Laten we er niet omheen draaien: uw concurrenten bieden soortelijke technologieën aan. Onderscheid u met uw winkel van andere door het aanbieden van een flexibele, autonome en eenvoudige ervaring die elders niet verkrijgbaar is. FLEX:TRIAL™, onderdeel van onze FLEX™-ervaring, is een hoogwaardige oplossing waarmee u zich kunt richten op hoorzorg, in plaats van een verkooppraatje.

Normaalgesproken worden cliënten onderzocht op een plek waar ze niet lang verblijven: een audicienswinkel. Er wordt meestal meteen een keuze gemaakt voor een bepaald merk en type hoortoestel om te gaan proberen. Het is de vraag of de gekozen hoortoestellen altijd wel de juiste zijn. Niet zelden worden hoortoestellen weer ingeleverd, sommigen worden een negatieve proef. Dat is zonde, een gemiste kans. Tel die mensen maar op bij hen waarbij recentelijk gehoorverlies is vastgesteld, maar de stap naar de winkel niet maken.¹

Een proefrit maken op het parkeerterrein van de autodealer is gek, dus waarom zou dat anders zijn voor hoortoestellen? Door hoortoestellen te testen in de praktijk komt u te weten hoe deze het doen op de plekken waar uw cliënten wonen, werken en spelen, voordat ze tot aanschaf overgaan.

83% van de audiciens meldt dat FLEX:TRIAL verkoopstress verlaagt.²

Bekijk onze drie stappen voor succes:

1. Bied een risicovrije proefperiode aan. Geen betaling en geen verplichtingen.
2. Breid het gehooronderzoek uit naar de buitenwereld, waar cliënten hun tijd doorbrengen.
3. Combineer objectief bewijs en klanttevredenheidsbeoordelingen voor een compleet overzicht van de luisterlevensstijlen van uw cliënten.

Hoortoestellen kunnen goed klinken in uw winkel, maar hoe doen ze het bij een gesprek met vrienden in een druk café of in verschillende werkomgevingen?

Laat uw cliënten zelf de voordelen van hoortoestellen in het dagelijks leven ervaren. Geen verkooppraatjes meer, niet meer hoeven wachten op een bestelling. Uw cliënten kunnen direct versterking proberen op plekken en in situaties die het belangrijkste voor ze zijn.

Geen druk, geen risico, gewoon een complete en eenvoudige ervaring op maat vooor uw cliënten. 72% van de audiciens melden dat FLEX klanttevredenheid verhoogt.²

Vergeet het typische “kom terug na de proefperiode”-scenario. Met onze Beoordelingen app kunnen cliënten hun spontane indrukken over de oplossing eenvoudig delen vanaf hun smartphone.

Mochten er problemen optreden, dan bent u daar als eerste van op de hoogte. U ontvangt automatisch een e-mailbericht na drie negatieve beoordelingen of een algemene beoordeling van een zes of lager. U kunt vervolgens contact opnemen met uw cliënt om te kijken hoe u zijn of haar ervaring kunt verbeteren.

Uw cliënten verwachten dat uw een betrouwbare expert bent en geen verkoper. Krijg evidence-based inzichten over hun levensstijl met Log It All. Dit is de nieuwe evolutie in datalogging en zorgt voor context bij wanneer, waar en hoe cliënten hun hoortoestellen gebruiken.

Log It All voorziet u samen met Beoordelingen van informatie die u aan uw cliënten moet tonen voor een goed beeld van hun levensstijl en welke oplossingen hierbij passen.

Drs. Krueger, Curtis en Murray van University Hospitals in Ohio, VS hebben een onafhankelijk onderzoek uitgevoerd over de voordelen van proefperiodes van hoortoestellen. Hun belangrijkste bevindingen waren dat proefperiodes van hoortoestellen kunnen zorgen voor klantbetrokkenheid en -retentie in de audiologische praktijk; dat proefperiodes van hoortoestellen gebruikt kunnen worden om geschiktheid van versterking te beoordelen: subjectieve en objectieve voordelen als gevolg van versterking; gewoonten, levensstijl, voorkeuren en hooromgevingen van gebruikers; motivatie van gebruikers; en het juiste technologische niveau.

Kom meer te weten over de voordelen van het integreren van proefperiodes met hoortoestellen in de proef- en onderzoeksfase en hoe u de klantervaring kunt verbeteren: AudiologyOnline: Improving the patient experience through the hearing aid trial. (Course #30204)