• Controleer of de juiste kabels worden gebruikt

• Controleer of de kabels stevig in het hoortoestel en de programmeerinterface zijn gestoken

• Bekijk of de juiste Unitron-software wordt gebruikt. Het oudste product dat door Unitron TrueFit wordt gelezen, is Quantum en Moxi. Oudere producten, zoals Passport en Latitude, moeten worden gelezen in U:fit

• Plaats een nieuwe batterij in het hoortoestel en luister er naar om te controleren of dit werkt.

Als u al het bovenstaande hebt geprobeerd en het probleem nog niet is opgelost, neem dan contact op met Unitron voor ondersteuning.