Bluetooth-ondersteuning

Ja. Controleer of Bluetooth is ingeschakeld op de computer of tablet en zoek naar Bluetooth-apparaten in de verbindingsinstellingen.

Open de batterijklepjes van de Bluetooth-hoortoestellen, wacht 5 seconden en sluit ze weer om de Bluetooth-koppelingsmodus te activeren. Wanneer u een hoortoestel hebt zonder batterijklepje, zet u eerst het hoortoestel uit door op het onderste deel van de knop te drukken totdat de led rood wordt (4 sec.). Schakel daarna het hoortoestel in door op dezelfde knop te drukken, totdat de led groen brandt (2 sec.).

Het duurt ongeveer 3 minuten om de hoortoestellen aan de tablet of computer te koppelen. De tablet of computer geeft een lijst van gevonden Bluetooth-apparaten weer. Selecteer de hoortoestellen uit die lijst. 

Zodra de koppeling is voltooid, hoort u een geluidssignaal in uw oor.

Ja. Mits dat telefoontoestel het Bluetooth-protocol met HFP ondersteunt.

Blu-toestellen en nieuwere hoortoestelmodellen met Bluetooth kunnen worden gekoppeld met maximaal 8 apparaten. 

Ja. Ja, maar activeer de vliegtuigmodus als het cabinepersoneel daarom vraagt.

Er zijn nu enkele hoortoestellen beschikbaar met zowel draadloze Bluetooth-connectiviteit als een luisterspoel. Sommige modellen ondersteunen echter alleen draadloze Bluetooth-functies of ringleidingen. Uw hoorspecialist helpt een oplossing te vinden die past bij wat u nodig hebt.

Nee. Hoewel Bluetooth-hoortoestellen ontworpen zijn voor maximale bescherming tegen vocht en vuil en gebruikt kunnen worden tijdens het sporten of in lichte regen, zijn ze niet bedoeld voor wateractiviteiten zoals zwemmen, baden of douchen. Chemicaliën in het water (zouten, chloor, zeep, shampoo enzovoort) kunnen de hoortoestellen beschadigen.

Als de hoortoestellen toch nat worden, zie dan de handleiding voor instructies om ze te drogen.

Nee. De Bluetooth-hoortoestellen zijn niet direct compatibel met luidsprekers.

Ja, met draadloze Unitron-hoortoestellen kunt u media streamen vanaf uw smartphone. Moxi All kan verbinding maken met de Bluetooth van een computer, maar biedt alleen ondersteuning voor telefoongesprekken via programma’s zoals FaceTime, Skype of WhatsApp. U kunt met deze hoortoestellen geen audioboeken, muziek, video’s of andere streaming multimedia luisteren.

Ja, op producten die zijn gebaseerd op het Blu-platform zijn twee actieve Bluetooth-verbindingen mogelijk. U kunt media streamen vanaf uw tablet en tegelijkertijd een telefoonoproep aannemen zonder dat u de tablet hoeft te ontkoppelen. Oudere platformen en apparaten ondersteunen slechts één Bluetooth-verbinding tegelijk.

Nee. Een paar Bluetooth-hoortoestellen zijn als één systeem geconfigureerd. Het tweede hoortoestel kan dus niet aan een ander Bluetooth-apparaat worden gekoppeld.

Om er zeker van te zijn dat oproepen naar de hoortoestellen worden doorgezonden, moet u ze beantwoorden met de drukknop van de hoortoestellen.

Als het bovenstaande niet werkt, verhoog dan het volume van de oproep met de volumeknop van de telefoon.

Voor uitgaande gesprekken start u het gesprek op de gebruikelijke manier, via de telefoon. Afhankelijk van de configuratie van de iPhone wordt het gesprek automatisch doorgestuurd naar de hoortoestellen.

