Suporte do Bluetooth

Sim. Verifique se o Bluetooth está ativado no computador ou tablet e pesquise por dispositivos habilitados para Bluetooth no menu de configurações de conectividade.

Abra o compartimento da bateria dos aparelhos auditivos com Bluetooth, aguarde 5 segundos e feche o compartimento da bateria para entrar no modo de emparelhamento Bluetooth. Se você tem um aparelho auditivo sem compartimento da bateria, primeiro desligue cada aparelho auditivo pressionando a parte inferior do botão até que o LED fique vermelho (4 s). Em seguida, ligue cada aparelho auditivo pressionando o mesmo botão até o LED ficar verde (2 segundos)

Levará aproximadamente 3 minutos para emparelhar os aparelhos auditivos com o tablet ou computador. O tablet ou computador mostrará uma lista de dispositivos Bluetooth encontrados. Selecione os aparelhos auditivos dessa lista. 

Quando o emparelhamento estiver concluído, um sinal sonoro de confirmação será percebido no ouvido.

Sim. Se o telefone fixo usar a tecnologia sem fio Bluetooth, incluindo o perfil Mãos livres.

Os aparelhos auditivos Blu compatíveis com Bluetooth e os modelos mais novos podem ser emparelhados com até 8 dispositivos. 

Sim. Sim. No entanto, se solicitado pelo comissário de bordo, configure todos os dispositivos no modo avião.

Agora há alguns aparelhos auditivos disponíveis com a funcionalidade de Bluetooth sem fio e uma bobina telefônica, entretanto, alguns modelos são compatíveis apenas com as funções de Bluetooth sem fio ou com sistemas de indução magnética. Seu fonoaudiólogo pode ajudá-lo a escolher a solução correta para suas necessidades.

Não. Embora os aparelhos auditivos Bluetooth sejam projetados para proteção máxima contra humidade e detritos e possam ser usados durante o exercício ou com chuva leve, eles não devem ser usados em atividades aquáticas como natação, banho ou chuveiro. Produtos químicos na água (sal, cloro, sabão, champô, etc.) podem danificar os aparelhos auditivos.

Se os aparelhos auditivos se molharem, consulte o guia do usuário para obter mais informações sobre como secá-los.

Não. Os aparelhos auditivos com Bluetooth não são diretamente compatíveis com os alto-falantes domésticos.

Sim, os modelos de aparelhos auditivos sem fio da Unitron podem transmitir mídias de seu smartphone. Embora o Moxi All possa se conectar ao Bluetooth do computador, ele só oferece suporte à chamadas telefônicas por meio de programas como FaceTime, Skype ou WhatsApp. Eles não podem ser usados para ouvir audiobooks, músicas, vídeos ou outros recursos multimídia por transmissão.

Sim, a partir dos produtos baseados na plataforma Blu, é possível ter duas conexões Bluetooth ativas. É possível transmitir mídias a partir de seu tablet e ainda assim atender uma ligação telefônica de seu telefone sem a necessidade de desconectar e reconectar. Plataformas e dispositvos mais antigos são compatíveis apenas com uma conexão Bluetooth por vez.

Não. Um par de aparelhos auditivos sem fio Bluetooth é configurado como um sistema. Portanto, o segundo aparelho auditivo não pode ser emparelhado separadamente com outro dispositivo Bluetooth.

Para garantir que as chamadas recebidas sejam encaminhadas para os aparelhos auditivos, atenda a chamada usando o botão de pressão dos aparelhos auditivos.

Se ainda não conseguir ouvir a chamada no telefone, aumente o volume da chamada usando os botões de volume do telefone.

Para chamadas de saída, inicie a chamada normalmente no telefone. Dependendo da configuração do iPhone, a chamada será encaminhada para os aparelhos auditivos automaticamente.

Se a chamada não for encaminhada automaticamente para o iPhone, isso poderá ser corrigido seguindo estas etapas:

1. No ecrã de chamada, selecione o botão Áudio
2. Um menu aparecerá mostrando todas as opções de encaminhamento
3. Selecione NOME DO APARELHO AUDITIVO
4. Você agora ouvirá a chamada nos seus aparelhos auditivos

Se os botões do seu aparelho auditivo estiverem configurados como botões de volume, eles poderão ser usados para ajustar o equilíbrio do volume da chamada e do ambiente ao redor.

Por fim, se as etapas acima não funcionarem, exclua o emparelhamento do telefone, reinicie o telefone e os aparelhos auditivos e, em seguida, emparelhe-os novamente com o telefone.

Não. O telefone não precisa do Perfil de Aparelho Auditivo (HAP) para se conectar com os aparelhos auditivos.

Não. Os aparelhos auditivos com Bluetooth usam o padrão de perfil amplamente disponível de Bluetooth com mãos livres para chamadas telefônicas. Para obter mais informações, clique aqui: O novo padrão de perfil do aparelho auditivo.

