente a los audífonos.
Comparte consejos para usar mascarillas con audífonos
Al igual que las monturas de gafas, ciertos tipos de mascarillas pueden competir por espacio detrás de la oreja con algunos estilos de audífonos. Nadie quiere enviar un audífono volando al quitarse una mascarilla, y la comodidad es esencial para usar ambos.
Aquí hay algunas sugerencias que puedes compartir:
- Prueba un estilo diferente de máscara. Las mascarillas que tienen lazos o elásticos que se ajustan alrededor de la parte posterior de la cabeza en lugar de alrededor de las orejas pueden evitar los estilos de audífonos detrás de la oreja (BTE) y receptor en el canal (RIC).
- Practica ponerte y quitarte las mascarillas en casa mientras usas audífonos para asegurarte de que todo se mantenga en su lugar.
- Usa una mascarilla en casa con los audífonos para asegurarte de que serán cómodos durante períodos de tiempo más largos.
Las mascarillas pueden ser parte de nuestras vidas cotidianas durante bastante tiempo, pero hay formas en que podemos ayudar a los clientes a escuchar lo mejor posible mientras se mantienen seguros.
Mira el video para aprender más sobre los productos y características que se pueden usar para ayudar a compensar los efectos de estos desafíos.
Referencias
1 Goldin A, Weinstein BE, Shiman N. How do medical masks degrade speech perception?Revisión Auditiva. 2020;27(5):8-9.
2 PartnerMic es compatible con los modelos inalámbricos Discover Next.
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