Comment les progrès de la connectivité alimentent la libération de l’écoute

L’une des premières victoires en matière de connectivité pour les instruments auditifs a été l’invention de la télébobine. Placée à l’intérieur de l’instrument auditif, elle capterait un champ magnétique provenant d’un téléphone fixe ou d’un système en boucle. Les utilisateurs devaient toujours l’activer manuellement pour utiliser la technologie, mais l’avantage de meilleures conversations téléphoniques en valait la peine. Il s’agit d’une technologie éprouvée qui est encore présente aujourd’hui dans bon nombre de nos instruments auditifs.

L’arrivée de notre fonction easy-t a amélioré la commodité des appels téléphoniques en passant automatiquement à un réglage téléphonique dédié chaque fois qu’un récepteur contenant un champ magnétique était placé devant l’instrument auditif. Avoir des conversations téléphoniques plus claires devenait ainsi une expérience plus fluide pour les utilisateurs. 

De nos jours, les personnes qui portent des instruments auditifs Unitron apprécient également la fonction de téléphone binaural, qui diffuse automatiquement l’audio de l’oreille consacrée au téléphone fixe ou mobile vers l’autre oreille. C’est une victoire pour les utilisateurs du monde entier.

« Nous savons que les personnes malentendantes réussissent mieux lorsqu’elles reçoivent des renseignements provenant de deux oreilles, et cela se reflète dans leurs conversations téléphoniques », explique Jesse Sinclair, audiologiste principal en performance auditive. « Nous avons développé la fonctionnalité du téléphone binaural dans le but d’aider les utilisateurs à avoir des conversations claires et de haute qualité au téléphone. »

Plus récemment, nos innovations technologiques rendent possibles les appels à mains libres. Mais pour en parler, nous devons d’abord expliquer comment la capacité des instruments auditifs à communiquer entre eux a totalement changé le domaine du développement des fonctionnalités.

La connectivité entre les instruments auditifs est fondamentale pour alimenter les innovations qui facilitent l’audition dans de nombreux environnements d’écoute. Cette connectivité est intégrée aux instruments auditifs Unitron depuis 2012. Plusieurs générations plus tard, nous continuons d’évoluer dans notre manière d'appliquer les capacités à offrir des fonctionnalités qui font une différence significative dans l’expérience d’écoute. 

« Nos instruments auditifs ne se contentent pas seulement de “parler” entre eux, ils fonctionnent ensemble comme une seule unité », affirme le scientifique en chef, Henry Luo. « Nous avons développé une technologie qui leur permet de communiquer intelligemment et de fonctionner ensemble pour obtenir des renseignements beaucoup plus précis, afin de pouvoir prendre des décisions ensemble. » 

Selon Luo, la façon la plus simple de voir les choses est comme si deux cerveaux travaillaient comme un seul. Et cela a donné à Unitron une grande marge de croissance en matière de développement de fonctionnalités remarquables :

• SpeechPro était une fonctionnalité phare d’Unitron, qui permettait de savoir d’où provenait la parole dans des situations bruyantes. Cette technologie n’a été possible que grâce à la connectivité entre les instruments auditifs. Puisque les instruments auditifs individuels pouvaient échanger des données, ils fonctionnaient ensemble comme un système complet pour déterminer avec précision ce qui se passe dans l’environnement de l’auditeur.
• Le réseau de quatre microphones dans un appareillage binaural permet de déterminer d’où provient la parole, afin que nous puissions ensuite prendre une décision intelligente de nous concentrer en conséquence.

Notre dernière itération, AutoFocus 360, associée à HyperFocus, représente une évolution significative par rapport à notre point de départ, détectant une cible devant l’auditeur et supprimant le bruit tout en améliorant la parole. Désormais, pour les environnements d’écoute difficiles et très complexes, nos pouvons automatiquement améliorer encore davantage le rapport signal/bruit, et donner aux clients plus de contrôle pour les situations uniques dans lesquelles ils souhaitent personnaliser la performance en fonction de leurs propres préférences. 

« Aujourd’hui, nos capacités sont bien plus puissantes », affirme Luo. « Et nous continuons à les affiner avec chaque plateforme. »

Les débuts de la connectivité étaient prometteurs, mais certains obstacles en limitaient l’adoption par les clients, comme les appareils de diffusion intermédiaires, par exemple.

