Aanbevolen wordt om Bluetooth uit te schakelen in het instellingenscherm van de Android-smartphone (dit scherm is afhankelijk van het gebruikte model). Wacht 10 seconden en schakel Bluetooth in. 

Zodra Bluetooth weer is ingeschakeld, start u de app Remote Plus. De hoortoestellen moeten nu een verbinding maken met de app.

Mocht het probleem aanhouden, verwijder dan de Bluetooth-koppeling van de smartphone en koppel de hoortoestellen opnieuw met de smartphone.