Unitron
Aide et soutien
Nous nous engageons à vous fournir l’assistance dont vous avez besoin pour profiter au maximum de nos services.
Vous trouverez ici des ressources utiles, des questions fréquemment posées et des conseils de dépannage.
Entretien des instruments auditifs
Accédez à des conseils d'experts et à des ressources pour entretenir et maintenir vos instruments auditifs. Trouvez des conseils, des étapes de dépannage et des vidéos pratiques afin de garder vos appareils dans un état optimal et de garantir leur longévité.
FAQ
Trouvez des réponses rapides à des questions courantes concernant les produits, les services et le soutien. Accédez facilement aux informations dont vous avez besoin pour améliorer votre expérience et répondre efficacement à vos questions.
Connectivité et application
Découvrez comment vous connecter en toute simplicité grâce à notre application Remote Plus et profitez d'une expérience fluide. Obtenez des conseils pour configurer votre instrument auditif, résoudre des problèmes de connectivité et maximiser les fonctionnalités de l’application pour des performances optimales.
Compatibilité du téléphone
Assurez-vous que votre téléphone est compatible avec vos instruments auditifs. Trouvez les exigences essentielles des appareils pour assurer une configuration fluide et une expérience optimale.
Vidéos pratiques
Besoin d’instructions visuelles? La bibliothèque complète de guides vidéo étape par étape d’Unitron a été conçue pour vous aider à vous familiariser avec vos instruments auditifs. Que vous ayez besoin d’aide avec la configuration, de dépannage ou pour l’optimisation des fonctionnalités, nos vidéos pratiques vous fournissent des démonstrations claires et concises.
Smile
Vivante
Blu
Questions et sujets les plus courants
Pour jumeler un iPhone aux instruments auditifs Bluetooth d'Unitron, pour passer des appels téléphoniques et diffuser du contenu multimédia, procédez comme suit :
- Accédez à l’écran d’accueil du iPhone et appuyez sur l’icône Paramètres.
- Dans le menu Paramètres, appuyez sur l’icône Bluetooth.
- Faites glisser le bouton pour activer la fonction Bluetooth.
- Ouvrez le couvercle du compartiment à pile des instruments auditifs pendant 5 secondes, puis refermez-le pour les rallumer. Si vous avez un instrument auditif sans couvercle de compartiment à pile, éteignez-le d’abord en appuyant sur la partie inférieure du bouton jusqu’à ce que le voyant DEL devienne rouge (4 secondes). Allumez-le ensuite en appuyant sur le même bouton jusqu’à ce que le voyant DEL passe au vert (2 secondes).
- Le nom des instruments auditifs devrait apparaître après quelques secondes sur l’écran du iPhone. Touchez-le pour le sélectionner.
- Vous verrez alors apparaître le message « Demande de jumelage Bluetooth ». Appuyez sur Autoriser.
- Les instruments auditifs jumelés émettent un bip de connexion.
Votre iPhone est maintenant connecté aux instruments auditifs.
Vous pouvez télécharger l’application Remote Plus Unitron dans App Store d’Apple pour les iPhones ou dans Google Play pour les appareils Android. L’application vous permet de régler vos instruments auditifs Unitron compatibles, de personnaliser des réglages sonores tels que le volume et la réduction du bruit ainsi que de sélectionner des programmes d’écoute.
Pour configurer le TV Connector pour les instruments auditifs sans fil Bluetooth, veuillez suivre attentivement les étapes suivantes :
- Retirez le TV Connector de son emballage. Insérez l’extrémité micro USB du câble USB dans le port à l’arrière du TV Connector.
- Branchez l’extrémité plus grande du câble USB dans le chargeur.
- Branchez le chargeur dans la prise murale.
- Insérez l’autre extrémité du câble audio dans le port AUDIO OUT (sortie audio) de votre télévision.
- Une fois connecté au chargeur, l’indicateur DEL vert s’allume pour indiquer que l’appareil est prêt à la transmission sans fil.
- Lorsque vous branchez le TV Connector la première fois dans une source d’alimentation, assurez-vous que les instruments auditifs sont allumés et se situent dans un rayon d’un mètre pour permettre une connexion automatique. Une fois connectés, les instruments auditifs émettent une tonalité de confirmation.
Félicitations! Vos instruments auditifs sont maintenant connectés au TV Connector.
Si les instruments auditifs ne s'allument pas ou si un voyant rouge fixe s'affiche sur les instruments auditifs, cela signifie qu'ils ne sont pas en cours de chargement.