Come funziona: FLEX:TRIAL permette ai clienti di provare gli apparecchi all’esterno della clinica e nel mondo reale in cui vivono, lavorano e si divertono prima dell’acquisto. Grazie alla piattaforma di Unitron, possono tornare a casa con una prova gratuita del livello di tecnologia consigliato per loro, in modo da sapere cosa aspettarsi prima dell’acquisto.

Perché lo amerai: meno pressione sulle vendite durante gli appuntamenti significa che ti potrai concentrare su ciò che è davvero importante, come costruire relazioni solide con i clienti. Infatti, l’88% dei clienti Unitron sostiene che FLEX:TRIAL rende facile per i clienti finali valutare gli apparecchi acustici. Il 94% dei clienti Unitron concorda che adattare i nostri prodotti porta a una maggiore soddisfazione del cliente^1.

Come funziona: un flusso di lavoro rapido e comodo nel software di adattamento Unitron TrueFit™ consente in pochi clic di offrire ai clienti un fitting di riferimento con cui sentirsi sicuri. Il flusso di lavoro di First Fit configura automaticamente la Gestione Automatica dell’Adattamento per i nuovi utenti o avvia utenti esperti verso l’adattamento finale completo.

Perché lo amerai: stupisci i clienti fin dal primo appuntamento, offrendo un’esperienza confortevole che favorisca un’adozione più rapida e un successo duraturo per i nuovi utenti. Bonus: velocizza la configurazione degli apparecchi e offri consulenza più significative. 

Come funziona: mentre quasi tutti gli apparecchi acustici tracciano informazioni sull’utilizzo, Log It All registra oggettivamente il tempo che i clienti trascorrono nei vari ambienti di ascolto, dai più silenziosi ai più complessi, indipendentemente dal livello tecnologico. 

Perché lo amerai: i dati in tempo reale acquisiti da Log It All aiutano a dare consigli basati sull'utilizzo reale riguardo ai motivi per cui un determinato livello tecnologico è adatto ai clienti. I tuoi clienti avranno la sicurezza di sapere che i consigli ricevuti siano precisi e personalizzati in base al loro stile di vita e alle loro esigenze di ascolto. Il 75% degli Audioprotesisti pensa che Log It All renda semplice spiegare i consigli sul livello tecnologico ai clienti². 

Come funziona: Valutazioni è disponibile dall’app Remote Plus. Consente ai tuoi clienti di condividere feedback in tempo reale sulle loro esperienze di ascolto, sia positive che negative. Quando un cliente inserisce una valutazione, anche le impostazioni dell’apparecchio acustico e l’ambiente di ascolto vengono registrati in automatico per fornire maggiore contesto. Il sistema basato sul cloud analizza automaticamente la valutazione e i dati dell’apparecchio acustico e può generare un suggerimento, direttamente nell’app, per aiutare a risolvere i problemi per i clienti.

Perché lo amerai: il feedback sulle prestazioni in tempo reale arricchisce il quadro generale dell’esperienza del cliente con gli apparecchi acustici, senza mettere pressione per dover ricordare ogni evento. 

Come funziona: c’è molto da imparare quando si iniziano a usare gli apparecchi acustici, soprattutto se è la prima volta. Coach estende l’assistenza anche oltre l’appuntamento in clinica. Invia suggerimenti, promemoria e consigli personalizzati e tempestivi tramite l’app Remote Plus  su argomenti come la ricarica, la sostituzione delle batterie degli apparecchi acustici, la pulizia, cosa aspettarsi e molto altro. Basta attivare Approfondimenti nell’app Remote Plus per attivare l'invio delle notifiche.

Perché lo amerai: Coach aiuta i clienti a integrare gli apparecchi acustici nelle loro vite, rapidamente e con fiducia. Hai la tranquillità di sapere che, quando anche se non sei disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, Coach sarà lì per aiutare i tuoi clienti ad amare l’esperienza uditiva.

Come funziona: Regolazione da remoto ti permette di effettuare regolazioni precise nel software di adattamento TrueFit e inviare le modifiche direttamente allo smartphone dei clienti, ovunque essi siano. 

Perché lo amerai: goditi la libertà di applicare modifiche dovunque preferisci farlo: non è necessaria alcuna videochiamata o appuntamento. I tuoi clienti possono applicare gli aggiornamenti in tranquillità, sapendo che non avranno un impatto sulle impostazioni attuali. E potranno immediatamente sentire la differenza. 

Come funziona: acquistare nuovi apparecchi acustici è una decisione importante e non è sempre possibile prevedere come cambieranno le esigenze delle persone nel tempo. FLEX:UPGRADE™ consente di aggiornare facilmente gli apparecchi acustici dei clienti a un livello tecnologico superiore ogni volta che le loro esigenze o il loro stile di vita cambiano. I clienti mantengono i loro apparecchi acustici e pagano solo la differenza tra i livelli tecnologici. 

Perché lo amerai: 

il 78% degli utenti Unitron dichiara che FLEX:UPGRADE è utile quando lo stile di vita o le esigenze di ascolto dei clienti cambiano dopo l’acquisto.

Gli aggiornamenti sono rapidi e semplici utilizzando il software di adattamento Unitron TrueFit durante una visita nel Centro Acustico. Rispondi alle esigenze dei clienti, costruendo un rapporto di fiducia con loro e mantenendoli soddisfatti a lungo termine. I clienti possono sentirsi tranquilli di aver fatto la scelta giusta perché con FLEX:UPGRADE sarai in grado di offrire piuù opzioni. Il 78% degli Audioprotesisti afferma che FLEX:UPGRADE è utile quando lo stile di vita o le esigenze di ascolto dei clienti cambiano dopo l’acquisto.