Soutien Bluetooth

Oui. Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée sur l’ordinateur ou la tablette et recherchez les appareils compatibles Bluetooth dans le menu des paramètres de connectivité.

Ouvrez le couvercle du compartiment à pile des instruments auditifs Bluetooth, attendez cinq secondes, puis refermez le couvercle pour entrer en mode jumelage Bluetooth. Si vous avez un instrument auditif sans couvercle de compartiment à pile, éteignez-le d’abord en appuyant sur la partie inférieure du bouton jusqu’à ce que le voyant DEL devienne rouge (4 secondes). Allumez-le ensuite en appuyant sur le même bouton jusqu’à ce que le voyant DEL passe au vert (2 secondes).

Le processus de jumelage des instruments auditifs avec la tablette ou l’ordinateur devrait prendre environ trois minutes. La tablette ou l’ordinateur affichera une liste des appareils Bluetooth détectés. Sélectionnez les instruments auditifs dans cette liste. 

Une fois le jumelage terminé, vous devriez entendre un bip de confirmation.

Oui. Si le téléphone fixe prend en charge la technologie sans fil Bluetooth, y compris le profil mains libres.

Les modèles d’instruments auditifs Blu compatibles Bluetooth et des modèles plus récents peuvent être jumelés avec un maximum de 8 appareils. 

Oui. Oui, à condition d’être mis en mode avion si le personnel de bord le demande.

Il existe maintenant des instruments auditifs dotés à la fois de la fonctionnalité sans fil Bluetooth et d’une télébobine, mais certains d’entre eux ne prennent pas en charge les fonctions sans fil Bluetooth ou les systèmes en boucle. Votre audioprothésiste peut vous aider à choisir la solution la plus adaptée à vos besoins.

Non. Les instruments auditifs Bluetooth sont conçus pour assurer une protection maximale contre l’humidité et les débris, ainsi que pour être portés en faisant de l’exercice ou sous une pluie fine. Par contre, ils ne sont pas destinés à être utilisés pour pratiquer des activités aquatiques comme la natation, ou encore dans le bain ou sous la douche. Les produits chimiques présents dans l’eau (sel, chlore, savon, shampooing, etc.) pourraient endommager les instruments auditifs.

Si les instruments auditifs sont mouillés, veuillez consulter le guide d'utilisation pour plus d'informations sur la façon de les sécher.

Non, les instruments auditifs Bluetooth ne sont pas directement compatibles avec les haut-parleurs domestiques.

Oui, les instruments auditifs sans fil d’Unitron peuvent diffuser du contenu multimédia à partir de votre téléphone intelligent. Même si les instruments auditifs Moxi All peuvent se connecter au Bluetooth de l’ordinateur, ils ne prennent en charge que les appels téléphoniques de programmes tels que FaceTime, Skype ou WhatsApp. Ils ne peuvent pas être utilisés pour écouter des livres audio, de la musique, des vidéos ou tout autre contenu multimédia en continu.

Oui, sur les produits de la plateforme Blu, vous pouvez avoir deux connexions Bluetooth actives à la fois. Vous pouvez diffuser des médias sur votre tablette et passer un appel avec votre téléphone sans avoir à vous déconnecter et à vous reconnecter. Les plateformes et les appareils plus anciens ne prennent en charge qu’une seule plateforme Bluetooth à la fois.

Non. Une paire d’instruments auditifs sans fil Bluetooth est configurée comme un seul système. Le second instrument auditif ne peut donc pas être jumelé séparément à un autre appareil Bluetooth.

Pour vous assurer que les appels entrants sont transférés vers les instruments auditifs, répondez en appuyant sur le bouton-poussoir des instruments auditifs.

Si vous n’entendez toujours pas la personne qui appelle, augmentez le volume en utilisant les boutons de volume du téléphone.

Pour les appels sortants, initiez l’appel normalement à partir du téléphone. Selon la configuration du iPhone, l’appel sera automatiquement transféré vers les instruments auditifs.