Para melhorar a qualidade da chamada telefônica, tente as seguintes sugestões:

• Verifique a intensidade de sinal do celular e/ou vá para um local com recepção mais forte
• Ajuste a posição do telefone, certificando-se de que não haja obstáculos entre o telefone e os aparelhos auditivos, como o corpo, a parede ou superfícies duras, pois podem interferir no sinal de áudio sem fio
• Certifique-se de que a distância máxima entre o telefone e os aparelhos auditivos não seja excedida. Embora o padrão oficial do Bluetooth indique 10 m como o alcance máximo, o alcance real depende de muitos fatores e pode ser menor
•  Ao mudar de local durante uma chamada, certifique-se de levar o telefone junto
• Certifique-se de que o telefone esteja transmitindo a chamada pelos aparelhos auditivos e não pelo alto-falante do telefone. Para isso, defina o encaminhamento do áudio da chamada telefónica para o fone de ouvido Bluetooth e não para o alto-falante do telefone.

Embora o padrão oficial do Bluetooth indique 10 m/30 pés como o alcance máximo do Bluetooth, o alcance real depende de muitos fatores e pode ser menor. Recomendamos que o telefone seja mantido a 5 metros dos aparelhos auditivos.

Para deixar de usar o iPhone com os aparelhos auditivos, siga os passos abaixo:

1. Na tela inicial do iPhone, toque no ícone de Ajustes
2. No menu de Ajustes, toque em Bluetooth
3. Toque no ícone i próximo do nome do aparelho auditivo
4. Toque em Esquecer este Dispositivo

O emparelhamento agora foi excluído do telefone e você não receberá mais chamadas deste telefone.

Para desemparelhar os aparelhos auditivos com Bluetooth do smartphone Android:

1. Na tela inicial, acesse as configurações de Bluetooth
2. Uma lista de dispositivos emparelhados será exibida na tela.
3. Toque no ícone ao lado do nome do seu aparelho auditivo
4. Aparecerá um menu pop-up, toque em Desemparelhar ou Esquecer (dependendo do seu telefone Android)

O emparelhamento agora foi eliminado do seu celular e os seus aparelhos auditivos deixaram de receber chamadas deste telefone.

Existem duas maneiras principais de verificar se o iPhone está conectado aos aparelhos auditivos com Bluetooth:

Atualmente o Bluetooth está ativado no telefone?

1. Na tela inicial do iPhone, clique no menu Configurações
2. No menu Configurações, clique em Bluetooth
3. Verifique se o botão de controle deslizante está verde
4. Se o botão de controle deslizante não estiver verde, clique nele para ativar o Bluetooth

Há uma bateria nova no aparelho auditivo ou o aparelho auditivo está carregado?

Aparelhos auditivos com bateria

1. Substitua a bateria em cada aparelho auditivo
2. Feche o compartimento da bateria para colocar o aparelho auditivo no modo de emparelhamento
3. O aparelho auditivo ficará no modo de emparelhamento por três minutos
4. Siga o processo de emparelhamento para conectar seus aparelhos auditivos ao iPhone

Aparelhos auditivos recarregáveis

1. Certifique-se que seus aparelhos auditivos estão carregados. Recomendamos carregar por 3 horas antes do emparelhamento.
2. Desligue o aparelho auditivo e ligue-o novamente para colocá-lo no modo de emparelhamento
3. O aparelho auditivo ficará no modo de emparelhamento por três minutos
4. Siga o processo de emparelhamento para conectar seus aparelhos auditivos ao iPhone

Se o carro estiver equipado com um sistema Bluetooth previamente emparelhado com o telefone, ele poderá tentar se conectar sempre que alguém entrar no carro. Isso pode resultar em perda de conexão para os aparelhos auditivos, já que o telefone pode ter apenas uma conexão por vez.

O comportamento correto depende da versão e configuração do sistema Bluetooth do carro. Para evitar uma troca indesejada, considere remover o sistema Bluetooth do carro da lista de dispositivos emparelhados por meio da tela de configuração do smartphone.

O modo avião é quando o Bluetooth é desligado enquanto os aparelhos auditivos estão ligados. Neste modo, os aparelhos auditivos não se conectam ao smartphone, tablet ou computador. 

Para definir os aparelhos auditivos sem fio Bluetooth no modo avião:

Aparelhos auditivos com compartimento da bateria

• Abra o compartimento de pilha
• Mantenha pressionado o botão e feche o compartimento da bateria
• Mantenha o botão pressionado por 10 segundos após o compartimento da bateria ter sido fechado
• Após 10 segundos, os aparelhos auditivos serão ligados e o Bluetooth será desligado. Isso precisa ser repetido para cada aparelho auditivo.

Para sair do modo avião, basta abrir e fechar o compartimento da bateria para reiniciar os aparelhos auditivos com o Bluetooth ligado.

