Akzeptanzbarrieren? Nicht mit uns
Selbst die aktuellste Hörsystemtechnologie hat ein großes Problem noch nicht gelöst: 35% der Personen, bei denen ein Hörverlust diagnostiziert wird, kaufen kein Hörsystem oder zumindest nicht sofort. 1Damit entgeht Ihnen ein großer Teil Ihres Geschäfts.
Vielleicht sind sie davon überzeugt, dass ein Hörsystem ihre Probleme nicht lösen wird. Oder vielleicht schreckt es sie ab, überhaupt ein Hörsystem zu tragen. Und jetzt denken Sie sich noch den Schock hinzu, wenn die Kunden den Preis sehen. Was auch immer der Grund sein mag – neue Kunden sehen sich mit einer Menge an Hindernissen konfrontiert, die sie davon abhalten, ihren Hörverlust zu behandeln.
Als Hörakustiker arbeiten Sie jeden Tag hart daran, diese Hindernisse zu überwinden. Aber die traditionelle, einheitliche Erstanpassung von Hörsystems macht Kunden möglicherweise unsicher und skeptisch oder überfordert sie.
Und für Sie ist es ebenso eine große Herausforderung, da Sie sowohl Verkäufer als auch Hörakustiker in einer Person sein müssen.
Wie also können wir Ihnen helfen, einige dieser Hindernisse zur Patientenakzeptanz zu überwinden?
Es ist Zeit für eine Änderung im Titel für Adobe-Anruf
Das FLEX™-Erlebnis, nur erhältlich von Unitron, verwandelt es das traditionelle Hörakustikerlebnis in eine einfache, ansprechende und stärkende Erfahrung, die die Konsumenten von heute erwarten. Es wird durch eine Vielzahl an Technologien, Dienstleistungen und Programmen angetrieben, um Sie und Ihre Kunden über den gesamten Prozess hinweg zu unterstützen. Und das ist besonders hilfreich beim Überwinden selbst hartnäckigster Hindernisse.
Wie es funktioniert
Verlassen Sie sich nicht nur auf unsere Aussagen alleine. Folgendes haben Hörakustiker über den positiven Einfluss von FLEX auf ihr Fachgeschäft gesagt:
Wenn dein Kunde sagt...
So kann die FLEX-Erfahrung helfen
"Ich bin nicht bereit für Hörgeräte. Lassen Sie mich nochmal drüber nachdenken.“
Lassen Sie sie die Vorteile aus erster Hand erleben. Mit FLEX:TRIAL™ können sie von dem ersten Termin an ein Hörsystem mit nach Hause nehmen und es in ihrem Alltag verwenden. (Natürlich ohne Risiken und Verpflichtungen – etwas, das 87% der Kunden als positiv erachten2.)
"Ich mache mir Sorgen, wie sie klingen werden."
Ihre Kunden leben nicht in Ihrem Geschäft – Mit FLEX:TRIAL können sie das Hörsystem an den Orten ausprobieren, an denen sie jeden Tag Zeit verbringen.
"Das kostet so viel."
FLEX:TRIAL stellt sicher, dass sich Ihre Kunden keine Sorgen über Vorauszahlungen machen müssen, um die Vorteile besseren Hörens zu erleben. Sie müssen nicht einmal einen Cent dafür ausgeben. Sobald sie die Vorteile eines Hörsystems erlebt haben, rückt der Preis in den Hintergrund.
"Woher wissen Sie, dass das die richtige Lösung für mich ist?"
Nutzen Sie Log It All und Bewertungen – Technologien, die zusammengenommen detaillierte Hinweise darüber geben, wo und wie gut Ihre Kunden hören. Überprüfen Sie diese Informationen gemeinsam und sprechen Sie, basierend auf diesen Daten, über die optimalen Lösungen.
Bieten Sie Ihren Kunden Sicherheit, dass ihre Investition von Bestand ist. Sie können ihre Technologie-Ebene jederzeit anpassen, wenn sich ihre Hörbedürfnisse ändern – und dass dank FLEX:UPGRADE™ für einen Bruchteil der Kosten für ein komplett neues Hörgerät.
"Ich bin bereit. Kann ich es heute bekommen?“
(Dies ist nicht unbedingt ein Hindernis, aber auf ein Hörgerät warten zu müssen, kann zur Ablehnung führen.)
Es besteht keine Notwendigkeit, zu riskieren, dass Ihre Kunden ihre Meinung ändern. Kunden können dank der FLEX:TRIAL-Geräte die Vorteile besseren Hörens sofort erleben bis ihr eigenes Hörsystem geliefert wird.
Verlassen Sie sich nicht nur auf unsere Aussagen alleine. Folgendes haben Hörakustiker über den positiven Einfluss von FLEX auf ihr Fachgeschäft gesagt:
- 83% berichten von einem Anstieg der Anzahl an Kunden, die Hörgeräte kaufen2
- 99% sagen, dass FLEX:TRIAL das gesamte Kundenerlebnis verbessert3
- 82% berichten, dass das FLEX-Erlebnis ihnen hilft, höhere Technologie-Ebenen anzupassen2
Stellen Sie den Status quo in Frage
Seien wir ehrlich: niemand will Hörsysteme kaufen. Die Hindernisse, die Kunden aufbauen, sind von emotionaler Natur und machen es schwer, sie zu überwinden. Das FLEX-Erlebnis bietet Ihnen eine personalisierte Herangehensweise zum Aufbau von Sicherheit und Vertrauen mit Ihren Kunden. Auf diese Weise können Sie die Vorteile von Hörgeräten in die Leben vieler Menschen bringen.
1 Anovum (2017) Unitron Launch Monitor
2 Unitron FLEX Umfrage, Anovum GmbH, 2014
3 Anovum (2017) Unitron Launch Monitor
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