Als het gesprek niet automatisch wordt doorgestuurd, kan dit als volgt worden opgelost:

1. Klik in het gespreksscherm op de knop Audio
2. Er verschijnt een menu met alle doorstuuropties
3. Selecteer de naam van het hoortoestel
4. U hoort de beller nu via de hoortoestellen

Als de knoppen van de hoortoestellen geconfigureerd zijn als volumeknoppen, kunt u ze gebruiken om het volume van het gesprek en de omgeving aan te passen.

Tot slot, als het bovenstaande niet werkt, kunt u de koppeling van de telefoon verwijderen, de telefoon en hoortoestellen opnieuw starten en de telefoon nogmaals aan de hoortoestellen koppelen.

Nee. De telefoon heeft geen Hearing Aid Profile (HAP) nodig om verbinding te maken met de hoortoestellen.

Nee. De Bluetooth-hoortoestellen ondersteunen de veelgebruikte standaard Bluetooth Hands-free profile (HFP) voor telefoongesprekken. Klik hier voor meer informatie: De nieuwe HAP-standaard.

Om de geluidskwaliteit te verbeteren kunt u het volgende proberen:

• Controleer het bereik van de telefoon en/of loop naar een plaats met beter bereik
• Pas de positie van de telefoon aan en controleer of er zich geen obstakels bevinden tussen de telefoon en de hoortoestellen, zoals uw lichaam, een muur of harde oppervlakken; deze kunnen het draadloze signaal nadelig beïnvloeden.
• Controleer of de maximale afstand tussen de telefoon en de hoortoestellen niet wordt overschreden. Hoewel de officiële Bluetooth-standaard 10 meter voorschrijft als maximaal bereik, is het daadwerkelijke bereik afhankelijk van verschillende factoren, en kan het korter uitvallen
• Als u zich tijdens het gesprek verplaatst, vergeet dan niet de telefoon mee te nemen
• Controleer of de telefoon het gesprek naar de hoortoestellen doorstuurt en niet naar de luidspreker van de telefoon. Stel hiervoor de telefoon in om gesprekken door te sturen naar de Bluetooth-headset en niet de eigen luidspreker.

Hoewel de officiële Bluetooth-standaard 10 meter voorschrijft als maximaal bereik, is het daadwerkelijke bereik afhankelijk van verschillende factoren, en kan het korter uitvallen. We raden aan de telefoon op maximaal 5 meter van de hoortoestellen te houden.

Doe het volgende om de iPhone niet langer te gebruiken met de hoortoestellen:

1. Tik in het startscherm van uw iPhone op het icoontje  Instellingen .
2. In het instellingenmenu tikt u op  Bluetooth.
3. Tik op het icoontje  i  naast de naam van het hoortoestel.
4. Tik op  Vergeet dit apparaat

De koppeling is nu verwijderd van de telefoon en de hoortoestellen kunnen geen oproepen van deze telefoon meer ontvangen.

Doe het volgende om de koppeling tussen de Bluetooth-hoortoestellen en de Android-telefoon te verbreken:

1. Ga vanuit het startscherm naar de Bluetooth-instellingen
2. Op het scherm verschijnt een lijst met gekoppelde apparaten.
3. Tik op het icoontje i inaast de naam van het hoortoestel.
4. In het pop-upmenu dat verschijnt tikt u op Uitschakelen of Vergeten (afhankelijk van uw Android-telefoon).

De koppeling is nu gewist en uw hoortoestellen kunnen niet langer oproepen van deze telefoon ontvangen.

Er zijn twee manieren om te controleren of de iPhone via Bluetooth met de hoortoestellen verbonden is:

Is Bluetooth op het moment geactiveerd op de telefoon?

1. Tik in het startscherm van uw iPhone op het pictogram Instellingen
2. In het instellingenmenu tikt u op Bluetooth
3. Controleer of de schuifknop groen is
4. Als de schuifknop niet groen is, tikt u op de knop om Bluetooth in te schakelen

Zit er een volle batterij in het hoortoestel of is het hoortoestel opgeladen?

