Wie Fortschritte im Bereich der Konnektivität ein volles Hörerlebnis fördern

Einer der ersten konnektivitätsbezogenen Erfolge für Hörsysteme lag in der Erfindung der Telefonspule. Diese im Hörsystem verbaute Spule greift ein Magnetfeld auf, das von einem Festnetztelefon oder einem Ringschleifensystem im Zimmer ausgeht. Um die Technologie nutzen zu können, mussten Trägerinnen und Träger die Spule zwar noch manuell aktivieren, profitierten dafür aber von einer besseren Sprachqualität bei Telefonaten. Tatsächlich hat die Technologie sich derart bewährt, dass sie sogar heute noch in vielen unserer Hörsysteme zu finden ist.

Mit der Einführung unserer Easy-t Funktion konnte noch bequemer telefoniert werden, da automatisch zu einer bestimmten Telefoneinstellung gewechselt wurde, sobald ein Hörer mit integriertem Magnetfeld an das Hörsystem gehalten wurde. Trägerinnen und Träger konnten so noch müheloser klar verständliche Telefonate führen. 

Heutzutage kommen Trägerinnen und Träger von Unitron Hörsystemen außerdem in den Genuss einer Funktion namens binaurales Telefon, die bei Festnetz- oder Mobiltelefongesprächen automatisch Ton vom Telefonohr auf das Nicht-Telefonohr streamt. Sie stellt damit zweifellos eine absolute Bereicherung dar.

„Wir wissen, dass Menschen mit Hörverlust besser zurechtkommen, wenn sie Informationen von beiden Ohren bekommen. Dies gilt auch für Telefonate“, sagt Jesse Sinclair, Senior Hearing Performance Audiologist. „Wir haben die Funktion für binaurales Telefon mit dem Ziel entwickelt, Trägerinnen und Trägern dabei zu helfen, klare Gespräche von hoher Qualität über das Telefon zu führen.“

Seit einiger Zeit ermöglichen unsere technologischen Innovationen auch freihändiges Telefonieren. Bevor wir näher darauf eingehen, müssen wir jedoch zunächst darüber sprechen, wie die Fähigkeit von Hörsystemen, miteinander zu kommunizieren, die Entwicklung von Funktionen grundlegend revolutioniert hat.

Die Konnektivität zwischen Hörsystemen ist Grundvoraussetzung für die Entwicklung neuer Innovationen, die das Hörverständnis in vielen verschiedenen Hörumgebungen erleichtern. Seit 2012 verfügen Hörsysteme von Unitron über eine solche Konnektivität. Auch mehrere Generationen später entwickeln wir uns noch kontinuierlich weiter, wenn es darum geht, die Fähigkeiten in die Konzeption neuer Funktionen einfließen zu lassen, die das Hörerlebnis wesentlich bereichern. 

„Unsere Hörsysteme ‚sprechen‘ nicht einfach miteinander. Viel mehr arbeiten sie als eine Einheit zusammen“, sagt Henry Luo, leitender Wissenschaftler. „Wir haben eine Technologie entwickelt, über die die Systeme intelligent miteinander kommunizieren und zusammenarbeiten können, um deutlich aussagekräftigere Informationen zu beziehen, anhand derer sie gemeinsam Entscheidungen treffen können.“

Laut Luo kann man sich die Systeme am ehesten als zwei Gehirne vorstellen, die als eines zusammenwirken. Es bot Unitron viel Raum für die Entwicklung herausragender Funktionen:

• SpeechPro war eine zukunftsweisende Funktion von Unitron, die feststellen konnte, aus welcher Richtung die Sprache kommt, und die sich dementsprechend darauf fokussiert hat, um das Sprachverständnis in geräuschvollen Situationen zu verbessern. Ohne Konnektivität zwischen den Hörsystemen hätte es diese Technologie nicht gegeben. Da die einzelnen Hörsysteme Daten austauschen konnten, arbeiteten sie als ein Komplettsystem zusammen, um präzise zu bestimmen, was sich in der jeweiligen Hörumgebung abspielt.
• Das Netzwerk aus vier Mikrofonen bei einer binauralen Anpassung macht es möglich, festzustellen, aus welcher Richtung Sprache kommt. Sobald der Ursprung klar ist, kann dann eine intelligente Fokusentscheidung getroffen werden.

Unsere neueste Iteration dieser Technologie trägt den Namen AutoFocus 360 und stellt gemeinsam mit HyperFocus eine erhebliche Weiterentwicklung dar, da hierbei ein Ziel vor der Hörerin oder dem Hörer erfasst wird und Störgeräusche bei gleichzeitiger Sprachanhebung unterdrückt werden. Für anspruchsvolle, komplexe Hörumgebungen können wir das Signal-Rausch-Verhältnis nun automatisch weiter optimieren lassen. Kundinnen und Kunden erhalten dadurch mehr Kontrolle über außergewöhnliche Situationen, in denen sie die Leistung an ihre eigenen Vorlieben anpassen möchten. 

„Unsere Funktionen sind heutzutage deutlich leistungsstärker“, sagt Luo. „Wir sind auch weiterhin darauf bedacht, sie mit jeder neuen Plattform weiter zu verfeinern.“

Die Anfangszeit der Konnektivität war vielversprechend, jedoch gab es einige Hürden, welche die Kundenakzeptanz einschränkten, so zum Beispiel zwischengeschaltete Streaming-Geräte.

