Mit den Experience Innovations von Unitron können Sie den Status quo hinter sich lassen und den Kurs in Richtung eines beispiellosen Hörerlebnisses einschlagen.
Wussten Sie, dass 80 % aller Kunden sich eher für einen Kauf entscheiden, wenn Marken mit einem personalisierten Erlebnis überzeugen können?1 Durch Optimierung des Hörerlebnisses für Ihren Kunden können Sie sich dessen Zufriedenheit und Treue sichern. Hierzu stattet Unitron Sie mit einem Paket aus Tools und Funktionen aus, die wir unter dem Namen Experience Innovations zusammenfassen. Jedes der einzelnen Hilfsmittel ist darauf ausgelegt, Sie bei der Bereitstellung einer höchst personalisierten Betreuung zu unterstützen und die Kundenbindung zu fördern.
- Möglichkeit zur Zeiteinsparnis, weniger Anschlusstermine und Betreuung von mehr Kunden
- Bereitstellung proaktiver, personalisierter Dienstleistungen und Beratungen
- Befähigung der Kunden, ihre Hörlösungen an ihre Bedürfnisse anzupassen
- Intensivere Betreuung von Erstkunden
- Bereitstellung von wertvollen Statistiken zu den Bedürfnissen der Kunden
- Aufklärung der Kunden, um potenziellen Schwierigkeiten vorzubeugen
Die Experience Innovations von Unitron unterstützen Sie bei der Optimierung und Personalisierung der gesamten Hörgeräteversorgung, von der ersten Anpassung an und weit darüber hinaus. Dabei werden Sie und Ihre Kunden von verschiedenen Hilfsmitteln begleitet. So versorgen Sie die Innovationen aus der Kategorie Performance Tracking zur Leistungsanalyse mit datengestützten Statistiken, während die Funktionen von Continuous Care Ihren Kunden dabei helfen, das volle Potenzial ihrer Hörlösungen auszuschöpfen.
Unsere unter der Kategorie Performance Tracking zusammengefassten Innovationen liefern Ihnen und Ihren Kunden datengestützte Statistiken, die Ihre Beratung bekräftigen und Ihren Kunden dabei helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Die Funktionen aus dem Bereich Performance Tracking umfassen Log It All, FLEX:TRIAL und Bewertungen.
Dieses Tool vermittelt Ihnen und Ihren Kunden anhand von realen Daten einen Eindruck vom Höralltag des jeweiligen Kunden. Ausgehend von diesen Statistiken können Sie Ihre Kunden zielgerichtet beraten, damit diese möglichst fundierte Entscheidungen zu ihrer Hörlösung treffen können.
Ihr Vorteil: Mithilfe von evidenzbasierten Daten können Sie Ihre Empfehlungen zu Technologieebenen überzeugend begründen.
Log It All ist nur eine der leistungsstarken Experience Innovations von Unitron. Laden Sie unsere Zusammenfassung herunter oder sehen Sie sich das untenstehende Erklärungsvideo an, um mehr zu erfahren.
Diese Lösung erweitert den Hörtest um eine Test- und Analysephase, in der Ihre Kunden die Vorzüge des Hörsystems in ihrem persönlichen Höralltag hautnah erleben können.
Ihr Vorteil: Bieten Sie Ihren Kunden eine einzigartige Testphase an, ohne einen großen Bestand vorrätig haben zu müssen.
FLEX:TRIAL ist nur eine der leistungsstarken Experience Innovations von Unitron. Laden Sie unsere Zusammenfassung herunter, um mehr zu erfahren.
Mit Bewertungen erhalten Ihre Kunden die Gelegenheit, ihre spontanen Eindrücke zu ihrem Hörerlebnis direkt an Sie zu übermitteln, anstatt diese erst Wochen später beim Anschlusstermin aus dem Gedächtnis zu rekonstruieren.
Ihr Vorteil: Die Technologie von Unitron bringt jede der Bewertungen anhand der Einstellungen und Hörumgebungen in einen Kontext. Zugleich stellt die Anpasssoftware TrueFit von Unitron Lösungen bereit, mit denen sich Probleme beheben lassen. Insgesamt können Sie Ihre Kunden so zielgerichteter und effizienter beraten.
Bewertungen sind nur eine der leistungsstarken Experience Innovations von Unitron. Laden Sie unsere Zusammenfassung herunter, um mehr zu erfahren.
Die unter der Kategorie Continuous Care zusammengefassten Experience Innovations von Unitron trumpfen mit Hilfsmitteln auf, mit denen Sie Ihre Kunden langfristig betreuen, beraten und motivieren können, damit diese Tag für Tag den größten Nutzen aus ihren Hörsystemen ziehen. Unsere Innovationen im Zusammenhang mit Continuous Care umfassen FLEX:UPGRADE, Coach und Fernanpassung.
Mit dieser Lösung steht es Ihren Kunden frei, bei Veränderungen im Höralltag oder neu aufkommenden Bedürfnissen zu einer höheren Technologieebene zu wechseln, ohne das Hörsystem tauschen zu müssen.
Ihr Vorteil: Schaffen Sie neue Möglichkeiten für zusätzlichen Umsatz.
FLEX:UPGRADE ist nur eine der leistungsstarken Experience Innovations von Unitron. Laden Sie unsere Zusammenfassung herunter, um mehr zu erfahren.
Diese Funktion lässt Ihren Kunden personalisierte Tipps und Informationen über ihr Smartphone zukommen und erinnert sie zugleich an die Reinigung und Pflege ihres Systems.
Ihr Vorteil: Bestärken Sie Ihre Beratung und bieten Sie dem Kunden ein einzigartiges Erlebnis.
Coach ist nur eine der leistungsstarken Experience Innovations von Unitron. Laden Sie unsere Zusammenfassung herunter, um mehr zu erfahren.
Mithilfe dieser Funktion können Sie über die Anpasssoftware TrueFit von Unitron aus der Ferne Anpassungen vornehmen und diese gemeinsam mit einer persönlichen Nachricht an das Mobiltelefon des Kunden übermitteln. Der Kunde kann die Anpassungen anschließend annehmen und für sein Hörsystem übernehmen.
Ihr Vorteil: Bedienen Sie Kunden schnell und einfach, ohne Termine vergeben zu müssen.
Fernanpassung ist nur eine der leistungsstarken Experience Innovations von Unitron. Laden Sie unsere Zusammenfassung herunter, um mehr zu erfahren.
Zeit, den Status quo hinter sich zu lassen. Wenden Sie sich noch heute an Ihren Unitron-Gebietsleiter, um die unter Performance Tracking und Continuous Care zusammengefassten Funktionen von Unitron näher kennenzulernen und Ihren Kunden ein personalisiertes Hörerlebnis zu bieten, das Sie von der Konkurrenz abhebt.
1 Epsilon, 2018