¿Obstáculos para la aceptación? Aquí no.
Incluso la tecnología de audífonos más reciente no ha solucionado un gran problema: el 35 % de las personas diagnosticadas con pérdida de audición no compran audífonos, al menos no de manera inmediata.1 Lo que significa que hay muchos posibles pacientes esperando tras tu puerta.
Quizás estén convencidos de que la amplificación no resolverá sus problemas. O, tal vez, la idea de llevar audífonos les disuade por completo. Y por si fuera poco, añade la sorpresa que se llevan al ver lo que cuestan. Cualquiera que sean las razones, los nuevos usuarios se enfrentan a numerosos obstáculos de percepción que les impiden tratar su pérdida de audición.
Como profesional de la salud auditiva, tú trabajas para superar dichos obstáculos cada día. Pero el enfoque habitual de que «lo mismo sirve para todos» cuando se trata de adquirir audífonos, puede hacer que tus pacientes se sientan ansiosos, escépticos y abrumados.
Incluso, aparece un desafío aun mayor cuando te sitúan en el papel de vendedor, a la vez que de profesional de la salud auditiva.
Por lo que, ¿cómo podemos ayudarte a sortear algunos de estos obstáculos para la aceptación del paciente?
Es hora de cambiar el título para la llamada de adobe
La experiencia FLEX™, exclusiva de Unitron, transforma la experiencia auditiva tradicional en la experiencia sencilla, participativa e inspiradora que esperan los pacientes de hoy en día. Está impulsada por un conjunto de tecnologías, servicios y programas diseñados para ayudarte a ti y a tus clientes durante todo el recorrido. Y es realmente efectiva para superar incluso los obstáculos más difíciles.
¿Cómo funciona?
No te fíes sólo de lo que decimos. Aquí encontrarás lo que los profesionales de la salud auditiva tienen que decir acerca del impacto positivo de la experiencia FLEX en sus consultas:
Si tu cliente dice…
Así es como la experiencia FLEX puede ayudar
No estoy listo para los audífonos. Déjame que lo piense.»
Deja que experimenten los beneficios de primera mano. Desde la primera cita, ellos pueden llevarse a casa un par de audífonos para usar en sus vidas diarias gracias a FLEX:TRIAL™. (Sin riesgos ni obligaciones, por supuesto - algo que el 87% de los clientes consideran beneficiosol2. )
"Me preocupa cómo sonarán."
Tus pacientes no viven en el centro auditivo. Permíteles que prueben los audífonos en los lugares donde pasan tiempo en su vida diaria. Con FLEX:TRIAL.
"Estos cuestan mucho."
FLEX:TRIAL garantiza que los pacientes no tengan que preocuparse acerca de los costes iniciales ni de gastar ni un céntimo para experimentar los beneficios de escuchar mejor. Una vez que experimentan los beneficios de la amplificación, son menos susceptibles a llevarse una sorpresa por el precio.
"¿Cómo sabes que esta es la solución correcta para mí?"
Aprovecha Log It All y Calificaciones, tecnologías que proporcionan percepciones detalladas y colaborativas acerca de dónde y cómo de bien escuchan tus pacientes. Revisa esta información con tu paciente y habla acerca de las soluciones adecuadas basándote en los datos.
Proporciona tranquilidad absoluta en cuanto a que su inversión durará. Puedes cambiar su nivel de tecnología cuando sus necesidades auditivas cambien, por una parte de los costes que supondría pedir un nuevo par con FLEX:UPGRADE™.
"Estoy listo. ¿Puedo tenerlos hoy mismo?»
(Esto no es tanto un obstáculo, pero tener que esperar los audífonos puede provocar una oportunidad perdida.)
No tienes que esperar a los pedidos, ni arriesgarte a que cambien de opinión. Los clientes pueden disfrutar de los beneficios de oír mejor durante ese tiempo utilizando dispositivos de prueba de manera temporal y hasta que lleguen sus audífonos.
No te fíes sólo de lo que decimos. Aquí encontrarás lo que los profesionales de la salud auditiva tienen que decir acerca del impacto positivo de la experiencia FLEX en sus consultas:
- El 83 % informa de un aumento en el número de pacientes que compran audífonos2
- El 99 % dice que FLEX:TRIAL mejora la experiencia total del paciente3
- El 82 % informa que la experiencia FLEX les ayuda a alcanzar niveles superiores de tecnología2
Desafiando lo establecido
Afrontémoslo: nadie desea comprarse unos audífonos. Los obstáculos que los clientes ponen se basan en emociones y eso hace que sean difíciles de superar. La experiencia FLEX te ofrece un enfoque personalizado para generar confianza y seguridad a tus clientes. De esta manera, puedes llevar los beneficios de la amplificación a la vida de más personas.
1 Anovum (2017) Unitron Launch Monitor
2 Unitron FLEX survey, Anovum GmbH, 2014
3 Anovum (2017) Unitron Launch Monitor
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