Como parte de nuestros valores compartidos de innovación, compromiso y responsabilidad, en el Grupo Sonova (es decir, Sonova Holding AG y todas sus filiales), respetamos la privacidad de todas las personas que nos han confiado sus datos personales, incluidos los visitantes de la página web y usuarios de nuestras aplicaciones, etc. Esta Declaración de protección de datos (“Declaración”) establece las medidas que hemos tomado para cumplir con los requisitos de protección de datos conforme a las leyes de Suiza y la UE y otras leyes aplicables que regulan la recopilación, almacenamiento, uso y transferencia (“Procesamiento”) de datos personales.

Consideramos que son Datos personales:  cualquier información a partir de la cual se pueda averiguar su identidad, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de serie de un dispositivo, número de seguro social  y similares. 

Esta Declaración describe las formas en las cuales Procesamos los Datos personales que obtenemos de usted a través de una página web o aplicación de propiedad u operada por Sonova AG o cualquiera de sus filiales y subsidiarias (“Sonova o “Nosotros). Esta Declaración aplica únicamente a los datos personales recopilados por Sonova en línea, como a través de una página web, por correo electrónico y otras herramientas y aplicaciones en línea, pero no a la recopilación fuera de línea. 

Tome en cuenta que la información o los servicios aquí proporcionados por Sonova están dirigidos solo para adultos y no para niños menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 16 años en línea. Toda persona que proporciona sus datos personales aquí declara que tiene 16 años de edad o más. Si se entera que su hijo nos proporcionó sus datos personales sin su consentimiento, nos puede dar aviso según la descripción en la sección “Cómo comunicarse con nosotros” a continuación. Si nos enteramos que recolectamos datos personales de niños menores de 16 años, tomaremos pasos de inmediato para eliminar dicha información y eliminar el perfil del niño.

Sin embargo, en algunos casos, la base legal para el Procesamiento de sus datos personales es que necesitamos realizar acciones en relación con un contrato que tenemos con usted o debido a un interés legítimo de Sonova, como mejorar sus productos y servicios, el contenido de nuestros sitios web y aplicaciones, y para fines administrativos.

En algunos casos, también podemos solicitar y necesitaremos su consentimiento específico para recopilar y utilizar sus datos personales, específicamente en relación con el envío de materiales de marketing o boletines informativos sobre nuestros productos y servicios.

Es posible que ocasionalmente decidamos actualizar esta Declaración, si es necesario. En este caso, publicaremos las versiones actualizadas de esta Declaración en esta página. La Declaración modificada se aplicará solo a los datos recopilados después de la fecha en que entró en vigor. Le recomendamos que periódicamente revise esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios en la Declaración significará que usted acepta esos cambios.

La mayoría de nuestros servicios no requieren ningún tipo de registro, lo que significa que puede visitar nuestros sitios o utilizar nuestras aplicaciones sin proporcionarnos ninguna información sobre su persona. Sin embargo, algunos servicios pueden requerir que se registre y, por lo tanto, que nos proporcione sus Datos personales. Los tipos de Datos personales que recopilamos dependen de las interacciones que tenga con Sonova y los servicios que utiliza, pero generalmente pueden incluir su nombre y los detalles de contacto, así como información sobre el uso de la página web o la aplicación. También podríamos recopilar información relacionada con su salud que proporciona al responder a nuestras preguntas y encuestas. También podemos obtener sus Datos personales mediante el seguimiento de su interacción con nuestros servicios, por ejemplo, mediante el uso de cookies (sobre el uso de cookies, consulte más información a continuación). 

Podemos utilizar sus Datos personales solo como se describe en esta Declaración, para proporcionarle nuestros servicios, para responder a sus solicitudes y en la medida en que lo permitan o exijan las leyes aplicables, o en apoyo de cualquier investigación legal o penal. Además, podríamos anonimizar o seudonimizar y agregar datos recopilados con fines estadísticos para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios.  Si no desea proporcionarnos esta información, no utilice estas funciones en nuestros sitios web o aplicaciones.

