提供卓越的體驗需要正確的工具

運作方式：FLEX:TRIAL 讓客戶在決定購買前，能在診所外的真實生活場景中——包括工作、休閒與日常環境——親身體驗聲音放大的效果。得益於 Unitron 的開放平台，您可讓客戶免費試用您推薦的技術等級，使其在購買前就能掌握實際使用體驗。

您會愛上它的原因： 減 少約診時的銷售壓力，讓您能專注於真正重要的事情——像是與客戶建立穩固的關係。事實上，88% 的 Unitron 客戶表示 FLEX:TRIAL 能讓顧客輕鬆評估助聽器效能，更有 94% 的客戶認同使用我們的產品能帶來高度滿意度¹。

如何運作：Unitron TrueFit^™ 驗配軟體中的高效流程，讓您僅需四次點擊即可為客戶提供充滿信心的基礎驗配方案。 First Fit 工作流程會為針對新配戴者設定自動適應性管理員；而有配戴經驗的使用者則直接設定至完整目標值。

您會愛上它的原因： 從首次約診就為客戶留下深刻印象，同時提供舒適體驗，幫助新使用者更快適應，並實現長期的成功。好處：您將減少調整助聽器的時間，更專注於具價值的諮詢服務。 

如何運作：幾乎所有助聽器都能記錄使用資訊，而 Log It All 功能可客觀記錄客戶在各種聆聽環境中的使用時長——從安靜到複雜場景皆涵蓋，且不受技術等級限制。

您會愛上它的原因：Log It All 功能所採集的真實生活資料，能協助您根據實證提出建議，精準說明特定技術等級適合客戶的具體原因。此外，客戶能確信您的建議精準又契合其生活方式與聆聽需求。更有 75% 的 Unitron 客戶認為，Log It All 功能讓瞭解該使用哪個技術等級，變得更輕鬆易懂²。 

如何運作：評分可在我們的 Remote Plus 應用程式中使用。此功能讓您的客戶能即時分享正面與負面的聆聽回饋。當客戶進行評分時，系統將同步自動記錄助聽器設定與聆聽環境，提供更完整的情境脈絡。我們的雲端系統會自動分析評分與助聽器資料，並可能直接在應用程式內生成建議，協助客戶解決問題。

您會愛上它的原因：即時效能回饋能更完整呈現客戶的助聽器使用全貌，無須強迫其刻意記得過往細節。

如何運作：初次使用助聽器時需要掌握許多須知，尤其對首度配戴者而言更是如此。Coach 功能將保健服務延伸至診間之外。該功能透過 Remote Plus 應用程式傳送個人化且及時的提示、提醒與建議，內容涵蓋充電方式、助聽器電池更換、清潔步驟、使用預期等多元主題。只需將助聽器與 Remote Plus 應用程式配對並啟用通知功能，即可開始接收實用的 Coach 訊息。訊息將透過智慧型手機通知傳送，隨時可於支援選項頁中點選 Coach 即可存取。

您會愛上它的原因：Coach 功能可協助客戶快速且充滿信心地將助聽器融入日常生活。當您無法提供 24 小時服務時，Coach 功能仍能持續提供協助，讓客戶享受使用體驗，使您無後顧之憂。

如何運作：Remote Adjust 功能讓您能在 TrueFit 選配軟體中進行微調，並將調整設定直接傳送至客戶的智慧型手機——無論客戶身處何地。

您會愛上它的原因：享受隨時調整設定的自由——無需視訊通話或預約診療。客戶可放心套用更新，無須擔心影響現有設定。且能即時感知音質提升差異。 

如何運作：選配新助聽器是重大決定，而人們的需求變化往往難以預測。FLEX:UPGRADE^™ 可讓您能在客戶需求或生活方式改變時，輕鬆將其現有助聽器升級至更高技術等級。客戶可使用現有助聽器，僅需支付等級間的差價。

您會愛上它的原因：78% 的 Unitron 客戶表示，當客戶在購買後出現聆聽生活方式或聆聽需求變化時，FLEX:UPGRADE 能發揮明顯效益。

在診所就診期間，使用 Unitron TrueFit 選配軟體即可快速簡單地完成升級。您可彈性適應客戶需求，同時建立信任關係，確保長期滿意度。客戶可安心確信自己做了正確選擇，因為您透過 FLEX:UPGRADE 為其保留彈性升級空間。更有 78% 的 Unitron 客戶指出，當客戶在購買後出現聆聽生活方式或需求變化時，FLEX:UPGRADE 能發揮關鍵效益。

如何運作：Success Check 功能可讓您檢視客戶的使用資料、Log It All 分數、Ratings 等關鍵指標。助聽器不需和選配軟體連接，便能收到客戶使用是否順利的通知。

您會愛上它的原因：
掌握客戶聽力歷程的優勢，有助於為後續約診預作準備，並能從容應對客戶疑慮。當系統偵測到可能需您關注的狀況（例如配戴時間過短或滿意度偏低）時，將提供可選的電子郵件通知服務。