Si l’appel n’est pas automatiquement transféré vers votre iPhone, cela peut être rectifié en procédant comme suit :

1. À partir de l’écran d’appel, sélectionnez le bouton Audio
2. Un menu contextuel affichera toutes les options disponibles.
3. Sélectionnez NOM DE L’INSTRUMENT AUDITIF
4. Vous entendrez maintenant la personne qui appelle dans vos instruments auditifs.

Si les boutons de votre instrument auditif sont configurés en tant que boutons de volume, ils peuvent être utilisés pour régler l’équilibre du volume de l’appel et du volume ambiant.

Enfin, si les étapes précédentes n’ont pas permis de résoudre le problème, supprimez le jumelage du téléphone, redémarrez le téléphone et les instruments auditifs, puis jumelez-les à nouveau.

Non, il n'est pas nécessaire que les téléphones cellulaires soient dotés du profil d’instrument auditif (PIA) pour se connecter aux instruments auditifs.

Non. Les instruments auditifs Bluetooth prennent en charge le profil Bluetooth mains libres standard très répandu pour les appels téléphoniques. Pour de plus amples renseignements, cliquez ici : La nouvelle norme en matière de profil d’instrument auditif.

Pour améliorer la qualité des appels téléphoniques, essayez ce qui suit :

• Vérifiez le signal du téléphone cellulaire ou allez dans un endroit offrant une meilleure réception.
• Ajustez la position du téléphone en vous assurant qu'il n'y a aucun obstacle entre le téléphone et les instruments auditifs, comme votre corps, un mur ou une surface dure, car ceux-ci peuvent interférer avec le signal audio sans fil.
• Assurez-vous de ne pas dépasser la distance maximale entre le téléphone et les instruments auditifs. Même si la distance de connexion Bluetooth maximale officielle indiquée est de 10 m (30 pi), la distance réelle dépend de nombreux facteurs et peut être plus courte.
• Lorsque vous changez d’endroit pendant un appel, n’oubliez pas votre téléphone.
• Assurez-vous que le téléphone transmet l’appel dans les instruments auditifs, non pas dans le haut-parleur du téléphone. À cette fin, réglez le transfert audio des appels téléphoniques vers les écouteurs Bluetooth, non pas vers le haut-parleur du téléphone.

Même si la distance de connexion Bluetooth maximale officielle indiquée est de 10 m (30 pi), la distance réelle dépend de nombreux facteurs et peut être plus courte. Nous recommandons de maintenir le téléphone à moins de 5 mètres des instruments auditifs.

Pour cesser d’utiliser votre iPhone avec vos instruments auditifs, procédez comme suit :

1. À partir de l’écran d’accueil du iPhone, appuyez sur l’icône Paramètres.
2. Dans le menu Paramètres, appuyez sur Bluetooth.
3. Appuyez sur l’icône i à côté du nom de votre instrument auditif.
4. Appuyez sur Oublier cet appareil.

Le jumelage a été supprimé du téléphone et vous ne recevrez plus d’appels de ce téléphone.

Pour annuler le jumelage entre les instruments auditifs Bluetooth et le téléphone intelligent Android :

1. À partir de l’écran d’accueil, naviguez vers les Paramètres Bluetooth
2. Une liste des appareils jumelés apparaît à l’écran.
3. Appuyez sur l’icône à côté du nom de vos instruments auditifs.
4. Un menu contextuel apparaît; appuyez sur Dissocier ou Oublier (selon votre téléphone Android).

Le jumelage a été supprimé de votre téléphone et vos instruments auditifs ne recevront plus d’appels de ce téléphone.

Il y a deux façons principales de vérifier si votre iPhone est connecté aux instruments auditifs Bluetooth :

La fonction Bluetooth est-elle actuellement activée sur le téléphone?

1. À partir de l’écran d’accueil du iPhone, cliquez sur le menu Paramètres.
2. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Bluetooth.
3. Assurez-vous que le bouton de défilement soit vert.
4. S’il ne l’est pas, cliquez dessus pour activer Bluetooth.

