Você sempre quer o melhor para os seus pacientes, e 2020 nos trouxe mais desafios. Sua agenda já estava lotada antes de precisar se ajustar a horários reduzidos, distanciamento físico e protocolos de limpeza adicionais? Alguns pacientes estão relutantes em comparecer às consultas porque estão em alto risco de contrair o vírus ou porque estão lidando com o trabalho e cuidando das crianças ou entes queridos?

Mesmo antes da pandemia de COVID-19 mudar tudo, nem sempre era fácil para os pacientes irem até a clínica para realizar ajustes. Talvez fosse um problema de conflito de horários com sua clínica, ou talvez eles não tivessem acesso a um transporte confiável. Muitas vezes é necessário pegar a estrada para chegar à clínica mais próxima.

Você deseja que seus pacientes desfrutem ao máximo suas soluções auditivas, mas, e se eles não puderem ir à clínica para realizar um ajuste? O ajuste remoto, disponível na plataforma Discover Next, permite oferecer suporte assíncrono à distância para os pacientes onde e quando for mais conveniente.

1. Você ajusta os aparelhos auditivos em nosso software de adaptação TrueFit e envia as alterações para o smartphone do seu paciente com uma mensagem personalizada. (Um novo fluxo de trabalho no TrueFit irá guiá-lo pelo processo.)
   
   
2. O paciente recebe a notificação push em seu smartphone e aplica as alterações em seus aparelhos auditivos usando o aplicativo Remote Plus*. (Se necessário, ele pode retornar às configurações anteriores.)

O ajuste remoto faz parte do recurso Insights, que pode ser habilitado no TrueFit para cada paciente, como de costume. O paciente, por sua vez, ativa o Insights no aplicativo Remote Plus.

O ajuste remoto permite que você faça alterações de compensação de ganho, que modificam a razão de ganho e compressão, para cada programa nos aparelhos auditivos dos pacientes. Você poderá ajustar cada ambiente no SoundNav, bem como em ambientes MediaNav, programas sem fio (como Roger ou telefone celular com Bluetooth) e quaisquer programas manuais já configurados nos aparelhos auditivos.

“Os consumidores cada vez mais estão buscando soluções que atendam aos seus problemas e preferências. O ajuste remoto proporciona mais flexibilidade ao seu trabalho com os pacientes,” diz Nicola McLaughlin, Diretor de HI Business da Unitron. “Você pode continuar oferecendo tratamento de alto nível mesmo quando os pacientes não podem ou preferem não ir ao consultório.”

O ajuste remoto significa que você e seus pacientes não precisam estar on-line ao mesmo tempo. Você pode fazer ajustes e eles podem aplicá-los quando for mais conveniente. Por exemplo, você terá a flexibilidade de fazer alterações quando houver uma brecha em sua agenda, ou você pode reservar um horário para resolver todos os ajustes dos seus pacientes de uma vez.

A vida agitada e os conflitos de agenda já são grandes desafios, e agora é preciso lidar também com a dificuldade de acesso confiável à internet. Muitas pessoas estão enfrentando problemas com a internet de banda larga, pois o trabalho, a educação e a vida social coletiva e repentinamente mudaram para on-line. Vídeos congelados e falas distorcidas podem ser frustrações frequentes. O ajuste remoto oferece aos pacientes a flexibilidade de aplicar as alterações quando for mais conveniente para eles, sem a necessidade de realizar videochamadas.

Embora não substitua um ajuste completo, o ajuste remoto pode ajudar a oferecer um serviço de alta qualidade, independentemente das circunstâncias desafiadoras e das expectativas dos pacientes. (Sem mencionar a economia de tempo e custos.)

E nós estamos aqui para apoiá-lo em todas as etapas do processo.