Hoortoestellen met batterijen

1. Vervang de batterij van elk hoortoestel
2. Sluit het batterijklepje om het hoortoestel in koppelingsmodus te zetten
3. Het hoortoestel zal drie minuten in koppelingsmodus blijven
4. Volg de koppelprocedure om uw hoortoestellen te verbinden met uw iPhone

Hoortoestellen zonder batterijen

1. Zorg dat uw hoortoestellen opgeladen zijn. We raden aan om drie uur op te laden voordat u gaat koppelen.
2. Schakel het hoortoestel uit en weer in om het in de koppelingsmodus te zetten
3. Het hoortoestel zal drie minuten in koppelingsmodus blijven
4. Volg de koppelprocedure om uw hoortoestellen te verbinden met uw iPhone

Als uw auto voorzien is van een Bluetooth-systeem dat eerder al aan de telefoon is gekoppeld, kan het gebeuren dat het systeem telkens weer de telefoon probeert te verbinden als u in de auto stapt. Dit kan resulteren in een verbroken verbinding met de hoortoestellen, aangezien de telefoon maar één verbinding tegelijkertijd kan onderhouden.

Het exacte gedrag is afhankelijk van de versie en configuratie van het Bluetooth-systeem van uw auto. Om ongewenst overschakelen te voorkomen kunt u overwegen het Bluetooth-systeem van de auto uit de lijst met gekoppelde apparaten te verwijderen. U doet dit in het configuratiescherm van de telefoon.

De vliegtuigmodus is actief als Bluetooth is uitgeschakeld, terwijl de hoortoestellen aanstaan. In deze modus kunnen de hoortoestellen geen verbinding maken met de mobiele telefoon, tablet of computer. 

Doe het volgende om de Bluetooth-hoortoestellen in vliegtuigmodus te zetten:

Hoortoestellen met een batterijklepje

• Open het batterijklepje
• Houd de drukknop ingedrukt en sluit het batterijklepje
• Houd na het sluiten van het batterijklepje de drukknop nog 10 seconden ingedrukt
• Na 10 seconden is het hoortoestel ingeschakeld en Bluetooth uitgeschakeld. Doe dit voor beide hoortoestellen.

Om de vliegtuigmodus uit te schakelen opent en sluit u het batterijklepje om de hoortoestellen opnieuw te starten met Bluetooth geactiveerd.

Hoortoestellen zonder batterijklepje

• Schakel het hoortoestel uit
• Druk het onderste deel van de knop 7 seconden lang in (voor modellen met een ledlampje, houd u de knop ingedrukt tot het lampje oranje is). Laat de knop dan los.
• Herhaal dit voor het andere hoortoestel.

Als u de vliegtuigmodus wilt uitschakelen, schakelt u het hoortoestel uit en weer in via het onderste deel van de hoortoestelknop.

Zodra hoortoestellen aan de telefoon zijn gekoppeld, klinkt er een piepje. Dit geeft aan dat het koppelen succesvol is verlopen.In het Bluetooth-menu van de telefoon wordt een verbindingsstatus weergegeven.

Nee, momenteel zijn er geen smartwatch-apps voor hoortoestellen van Unitron.

Ja. Google Assistent is compatibel met de Unitron Bluetooth-hoortoestellen. Start Google Assistent zoals normaal op de Android-smartphone. Als de hoortoestellen aan de telefoon zijn verbonden, is het geluid van Google Assistent hoorbaar via de hoortoestellen.

Ja. Siri is compatibel met de Bluetooth-hoortoestellen. Start Siri op de gebruikelijke wijze via de iPhone. Als het hoortoestel met de telefoon is verbonden, zal Siri de stem van de beller detecteren met behulp van de stemdetectie van de hoortoestellen.

Nee. De meeste Bluetooth-systemen in auto's kunnen alleen gekoppeld worden aan input-apparaten zoals smartphones. Bluetooth-hoortoestellen zijn output-apparaten en kunnen dus niet gekoppeld worden.

