Avant 2020, la plupart d'entre nous ne rencontrait pas souvent des personnes portant des masques en dehors des environnements de soins de santé ou de la sécurité au travail. Maintenant, il est courant de voir le personnel et les clients porter des masques dans les magasins, les transports en commun, les restaurants et autres lieux publics. Il peut être difficile de lire leurs expressions faciales ou leurs lèvres, et encore plus difficile de comprendre ce qu'ils disent – surtout pour les personnes vivant avec une perte auditive.
Bien que vous souhaitiez que vos clients restent en sécurité, l'utilisation de masques crée des défis supplémentaires pour vous et eux. Découvrez pourquoi – et que faire face à ces défis.
Les masques ne bloquent pas seulement les virus, les polluants et les particules, ils interfèrent également avec l'une des raisons pour lesquelles les gens cherchent de l'aide pour leur audition : pouvoir mieux entendre la parole.
La plupart des masques cachent les lèvres, rendant la lecture labiale impossible pour les personnes qui en dépendent pour compléter leur audition. Vous avez peut-être vu des masques avec une zone transparente sur la bouche pour aider à atténuer ce problème – mais les masques bloquent également le son.
Un article récent dans Hearing Review1 démontre comment différents types de masques faciaux atténuent la parole :
Les résultats montrent comment les masques fonctionnent comme des filtres passe-bas, atténuant significativement les sons de parole à haute fréquence qui sont cruciaux pour la compréhension de la parole. Bien que les masques en tissu n'aient pas encore été testés, de nombreuses personnes les portent dans différents styles et poids de matériaux.
Alors, que pouvez-vous faire pour aider à minimiser l'impact des masques sur l'audibilité des hautes fréquences ? Nos appareils auditifs incluent des outils et des fonctionnalités pour aider.
L'option la plus simple est d'ajouter le programme manuel dédié dans notre logiciel de réglage TrueFit™. Le programme est préconfiguré avec des ajustements qui compensent les effets de filtrage des masques.
Pour les nouveaux clients, vous pouvez en faire partie de leur rendez-vous de première adaptation ou prendre un rendez-vous de suivi pour les clients existants. Les fonctionnalités, y compris l'élévation douce de la parole et l'amélioration de la parole, ainsi que des ajustements mineurs du gain de haute fréquence, en font un moyen rapide et simple de relever ce défi.
Les choses peuvent sembler un peu différentes dans la vie quotidienne de vos clients que dans votre clinique. Notre fonction de réglage à distance vous offre la flexibilité d'apporter des ajustements précis aux programmes existants sans que les clients aient à revenir à la clinique. Il suffit de faire les ajustements dans TrueFit, de les envoyer à vos clients, et ils peuvent appliquer les changements à leurs appareils auditifs quand et où cela leur convient.
Vos clients peuvent ajuster davantage les paramètres du programme de masque manuel pour répondre à leurs préférences individuelles en utilisant l'option égaliseur dans l'application Remote Plus. Ils peuvent affiner leur expérience d'écoute en ajustant les basses, les médiums et les aigus pour les programmes automatiques et manuels.
Ou, lorsqu'ils utilisent le programme automatique, ils peuvent utiliser l'application pour améliorer leur expérience d'écoute quand et où ils en ont besoin en utilisant le bouton de clarté pour augmenter temporairement la parole.
Pour les conversations en tête-à-tête, PartnerMic2 est idéal pour les environnements bruyants ou lorsque l'orateur est à distance. En utilisant la technologie AirStream™, PartnerMic peut transmettre la voix de l'orateur directement aux appareils auditifs de vos clients jusqu'à 25 mètres (environ 80 pieds) de distance. En plus du bénéfice évident pour une utilisation dans le monde réel, vous pouvez facilement utiliser PartnerMic pour de nouveaux ajustements et des rendez-vous de suivi à la clinique où vous devez encore maintenir la distance physique et porter un masque.
RogerDirect™ avec les microphones Roger™ peut être une bonne option aussi. Cette fonctionnalité permet à un microphone Roger de transmettre directement la parole de l'interlocuteur aux appareils auditifs.
Comme les montures de lunettes, certains types de masques peuvent rivaliser pour l'espace derrière l'oreille avec certains styles d'appareils auditifs. Personne ne veut envoyer un appareil auditif voler en enlevant un masque, et le confort est essentiel pour porter les deux.
Voici quelques suggestions que vous pouvez partager :
Les masques peuvent faire partie de notre quotidien pendant un certain temps, mais il existe des moyens d'aider les clients à entendre au mieux tout en restant en sécurité.
Regardez la vidéo pour en savoir plus sur les produits et les fonctionnalités qui peuvent être utilisés pour aider à compenser les effets de ces défis.
Références
Goldin A, Weinstein BE, Shiman N. How do medical masks degrade speech perception ? Hearing Review. 2020 ; 27(5) : 8–9.
2 PartnerMic est compatible avec les modèles sans fil Discover Next.
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