Unitron
Aide et assistance
Nous nous engageons à vous apporter l’assistance dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de nos services.
Vous trouverez ici des ressources utiles, des questions fréquentes et des conseils de dépannage.
Entretien des aides auditives
Accédez à des conseils et ressources d’experts pour entretenir et prendre soin de vos aides auditives. Découvrez des astuces, des étapes de dépannage et des vidéos tutoriels pour que vos appareils restent dans des conditions optimales et pour préserver leur longévité.
Questions fréquentes
Obtenez des réponses rapides à des questions courantes sur nos produits, nos services et notre assistance. Accédez facilement aux informations dont vous avez besoin pour améliorer votre expérience et répondre efficacement à vos interrogations.
Connectivité et application
Découvrez comment vous connecter en toute transparence avec notre application Remote Plus pour une expérience fluide. Bénéficiez de conseils pour configurer vos aides auditives, dépanner des problèmes de connectivité et tirer le meilleur parti des fonctionnalités de l’application afin d’obtenir des performances optimales.
Compatibilité
Vérifiez si votre téléphone est compatible avec vos aides auditives. Découvrez des exigences essentielles en matière d’équipement, en vue d’une configuration facile pour une expérience utilisateur optimale.
Vidéos tutoriels
Vous avez besoin d’instructions visuelles ? La bibliothèque complète de guides vidéo étape par étape d’Unitron a été conçue pour vous accompagner dans le parcours de vos aides auditives. Vous avez besoin d’assistance pour la configuration, le dépannage ou l’optimisation des fonctionnalités ? Nos vidéos tutoriels fournissent des démonstrations claires et concises pour vous en donner les moyens.
Smile
Vivante
Blu
Ativo
Autre
Questions et sujets répandus
Pour appairer l’iPhone aux aides auditives Bluetooth Unitron afin de passer des appels téléphoniques et diffuser du contenu multimédia, procédez comme suit :
- Accédez à l’écran d’accueil de votre iPhone et appuyez sur l’icône Réglages
- Dans le menu des réglages, appuyez sur l’icône Bluetooth
- Appuyez sur le curseur à côté du réglage Bluetooth afin d’activer la fonction Bluetooth
- Ouvrez le compartiment à pile des aides auditives pendant 5 secondes, puis refermez-le afin de remettre en marche les aides auditives. Si vous avez une aide auditive sans couvercle de pile, éteignez d’abord chaque aide auditive en appuyant sur la partie inférieure du bouton jusqu’à ce que la LED devienne rouge (4 secondes). Allumez ensuite chaque aide auditive en appuyant sur le même bouton jusqu’à ce que la LED devienne verte (2 secondes)
- Après quelques secondes, le nom des aides auditives s’affiche à l’écran de l’iPhone. Appuyez dessus afin de le sélectionner
- Le message « Demande d’appairage Bluetooth » s’affiche. Appuyez sur Autoriser
- Un bip de connexion est émis dans les aides auditives appairées
Votre iPhone est désormais connecté à vos aides auditives.
Vous pouvez télécharger l’application Remote Plus d’Unitron à partir de l’Apple App Store pour les iPhones ou de Google Play Store pour les appareils Android.L’application vous permet de contrôler vos aides auditives Unitron compatibles, de personnaliser des réglages du son tels que le volume et la réduction du bruit, et de sélectionner des programmes d’écoute.
Pour configurer le TV Connector afin de l’utiliser avec les aides auditives wireless Bluetooth, suivez attentivement la procédure ci-dessous :
- Retirez le TV Connector de son emballage. Insérez la fiche micro-USB du câble USB dans le port situé à l’arrière du TV Connector
- Connectez la plus grande fiche du câble USB à l’alimentation
- Branchez l’alimentation sur une prise murale
- Branchez l’autre extrémité du câble audio au port AUDIO OUT (sortie audio) de votre téléviseur
- Une fois le TV Connector connecté à l’alimentation, le voyant LED s’allume en vert pour indiquer qu’il est prêt à diffuser le signal audio
- Lorsque le TV Connector est connecté à une source d’alimentation pour la première fois, assurez-vous que les aides auditives sont en marche et se trouvent dans un rayon de 1 mètre pour permettre la connexion automatique. Une fois connectées, les aides auditives émettent une tonalité de confirmation.
Félicitations ! Vos aides auditives sont maintenant connectées au TV Connector.
Si les aides auditives ne s’allument pas ou si un voyant rouge fixe s’allume, les aides auditives ne chargent pas.