„Als ich im Fachgeschäft gearbeitet habe, habe ich vielen Kundinnen und Kunden das Streaming-Zubehör mit nach Hause gegeben“, sagt Sinclair. „Beim Folgetermin musste ich dann jedoch feststellen, dass sie es gar nicht nutzten. Die zusätzlich notwendigen Schritte, wie das Aufladen und Anbringen, stellten Hürden dar.“

Weiterentwicklungen der Bluetooth-Technologie machten es unserem Team möglich, Hörsysteme zu entwickeln, die sich direkt mit externen Geräten verbinden. Von da an hat sich alles verändert.

• Heutzutage funktionieren unsere Hörsysteme wie kabellose Kopfhörer, was es Trägerinnen und Trägern einfacher macht, sie in ihren Alltag zu integrieren. 
• Unsere Made-for-All Kompatibilität ermöglicht es den Trägerinnen und Trägern, Audiosignale über ihre bevorzugten Bluetooth-fähigen Geräte direkt auf ihre Hörsysteme zu streamen.
• Die Direktanbindung zwischen den Hörsystemen und Smartphones ermöglicht Trägerinnen und Träger, unsere Remote Plus App so mühelos wie jede andere App auf ihren Telefonen zu nutzen. Benutzerinnen und Benutzer können nun ganz einfach Bewertungen abgeben, Komfort und Klarheit optimieren sowie Anpassungen in wichtigen Situationen vornehmen. 

Erinnern Sie sich noch, wie wir eingangs kurz freihändiges Telefonieren erwähnt haben? Nun ist es an der Zeit, näher darauf einzugehen.

Dank unserer einzigartigen Kompatibilität mit Bluetooth Classic-Protokollen können Trägerinnen und Träger freihändig telefonieren. Die Mikrofone im Hörsystem greifen die Stimme der Trägerin oder des Trägers auf, sodass das Mobiltelefon beim Telefonieren in der Tasche oder an einem beliebigen Ort innerhalb der Bluetooth-Reichweite gelassen werden kann. 

Freihändiges Telefonieren ist ein Paradebeispiel für die benutzerorientierte Mentalität unseres Teams in der Praxis. Heutzutage berücksichtigt es bei der Entwicklung die Sparte der tragbaren Konsumelektronik sogar noch stärker.

„Bei unseren wiederaufladbaren Hörsystemen können Trägerinnen und Träger Anrufe jetzt mittels Tap Control annehmen“, sagt Sinclair. „Wenn ein Anruf eingeht, hören sie das Telefon im Ohr klingeln. Durch schnelles, doppeltes Antippen kann das Gespräch angenommen werden. Nicht anders als bei tragbarer Konsumelektronik.“

Die Konnektivität zwischen unseren Hörsystemen, der Remote Plus App und die Unitron TrueFit^™ Anpasssoftware ermöglicht Hörakustikerinnen und Hörakustikern ein noch besseres Verständnis für das Hörerlebnis ihrer Kundinnen und Kunden, sowohl situationsbezogen als auch langfristig. 

Über die Bewertungsfunktion in der App können Kundinnen und Kunden spontane Eindrücke zu ihrer Erfahrung mit dem Hörsystem übermitteln. Im Hintergrund erfasst unsere Technologie außerdem die Einstellungen und die Hörumgebung. Dieses umfangreiche Datenpaket macht die Störungsbehebung und die Beratung um ein Vielfaches einfacher. Das alles verdanken wir der Konnektivität zwischen den Geräten. 

Von der App gesammelte Informationen sind auch für Kundinnen und Kunden nützlich. Die mit Log It All erfassten Daten vermitteln ihnen ein klares Bild von ihrem individuellen Höralltag und können über die App eingesehen werden. Zusätzlich bietet diese auch eine umfangreiche Betreuung in Form von Anleitungsvideos, häufig gestellten Fragen und täglichen Orientierungshilfen über Coach-Benachrichtigungen. 

Mit künftigen Neuerungen verpflichten auch wir uns weiterhin dazu, unsere Technologie kontinuierlich weiterzuentwickeln, um die zeitrelevantesten und aussagekräftigsten Informationen für Hörakustikerinnen und Hörakustiker zusammenstellen zu können.

„Uns ist es wichtig, dass Hörakustikerinnen und Hörakustikern bereits vor dem Termin im Fachgeschäft die richtigen Informationen über die Erfahrungen ihrer Kundinnen und Kunden mit den Hörsystemen vorliegen“, sagt Leonard Cornelisse, Lead System Architect und Manager. „Mit den richtigen Einblicken müssen Folgetermine nie wieder ahnungslos und ohne Erwartungshaltung abgehalten werden.“

Das Spannende an der Bluetooth-Technologie ist die Tatsache, dass sie sich noch immer kontinuierlich weiterentwickelt. Für die Zukunft der vernetzten Hörsysteme eröffnet dies natürlich interessante Möglichkeiten.

Obwohl unser Team für Hörsystemtechnik unter Zuhilfenahme der Bluetooth-Technologie bereits viele innovative Funktionen entwickelt hat, gibt es immer wieder etwas Neues zu lernen. Das Team kann es kaum erwarten, diese neuen Erkenntnisse anzuwenden und auch künftig innovative Konnektivitätslösungen bereitzustellen, die darauf abzielen, personalisierte Hörerlebnisse zu bieten, die Kundinnen und Kunden begeistern werden. 

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Seit 60 Jahren meistern wir entscheidende Herausforderungen für all jene, die auf Hörsysteme angewiesen sind, und die Hörakustikerinnen und Hörakustiker, die sie auf ihrem Weg durch den Höralltag begleiten. Dieser Artikel ist Teil einer Reihe, in der Erkenntnisse unserer internen Experten thematisiert werden, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen und Ihren Kundinnen und Kunden ein großartiges Hörerlebnis zu bieten: Love the experience. Hoher Tragekomfort, großartige Hörerlebnisse und einfache Handhabung – dafür steht Unitron.