Welke accessoires compatibel zijn, verschilt per hoortoestelplatform.

Bluetooth-hoortoestellen van Blu en Discover Next zijn compatibel met de volgende accessoires:

• Remote Plus app
• TV Connector
• PartnerMic
• Remote Control
• Roger

Bluetooth-hoortoestellen met Discover en Moxi All zijn compatibel met de volgende accessoires:

• Remote Plus-app
• TV Connector

Met oplaadbare producten van het Blu-platform kunt u, als Tap Control is ingeschakeld, telefoongesprekken aannemen en weigeren, gestreamde media pauzeren en hervatten (muziek, podcasts, etc.) en virtuele mobiele assistenten openen. In de Remote Plus app of via de TrueFit-software kunnen Tap Control-functies apart worden geconfigureerd voor het linker- en rechterhoortoestel. 

Bluetooth is een draadloos netwerkprotocol voor de korte afstand (zoals Wi-Fi) en bedoeld om snel en automatisch een draadloze verbinding te maken. Het protocol kan worden gebruikt voor het verbinden van:

• Mobiele telefoons met mobiele telefoons, voor de uitwisseling van foto's, ringtones, muziek enzovoort
• Computers met apparaten zoals muizen, toetsenborden, printers enzovoort
• Headsets met mobiele telefoons, voor handsfree bediening (Bluetooth-carkits).

Bluetooth-apparaten detecteren automatisch andere Bluetooth-apparaten en maken er verbinding mee, wat het koppelen van dergelijke apparaten aanzienlijk vereenvoudigt.

Bluetooth 4.2 heeft twee versies: Bluetooth Classic en Bluetooth Low energy.

• Bluetooth Classic  is ideaal voor het verbinden van mobiele telefoons met Bluetooth-headsets voor telefoongesprekken.

• Bluetooth Low Energy is een versie van Bluetooth die zeer weinig stroom verbruikt en bedoeld is voor sensoren en accessoires met weinig vermogen. Deze versie is ideaal voor toepassingen die geen continue verbinding vereisen, maar wel een lange batterijduur. Bluetooth Low Energy is niet geschikt voor het streamen van geluid.

De volgende Bluetooth-profielen worden ondersteund:

• Bluetooth Classic met HFP (Hands-Free Profile) en Advanced Audio Distribution Profile (A2DP)
• Bluetooth Low Energy.

Opmerking: Moxi All biedt uitsluitend ondersteuning voor Bluetooth Classic met HFP (Hands-Free Profile) en Bluetooth Low Energy.

Twee van de drie vermelde apparaten verbinden de hoortoestellen met de app Remote Plus. Met het derde apparaat kan de gebruiker telefoongesprekken direct op zijn of haar telefoon ontvangen. 

Als de Bluetooth-hoortoestellen worden uitgeschakeld, wordt de verbinding met het gekoppelde apparaat (zoals de mobiele telefoon) automatisch verbroken. 

Andere redenen voor het verbreken van de verbinding met de telefoon:

• De batterij van het hoortoestel is leeg
• Bluetooth wordt uitgeschakeld op de telefoon
• De telefoon is buiten bereik (10 meter) van de hoortoestellen. Als de verbinding wordt verbroken omdat de hoortoestellen buiten bereik waren, kan het tot 2 minuten duren voordat de verbinding is hersteld.

De telefoon kan met een ander apparaat (zoals het Bluetooth-systeem van de auto) zijn verbonden.

Als Bluetooth-hoortoestellen een probleem met de verbinding met de telefoon detecteren, zullen ze automatisch proberen de verbinding te herstellen. Soms gebeurt dit door opnieuw op te starten. Dit proces zou niet langer dan 10 seconden mogen duren.

Dit is normaal. Het Bluetooth-hoortoestel gebruikt Bluetooth Classic met Hands-Free Profile (HFP) om te bellen en A2DP om media te streamen.