Les innovations en matière d’expérience d’Unitron peuvent vous aider à vous libérer du statu quo pour offrir une expérience exceptionnelle en matière de soins auditifs.

Saviez-vous que 80 % des consommateurs sont plus enclins à prendre une décision d’achat lorsque les fabricants leur proposent une expérience personnalisée1? En améliorant le parcours de soins auditifs, vous augmentez la satisfaction et la loyauté des clients. Unitron vous propose une suite d’outils et de fonctionnalités appelée innovations en matière d’expérience. Chacun d’eux est conçu pour vous permettre d’offrir des soins personnalisés et de fidéliser les clients. 

Les produits Unitron associent deux catégories d’outils qui accompagnent vos conseils pour améliorer votre expérience des soins auditifs :

  • Suivi des performances propose des informations basées sur des données, aussi bien pour vous que pour les clients, qui appuient vos conseils et aident les clients à prendre des décisions éclairées
 
  • Soins continus propose des outils qui vous permettent d’offrir facilement soutien, consignes et encouragement de façon continue pour aider vos clients à utiliser leurs aides auditives de manière optimale au quotidien
  • vous faisant gagner du temps, en réduisant le nombre de rendez-vous de suivi et en vous permettant d’appareiller davantage de clients
  • vous permettant de proposer des conseils proactifs, plus personnalisés
  • permettant aux clients de personnaliser leurs solutions auditives
  • apportant plus de soutien aux nouveaux utilisateurs
  • proposant aux clients des renseignements et des points de vue utiles sur leurs besoins
  • favorisant les conseils et la compréhension afin d’aider les clients à éviter les pièges potentiels

Donne aux clients la possibilité de passer à un niveau de technologie supérieur au fur et à mesure que leur mode de vie et leurs besoins auditifs évoluent, sans avoir à changer d’instruments auditifs.

L’avantage pour vous : créer de nouvelles opportunités pour des revenus supplémentaires.

Suivez une courte session de formation autoguidée pour découvrir comment FLEX:UPGRADE permet de fidéliser vos clients.

FLEX:UPGRADE fait partie des innovations en matière d’expérience d’Unitron. Téléchargez notre brochure pour en savoir plus.

Aide les clients en leur envoyant des conseils personnalisés et des informations directement sur leur téléphone intelligent, ainsi que des rappels importants sur le nettoyage et l’entretien.

L’avantage pour vous : renforcer vos conseils et créer une expérience unique pour les clients.

Suivez notre brève séance de formation autonome pour découvrir comment les clients rentrent chez eux avec un accompagnement personnalisé et automatique de coach.

Coach fait partie des innovations en matière d’expérience d’Unitron. Téléchargez notre brochure pour en savoir plus.

Vous permet de réaliser des réglages dans le logiciel d’appareillage TrueFit d’Unitron et de les envoyer avec un message personnel sur le téléphone du client, où il peut accepter les modifications et les appliquer sur ses instruments auditifs.

L’avantage pour vous : assister rapidement et efficacement les clients sans monopoliser une plage de rendez-vous


Dans notre module d’apprentissage en ligne sur la fonction Remote Adjust, vous découvrirez de façon autonome comment offrir une assistance à distance pratique à vos clients

Remote adjust fait partie des innovations en matière d’expérience d’Unitron. Téléchargez notre brochure pour en savoir plus.

Il est temps d’entrer dans une nouvelle ère. Communiquez avec votre Directrice des Solutions d’Affaires d'Unitron dès aujourd’hui pour découvrir les fonctions Suivi des performances et Soins continus d’Unitron, qui vous permettront de proposer une expérience de soins auditifs personnalisée qui se démarque.

1 Epsilon, 2018