« Lorsque je travaillais à la clinique, de nombreux clients emportaient l’accessoire de diffusion chez eux », Sinclair. « Mais je les voyais ensuite pour une visite de suivi et ils ne l’utilisaient pas. Les étapes supplémentaires consistant à ne pas oublier de le charger et de le mettre étaient des obstacles. » 

Les progrès de la technologie Bluetooth ont permis à notre équipe de créer des instruments auditifs qui se connectent directement à des appareils externes. C’est à ce moment que tout a changé.

• De nos jours, nos instruments auditifs fonctionnent comme des écouteurs sans fil, ce qui facilite leur intégration dans la vie quotidienne des utilisateurs. 
• Notre compatibilité universelle permet aux utilisateurs de diffuser de l’audio directement dans leurs instruments auditifs compatibles Bluetooth préférés.
• La connexion directe entre les instruments auditifs et les téléphones intelligents permet aux utilisateurs de se servir de notre application Remote Plus de manière aussi fluide que n’importe quelle autre application sur leur téléphone. Désormais, les utilisateurs peuvent facilement effectuer des évaluations, optimiser le confort et la clarté, et effectuer des réglages dans les moments qui comptent le plus. 

Vous vous souvenez quand nous avons mentionné les appels mains libres plus tôt? Il est maintenant temps d’en parler.

Grâce à notre compatibilité unique avec les protocoles Bluetooth classiques, les utilisateurs peuvent profiter d’appels téléphoniques mains libres. Les microphones de l’instrument auditif captent la voix de l’utilisateur, lui permettant ainsi de laisser son téléphone dans sa poche – ou n’importe où à portée Bluetooth – pendant qu’il parle. 

Les appels mains libres sont un excellent exemple de l’état d’esprit centré sur l’utilisateur de notre équipe. Et ces jours-ci, ses membres réfléchissent encore plus à travers le prisme des appareils portables grand public.

« Dans nos instruments auditifs rechargeables, les utilisateurs peuvent désormais répondre à leur téléphone en appuyant simplement sur une touche », explique Sinclair. « Si un appel arrive, ils entendront le téléphone sonner à leur oreille et, d’un double appui rapide, ils pourront commencer à parler. C’est comme un portable d’usage courant. » 

La connectivité entre nos instruments auditifs, l’application Remote Plus et le logiciel d’appareillage TrueFitMC d'Unitron permettent à nos audioprothésistes de mieux comprendre les expériences de leurs clients, à la fois au moment où elles se produisent et au fil du temps. 

La fonction Évaluation de l’application permet aux clients de soumettre instantanément leurs impressions sur leur expérience avec les instruments auditifs. En coulisses, notre technologie capte également les paramètres et l’environnement d’écoute. Cet ensemble de renseignements facilite grandement le dépannage et les conseils. Cela n’est possible que grâce à la connectivité entre les appareils. 

Les renseignements recueillis par l’application sont également utiles aux clients. Les données Log It All leur donnent une image claire de leur style d’écoute unique grâce à l’application, qui propose également une assistance au quotidien, notamment des vidéos explicatives, des questions fréquemment posées et des conseils pratiques via les notifications de Coach. 

Au fur et à mesure que l’avenir se dessine, nous nous engageons à faire progresser continuellement notre technologie, afin de rassembler les renseignements les plus actuels et significatifs pour les audioprothésistes.

« Nous voulons que les audioprothésistes disposent des bons renseignements sur les expériences de leurs clients avec les instruments auditifs avant de les voir au bureau », affirme l’architecte système principal et directeur, Leonard Cornelisse. « Avec les bons renseignements, ils n’auront plus à se rendre aveuglément à des rendez-vous de suivi. » 

Ce qui est passionnant avec la technologie Bluetooth est qu’elle continue d’évoluer et de progresser. Et cela offre des possibilités intrigantes pour l’avenir des instruments auditifs connectés.

Même après avoir développé de nombreuses fonctionnalités inédites à l’aide de la technologie Bluetooth, les membres de notre équipe d’ingénierie des systèmes auditifs apprennent continuellement en cours de route. Ils sont ravis d’appliquer ces apprentissages pour continuer à lancer des innovations en matière de connectivité, visant à offrir des expériences d’écoute personnalisée qui ravissent les clients. 

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Depuis 60 ans, nous relevons des défis importants pour les utilisateurs d’instruments auditifs et les audioprothésistes qui les aident tout au long de leur parcours auditif. Cet article fait partie d’une série présentant les idées de nos experts internes. Ceux-ci passent leurs journées à s’assurer que vous et vos clients aimez toujours l’expérience. Facile à porter, facile à entendre et facile pour vous, voici la méthode Unitron.