La pile de l'instrument auditif est-elle neuve ou l'instrument est-il chargé?

Instruments auditifs avec piles

1. Remplacez la pile dans chaque instrument auditif.
2. Fermez le couvercle du compartiment à pile pour mettre l’instrument auditif en mode jumelage.
3. L’instrument auditif restera en mode jumelage pendant trois minutes.
4. Suivez la procédure de jumelage pour connecter les instruments auditifs au iPhone.

Instruments auditifs sans piles.

1. Assurez-vous que vos instruments auditifs soient chargés. Nous recommandons de les charger pendant 3 heures avant le jumelage.
2. Redémarrez l’instrument auditif pour le placer en mode jumelage.
3. L’instrument auditif restera en mode jumelage pendant trois minutes.
4. Suivez la procédure de jumelage pour connecter les instruments auditifs au iPhone

Si la voiture est équipée d’un système Bluetooth précédemment jumelé avec le téléphone, une tentative de connexion peut être effectuée lorsque quelqu'un entre dans le véhicule. Cela peut entraîner une perte de connexion avec les instruments auditifs, puisque le téléphone ne peut établir qu'une seule connexion à la fois.

Le fonctionnement exact dépend de la version et de la configuration du système Bluetooth de la voiture. Pour empêcher un basculement de connexion non souhaité, essayez de retirer le système Bluetooth de la voiture de la liste des appareils jumelés par le biais de l’écran de configuration du téléphone.

Les instruments auditifs sont en mode avion lorsqu’ils sont allumés alors que la fonction Bluetooth est désactivée. Dans ce mode, aucune connexion n’est possible entre les instruments auditifs et le téléphone cellulaire, la tablette ou l’ordinateur. 

Pour mettre les instruments auditifs sans fil Bluetooth en mode avion :

Instruments auditifs avec compartiment à pile.

• Ouvrez le couvercle du compartiment à pile.
• Maintenez le bouton-poussoir enfoncé et refermez le couvercle du compartiment à pile.
• Continuez de maintenir le bouton-poussoir enfoncé pendant 10 secondes après la fermeture du couvercle du compartiment à pile.
• Les instruments auditifs s’allument après 10 secondes, et la fonctionnalité Bluetooth sera désactivée. Cette opération devra être répétée pour chaque instrument auditif.

Pour quitter le mode avion, il suffit d’ouvrir et de fermer le couvercle du compartiment à pile pour redémarrer les instruments auditifs avec la fonction Bluetooth activée.

Instruments auditifs sans compartiment à pile.

• Éteignez l’instrument auditif.
• Maintenez la partie inférieure du bouton enfoncée pendant 7 secondes (pour les modèles équipés d’un indicateur DEL, maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que la lumière s’allume en orange en continu), puis relâchez le bouton.
• Répétez cette étape avec l’autre instrument auditif.

Pour quitter le mode avion, éteignez puis rallumez l’instrument auditif en appuyant sur la partie inférieure du bouton.

Une fois que les instruments auditifs sont jumelés au téléphone, un bip de connexion est émis, indiquant le succès du jumelage .L’état de connexion sera affiché dans le menu Bluetooth du téléphone.

Non, il n’existe pour le moment aucune application pour montre intelligente compatible avec les instruments auditifs Unitron.

Oui. L'assistant Google est compatible avec les instruments auditifs Bluetooth d’Unitron. Démarrez l'assistant Google normalement via le téléphone intelligent Android. Si les instruments auditifs sont connectés au téléphone intelligent, le son de l'assistant Google devrait être audible dans les instruments auditifs.

Oui. Siri est compatible avec les instruments auditifs Bluetooth. Démarrez Siri normalement avec votre iPhone. Si l’instrument auditif est connecté au téléphone, Siri détectera la voix de la personne qui appelle à l’aide du capteur vocal des instruments auditifs.

Non. La plupart des systèmes Bluetooth intégrés aux voitures se connectent à des périphériques de sortie, tels que les téléphones intelligents. Les instruments auditifs sans fil Bluetooth ne sont pas des appareils périphériques de sortie et ne se connecteront pas.

