Como mitigar o efeito das máscaras de proteção na compreensão da fala
Antes de 2020, era difícil encontrar alguém usando máscara de proteção fora de ambientes de saúde ou de segurança do trabalho. Agora, é comum ver funcionários e clientes usando máscaras em lojas, transporte público, restaurantes e outros locais públicos. A máscara se tornou uma barreira que dificulta a leitura das expressões faciais ou dos lábios, tornando ainda mais difícil compreender o que as pessoas estão falando, especialmente para quem convive com perda auditiva.
Embora você queira que seus clientes fiquem seguros, o uso de máscara cria alguns desafios extras para você e para eles. Descubra por que e o que fazer em relação a esses desafios.
Como as máscaras afetam a compreensão da fala
As máscaras não são uma barreira apenas para vírus, poluentes e partículas, mas também interferem no motivo mais importante pelo qual as pessoas procuram ajuda para a audição: conseguir ouvir melhor a fala.
A maioria das máscaras esconde os lábios, tornando a leitura labial impossível para as pessoas que dependem dela para melhorar a compreensão da fala. Você pode ter visto máscaras com uma área transparente sobre a boca para ajudar a mitigar esse problema – mas as máscaras também estão bloqueando o som.
Um artigo recente na Hearing Review1 demonstra como diferentes tipos de máscaras faciais atenuam a fala:
- Máscara cirúrgica de papel: 3–4 dB de 2–7 kHz
- Máscara N95: até 12 dB de 2–7 kHz
Os resultados mostram como as máscaras funcionam como filtros passa-baixa, atenuando significativamente os sons de fala de alta frequência que sabemos ser cruciais para a compreensão da fala. Embora as máscaras de tecido ainda não tenham sido testadas, a variedade de estilos e gramaturas dos tecidos utilizados é ampla.
Então, o que você pode fazer para ajudar a minimizar o impacto das máscaras na audibilidade da frequência aguda? Nossos aparelhos auditivos incluem ferramentas e recursos para ajudar.
Adicionar um programa de máscara de fala
A opção mais fácil é adicionar o programa manual dedicado em nosso software de ajuste TrueFit™. O programa está pré-configurado com ajustes que compensam os efeitos de filtragem das máscaras.
Para novos clientes, você pode fazer disso parte da consulta inicial de ajuste ou agendar uma consulta de acompanhamento para clientes existentes. Recursos incluindo elevação suave da fala e aprimoramento da fala, juntamente com pequenos ajustes de ganho de alta frequência, tornam uma maneira rápida e simples de enfrentar esse desafio.
As coisas podem soar um pouco diferentes na vida cotidiana de seus clientes do que na sua clínica. Nosso recurso de ajuste remoto oferece a flexibilidade de fazer ajustes finos em programas existentes sem que os clientes precisem voltar à clínica. Basta fazer os ajustes no TrueFit, enviá-los para seus clientes, e eles podem aplicar as mudanças em seus aparelhos auditivos sempre que e onde for conveniente.
Ofereça personalização no momento em que eles mais precisam
Seus clientes podem ajustar ainda mais as configurações no programa de máscara manual para atender às suas preferências individuais usando a opção de equalizador no aplicativo Remote Plus. Eles podem ajustar sua experiência auditiva ajustando os graves, médios e agudos para programas automáticos e manuais.
Ou, ao usar o programa automático, eles podem usar o aplicativo para melhorar sua experiência auditiva quando e onde precisarem, usando o botão de clareza para aumentar temporariamente a fala.
Conectar um acessório
Para conversas individuais, PartnerMic2 é ideal para ambientes barulhentos ou quando o falante está à distância. Usando a tecnologia AirStream™, o PartnerMic pode transmitir a voz do orador diretamente para os aparelhos auditivos dos seus clientes a até 25 metros (cerca de 80 pés) de distância. Além do benefício óbvio para uso no mundo real, você pode facilmente usar o PartnerMic para novos ajustes e consultas de acompanhamento na clínica onde ainda precisa manter distância física e usar uma máscara.
O RogerDirect™ com microfones Roger™ também pode ser uma boa opção. Esse recurso permite que um microfone Roger transmita a conversa do interlocutor diretamente para os aparelhos auditivos.
Compartilhe dicas para usar máscaras com aparelhos auditivos
Assim como as armações de óculos, certos tipos de máscaras podem ser incompatíveis com alguns estilos de aparelhos auditivos devido à fixação atrás da orelha. Ao retirar a máscara, o aparelho auditivo pode se enroscar e cair; além do conforto durante o uso, que é essencial para ambos os dispositivos.
Aqui estão algumas sugestões que você pode compartilhar:
- Tente um estilo de máscara diferente. Máscaras com laços ou elásticos para prender na parte de trás da cabeça, em vez das orelhas, são compatíveis com aparelhos auditivos retroauriculares (BTE) e receptor no canal (RIC).
- Pratique colocar e tirar máscaras em casa enquanto usa aparelhos auditivos para garantir que tudo permaneça no lugar.
- Use uma máscara em casa com os aparelhos auditivos para garantir que eles serão confortáveis por longos períodos de tempo.
Máscaras podem fazer parte do nosso dia a dia por bastante tempo, mas há maneiras de ajudar os clientes a ouvirem o melhor possível enquanto permanecem seguros.
Assista ao vídeo para saber mais sobre os produtos e recursos que podem ser usados para ajudar a compensar os efeitos desses desafios.
Referências
1Goldin A, Weinstein BE, Shiman N. How do medical masks degrade speech perception? Hearing Review. 2020;27(5):8–9.
2 PartnerMic é compatível com os modelos Discover Next sem fio.
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