Conseguimos captar o significado mais profundo subjacente às conversas? A ideia de que a audibilidade precede a inteligibilidade é fundamental para analisar a diferença entre ouvir e compreender. Mas além de tornarmos os sons audíveis e as palavras compreensíveis, estaremos a fazer o suficiente para desvendar o verdadeiro significado por detrás da fala? 

Durante as consultas, já percebeu que alguns dos seus pacientes têm dificuldades ao conversar apesar de os seus aparelhos auditivos funcionarem perfeitamente? Ou talvez lhe tenham dito que não se sentem tão interligados aos seus familiares ou amigos como gostariam? É possível que não consigam verbalizar com precisão o problema, que algo não bate certo. Poderá estar-lhes, de alguma forma, a passar de lado o que é dito, apesar de terem a amplificação necessária. 

Apesar de os aparelhos auditivos melhorarem a audibilidade (a capacidade de ouvir sons) e a inteligibilidade (a capacidade de compreender as palavras), isto não é suficiente para interpretar totalmente o significado. Os ouvintes precisam de mais informação para compreender verdadeiramente ou chegar ao âmago do que é dito. Quando as pessoas perdem a emoção da fala, perdem também o significado mais profundo.

Estudar a capacidade de captar emoções na fala é uma nova e emocionante área de investigação e estudos recentes confirmam a gravidade e consistência do problema em vários indivíduos e aparelhos auditivos testados. Um estudo online¹ inquiriu pessoas com audição normal e com perda de audição sobre quão bem consigam captar as emoções através do EMO-CHeQ (Emotional Communications in Hearing Questionnaire), um questionário criado para avaliar a experiência auditiva e a incapacidade ao ouvir sinais com informações emocionais vocais. 

Os resultados confirmam que as pessoas com perda auditiva indicaram captar pior as emoções do que as pessoas com audição normal. E, curiosamente, as pessoas com aparelhos auditivos não tiveram uma melhor pontuação do que o grupo com deficiência auditiva, mostrando que os seus aparelhos atuais não ajudam a captar as emoções na fala. 

Um estudo de seguimento da Ryerson University¹ confirmou os resultados deste estudo online, usando o mesmo questionário, mas num contexto laboratorial e mediu os limiares auditivos. De entre os indivíduos testados destacam-se os com audição normal, perda auditiva e com aparelhos auditivos. Este estudo confirmou que as pessoas com perda auditiva e com aparelhos auditivos demonstraram uma dificuldade significativa ao captar emoções em comparação com as pessoas com audição normal. Ambos os estudos demonstraram que a maioria dos aparelhos auditivos não consegue proporcionar uma experiência completa que inclua emoção e, consequentemente, o verdadeiro significado por detrás das palavras. 

Um estudo² feito pela Oldenburg University testou os aparelhos auditivos da Unitron e de outras marcas e solicitou aos participantes que preenchessem o questionário EMO-CheQ antes e depois de utilizarem um aparelho auditivo durante algumas semanas. Os participantes do estudo (utilizadores novos e experientes) comunicaram que captavam melhor as emoções quando usavam somente os aparelhos da Unitron, em várias situações auditivas. Um dos investigadores comentou o seguinte: «Estamos surpreendidos por ver diferenças relativamente significativas entre os aparelhos auditivos da Unitron e de outras marcas.»

Como o fazemos? O SoundCore™, um sistema notavelmente inteligente que atravessa o ruído, permitindo que se compreendam melhor as palavras e facilitando a perceção do significado mais profundo das conversas. Disponível nos aparelhos auditivos da plataforma Discover Next, este sistema de classe mundial integra várias funcionalidades únicas, incluindo o SoundNav 3.0, o Sound Conductor, a Perceção espacial e o SpeechPro. Combinadas, estas funcionalidades potentes fornecem uma experiência melhorada, incluindo a capacidade de compreender melhor o significado por detrás da fala.

Capacite os seus pacientes com uma melhor solução auditiva que vai além das palavras e chega ao âmago de cada conversa.