Aparelhos auditivos sem compartimento da bateria

• Desligue o aparelho auditivo
• Pressione e segure a parte inferior do botão por 7 segundos (para modelos com um LED, segure até uma luz laranja constante acender) e, em seguida, solte o botão
• Repita no outro aparelho auditivo.

Para sair do modo avião, desligue o aparelho auditivo e depois ligue-o usando a parte inferior do botão do aparelho auditivo.

Assim que os aparelhos auditivos forem emparelhados ao telefone, será ouvido um sinal sonoro de conexão, indicando que o emparelhamento foi bem-sucedido. O status de conexão será exibido no menu Bluetooth do telefone.

Não, atualmente não há aplicativos de smartwatches para os aparelhos auditivos da Unitron.

Sim. O Google Assistant é compatível com os aparelhos auditivos com Bluetooth da Unitron. Inicie o Google Assistant normalmente no smartphone Android. Se os aparelhos auditivos estiverem conectados ao smartphone, o áudio do Google Assistant será ouvido nos aparelhos auditivos.

Sim. A Siri é compatível com aparelhos auditivos com Bluetooth. Inicie a Siri normalmente pelo iPhone. Se o aparelho auditivo estiver conectado ao telefone, a Siri detectará a voz usando a captação de voz dos aparelhos auditivos.

Não. A maioria dos sistemas Bluetooth para carros emparelha com dispositivos de entrada, como smartphones. Os aparelhos auditivos sem fio Bluetooth são dispositivos de saída e não se conectarão.

A compatibilidade dos acessórios varia de acordo com a plataforma do aparelho auditivo.

Os aparelhos auditivos com Bluetooth da Discover Next são compatíveis com os seguintes acessórios:

• Remote Plus app
• TV Connector
• PartnerMic
• Remote Control
• Roger

Os aparelhos auditivos com Bluetooth da Discover e Moxi All são compatíveis com os seguintes acessórios:

• Remote Plus app
• TV Connector

A partir dos produtos recarregáveis da plataforma Blu, quando o controle por toque está ativado, você pode aceitar e rejeitar chamadas telefônicas, pausar e retomar mídias transmitidas (músicas, podcasts etc.) e acessar os assistentes virtuais de celular. No Remote Plus app ou por meio do software TrueFit, os recursos de controle por toque podem ser configurados separadamente para os aparelhos auditivos do lado esquerdo e do lado direito. 

O Bluetooth é um protocolo de rede sem fio de curto alcance (como o WIFI), projetado para conectar de forma rápida e automática dispositivos sem fio. Pode ser usado para conectar:

• Celulares entre si para trocar fotos, toques, música etc.
• Computadores a dispositivos como mouses, teclados, impressoras, etc.
• Fones de ouvido para telemóveis para operação com HFP (kits Bluetooth para carro).

Os dispositivos Bluetooth detectam-se e se conectam automaticamente, facilitando a comunicação entre dispositivos.

O Bluetooth 4.2 tem duas versões: Bluetooth Classic e Bluetooth Low energy.

• O Bluetooth Classic é ideal para conectar celulares a fones de ouvido Bluetooth para chamadas telefônicas.

• O Bluetooth Low Energy é uma versão de ultrabaixa potência do Bluetooth destinada a sensores e acessórios de baixa potência. É ideal para aplicações que não exigem conexão contínua, mas dependem da longa duração da bateria. Não é adequado para transmissão de áudio.

Os seguintes perfis Bluetooth são usados:

• Bluetooth Classic com o HFP (perfil Mãos livres) e perfil de Distribuição de áudio avançado (A2DP)
• Bluetooth Low Energy.

Observe que o Moxi All aceita apenas o Bluetooth Classic com o HFP (perfil Mãos livres) e Bluetooth Low Energy.

Dois dos três dispositivos listados conectarão os aparelhos auditivos ao aplicativo Remote Plus. O terceiro permitirá que o usuário receba chamadas telefônicas diretamente no telefone. 

Se os aparelhos auditivos Bluetooth estiverem desligados, eles serão automaticamente desconectados do dispositivo emparelhado, como o telemóvel. 

Outras razões para se desconectar do telefone:

• O aparelho auditivo pode ter ficado sem bateria
• O Bluetooth do telefone está desativado
• O telefone está fora do alcance (10 m) dos aparelhos auditivos. Se os aparelhos auditivos forem desconectados porque estão fora do alcance, pode levar até 2 minutos até que eles se reconectem.

O telefone pode estar conectado a outro dispositivo (tal como ao sistema Bluetooth do carro).

Quando os aparelhos auditivos Bluetooth sem fio detectam um problema com a conexão Bluetooth ao smartphone, ele tentam se reconectar automaticamente. Algumas vezes, isso é realizado através da reinicialização. O ciclo não deve levar mais de 10 segundos para ser concluído.

Isto é normal. Os aparelhos auditivos com Bluetooth usam o Bluetooth Classic com o perfil Mãos livres (HFP) para chamadas telefônicas e o A2DP para transmissão de mídias.