Der weltweit am meisten personalisierte Hörtest beginnt jetzt
Seien wir ehrlich: Ihre Wettbewerber bieten ähnliche Hörsystemtechnologien an wie Sie. Grenzen Sie Ihr Fachgeschäft von den anderen ab, indem Sie ein flexibles und einfaches Erlebnis bieten, das den Kunden ein gutes Gefühl gibt und das sie nirgendwo sonst bekommen können. FLEX:TRIAL™, ein Teil unseres FLEX™-Erlebnisses, ist eine herausragende Lösung, die Ihnen erlaubt, sich anstelle des Verkaufsgesprächs auf die Hörakustik zu konzentrieren.
Üblicherweise werden Kunden an einem Ort untersucht, an dem sie nicht viel Zeit verbringen, nämlich in Ihrem Fachgeschäft. Während der anschließenden Testphase ist der Kunden oftmals auf sich alleine gestellt und viele Hörsysteme werden nur unzureichend während dieser Phase getragen. Es ist also nicht verwunderlich, dass mehr als ein Drittel der kürzlich mit Hörverlust diagnostizierten Kunden sich nicht für ein Hörsystem entscheidenwerden.1
Mit FLEX:TRIAL können Sie, ähnlich wie ein EKG beim Arzt, den echten Höralltag Ihrer Kunden erfassen. Ihre Kunden können sich ihre eigene Meinung bilden und gleichzeitig die Vorteile der Hörsysteme an den Orten erleben, an denen sie jeden Tag ihre Zeit verbringen. Für Sie bedeutet es zugleich eine Erleichterung, da Sie die Hörsysteme auf verschiedene Technologie-Ebenen programmieren können - immer und immer wieder.
83% der Hörakustiker gaben an, dass FLEX:TRIAL den Stress beim Verkauf reduziert.2
Entdecken Sie unsere drei Schritte zum Erfolg:
- Bieten Sie eine risikofreie Test- und Analysephase an - ohne Verpflichtung.
- Erweitern Sie die Test- und Analysephase über das Fachgeschäft hinaus in den Alltag, wo Ihre Kunden ihre Zeit verbringen.
- Kombinieren Sie die objektive Daten der Höranalyse und die Zufriedenheitsbewertungen der Kunden, um einen kompletten Einblick in ihren Höralltag zu bekommen.
Es ist risikofrei und kostet absolut nichts
Hörsysteme klingen vielleicht großartig in Ihrem Geschäft, aber wie schneiden sie bei Unterhaltungen mit Freunden in einem lauten Café oder in unterschiedlichen Arbeitsumgebungen ab?
Lassen Sie Ihre Kunden aufgrund eigener Erfahrungen im Alltag die Vorteile von Hörsystemen erleben. Sie können sofort ein Hörsystem ausprobieren und es an den Orten und in den Situationen verwenden, die ihnen am wichtigsten sind.
Und das Beste ist, dass es kein Risiko und keine Ausgangskosten für Ihre Kunden gibt – nur eine einfache, ganzheitliche Erfahrung, die an die Bedürfnisse Ihrer Kunden angepasst ist. 72% der Hörakustiker berichten sogar, dass FLEX die Kundenzufriedenheit erhöht.2
Test- und Analysephasen
Vergessen Sie das übliche Szenario, in dem die Kunden nach der Testphase Bericht erstatten. Unsere Bewertungsapp erlaubt Kunden, die Leistung ihrer Hörsysteme jederzeit spontan zu bewerten – ganz bequem von ihren Smartphones aus.
Und wenn es Probleme gibt, werden Sie umgehend darüber informiert. Sie werden nach drei automatischen Negativbewertungen, oder wenn die Bewertung der Gesamtzufriedenheit sechs oder weniger beträgt, automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten. Sie können dann Ihren Kunden kontaktieren und herausfinden, wie Sie dabei helfen können, sein Erlebnis zu verbessern.
Führen Sie aussagekräftige Gespräche
Ihre Kunden erwarten, dass Sie ein vertrauenswürdiger Experte sind und kein Verkäufer. Erhalten Sie objektive Einsichten in den Höralltag Ihrer Kunden mit Log It All. Als Teil der nächsten Evolution des Data Logging liefert es Ihnen den Kontext dazu, wann, wo und wie Ihre Kunden die Hörsysteme verwenden.
Log It All bietet Ihnen im Zusammenhang mit den Bewertungen die erforderlichen Informationen, um ein komplettes Bild des Lebensstils Ihres Kundens zu erhalten und mit ihm gemeinsam herauszufinden, welches Lösung optimal für ihn ist.
Sind Sie neugierig, ob FLEX:TRIAL das Richtige für Sie ist?
Die Ärzte Krueger, Curtis und Murray der Universitätskliniken in Ohio, USA haben eine unabhängige Studie über die Vorteile von Test-Hörsystemen durchgeführt. Ihre wichtigsten Schlussfolgerungen sind, dass Test-Hörsysteme die durchgängige Motivation und Beteiligung in der audiologischen Praxis verbessern können und dass Test-Hörsysteme verwendet werden können, um die Eignung für ein Hörsystem zu bewerten: subjektive und objektive Vorteile eines Hörsystems, Nutzergewohnheiten, Lebensstil, Vorlieben und Hörumgebungen, Nutzermotivation und die angemessene Technologie-Ebene.
Erfahren Sie mehr über die Vorteile der Einführung von Test-Hörsystemen bei Ihren Beratungsgesprächen und wie Sie die Kundenerfahrung verbessern können: AudiologyOnline: Improving the patient experience through the hearing aid trial. (Course #30204)
1 Anovum (2017) Unitron Launch Monitor
2 HCP FLEX Programmumfrage, USA, 2018
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