La compatibilité des accessoires varie selon la plateforme des instruments auditifs.

Les instruments auditifs Bluetooth alimentés par la plateforme Discover Next sont compatibles avec les accessoires suivants :

• Application Remote Plus
• TV Connector
• PartnerMic
• Remote Control
• Roger

Les instruments auditifs Bluetooth alimentés par la plateforme Discover ou Moxi All sont compatibles avec les accessoires suivants :

• Application Remote Plus
• TV Connector

À commencer par les produits rechargeables de la plateforme Blu, lorsque la commande tactile est activée, vous pouvez accepter ou refuser des appels téléphoniques, mettre en pause et reprendre la diffusion de contenus multimédias (musique, balados, etc.) et accéder à des assistants mobiles virtuels. Dans l’application Remote Plus ou le logiciel TrueFit, il est possible de configurer les fonctions des commandes tactiles séparément pour les instruments auditifs droit et gauche. 

Bluetooth est un protocole de réseau sans fil à courte portée (comme le Wi-Fi) conçu pour connecter rapidement et automatiquement des appareils sans l’utilisation de fils. Il peut être utilisé pour connecter :

• Des téléphones cellulaires entre eux afin d’échanger des photos, des sonneries, de la musique, etc.
• Un ordinateur à des périphériques comme une souris, un clavier, une imprimante, etc.
• Des écouteurs à un téléphone cellulaire pour une utilisation en mains libres (trousses Bluetooth pour la voiture).

Les appareils Bluetooth se détectent et se connectent automatiquement entre eux, ce qui leur permet de communiquer très facilement.

Bluetooth 4.2 présente deux versions : Bluetooth Classic et Bluetooth Low Energy.

• Bluetooth Classic est idéal pour connecter un téléphone cellulaire à des écouteurs Bluetooth pour passer des appels téléphoniques.

• Bluetooth Low Energy est une version ultra-basse consommation de Bluetooth, destinée aux capteurs et accessoires à faible consommation. Elle est idéale pour les applications qui n’exigent pas de connexion continue, mais dépendent d’une longue durée de vie de la pile. Elle n’est pas adaptée pour la transmission audio sans fil.

Les profils Bluetooth suivants sont pris en charge :

• Mode Bluetooth Classic avec profil mains libres (HFP) et profil de distribution audio avancée (A2DP).
• Bluetooth Low Energy.

Notez que Moxi All prend uniquement en charge le mode Bluetooth Classic avec profil mains libres (HFP) et le mode Bluetooth Low Energy.

Deux des trois appareils répertoriés permettront de connecter les instruments auditifs à l'application Remote Plus. Le troisième permettra à la personne d'entendre les appels téléphoniques directement sur son téléphone. 

Si les instruments auditifs Bluetooth sont éteints, ils se déconnectent automatiquement de l’appareil jumelé, un téléphone cellulaire par exemple. 

Autres raisons d’une déconnexion du téléphone :

• La pile de l’instrument auditif est peut-être déchargée.
• La fonction Bluetooth est désactivée sur le téléphone.
• Le téléphone est hors de portée (10 m / 30 pi) des instruments auditifs. Si les instruments auditifs sont déconnectés parce qu’ils sont hors de portée, leur reconnexion pourra prendre jusqu’à deux minutes.

Le téléphone est peut-être connecté à un autre appareil (tel que le système Bluetooth de la voiture).

Lorsque les instruments auditifs sans fil Bluetooth détectent un problème entre la connexion Bluetooth et le téléphone intelligent, ils essaient de se reconnecter automatiquement. Cela nécessite parfois le redémarrage des instruments auditifs. Le cycle complet ne devrait pas prendre plus de dix secondes.

C’est normal. Les instruments auditifs Bluetooth utilisent le mode Bluetooth Classic avec le profil mains libres (HFP) pour les appels téléphoniques et le profil A2DP pour la diffusion de contenu multimédia.