Sonova no comercializa sus Datos personales.  Solo compartimos o revelamos sus Datos personales a nuestras subsidiarias, compañías afiliadas u otros socios comerciales confiables que prestan servicios en nuestro nombre, como soporte técnico, evaluaciones de la utilidad de nuestros sitios web y aplicaciones, con fines de marketing (si tenemos su consentimiento), o para otros tipos de prestación de servicios. Además, podemos compartir sus datos personales a través de cookies con redes publicitarias, siempre que contemos con su consentimiento. Tenemos contratos vigentes con estas partes para garantizar que los Datos personales se procesen de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con esta Declaración y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad correspondiente.

Solo compartimos sus Datos personales con estas partes y otros terceros mencionados anteriormente, incluidas las autoridades gubernamentales, en la medida en que sea necesario para proporcionar algún servicio que haya solicitado o autorizado, para proteger sus derechos, los nuestros o los de terceros, de propiedad o seguridad, para mantener la seguridad de nuestros servicios o si estamos obligados a hacerlo conforme a las leyes, tribunales u otras regulaciones gubernamentales aplicables, o si dicha divulgación es necesaria para respaldar cualquier investigación legal o penal o procedimiento legal.

Tenga en cuenta que las filiales y subsidiarias de Sonova mencionadas anteriormente, así como las autoridades, clientes y proveedores a quienes podemos divulgar sus datos personales, pueden estar ubicados fuera de su país de domicilio, incluyendo probablemente países como los Estados Unidos, cuyas leyes de protección de datos podrían diferir de las del país en el que se encuentra. En tales casos, nos aseguraremos de que existan salvaguardas apropiadas para proteger sus Datos personales mediante la implementación de mecanismos legales apropiados, como las Cláusulas contractuales estándar de la UE.

Hemos implementado una diversidad de medidas de seguridad para proteger sus Datos personales del acceso, uso y divulgación no autorizados. Estas siguen medidas técnicas y organizacionales generalmente aceptadas como estándares de seguridad apropiados en la industria, que incluyen los controles de acceso, la contraseña, el cifrado, las evaluaciones de seguridad periódicas y similares.

Almacenaremos sus Datos personales todo el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Declaración, a menos que la ley aplicable exija o permita un período de retención mayor o menor.

Tiene derecho a conocer y preguntar qué Datos personales conservamos sobre usted, y solicitar que se corrijan o eliminen los Datos personales que tengamos nosotros o un tercero con quien realizamos actividades comerciales. Además, tiene derecho a oponerse o a solicitar una restricción en el procesamiento de sus Datos personales y puede comunicarse con su autoridad local de protección de datos y presentar una queja con respecto al procesamiento de sus datos personales.

Si desea realizar dicha solicitud, comuníquese con nosotros según la descripción en la sección “Cómo comunicarse con nosotros” a continuación. Después de que haya proporcionado una prueba de identidad satisfactoria, le responderemos en un plazo razonable.

Utilizamos cookies, pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en el disco duro de su computadora cuando accede a ciertos sitios web y tecnologías similares, directamente o a través de terceros, como los servicios de análisis web, como Google Analytics.

Las cookies nos permiten almacenar información, como su nombre de dominio, su proveedor de servicios de Internet, su sistema operativo, la fecha y hora de acceso, las páginas que visita o los tipos de búsquedas que realiza. Recopilamos dichos datos, por ejemplo, para llevar a cabo la administración del sistema y presentar información acumulada a los afiliados, socios comerciales o proveedores que realizan análisis de sitios web y aplicaciones y revisiones de rendimiento de la página web en nuestro nombre. 

Utilizamos esta información para conservar sus preferencias y configuraciones, ayudar a mejorar el contenido de nuestros sitios web o aplicaciones, permitirle registrarse en sitios web y aplicaciones y para compilar estadísticas acumuladas para evaluar el uso de los visitantes de la página web o actividad de la página web, además, para propósitos de investigación interna y del mercado. 

Tiene derecho a elegir si acepta o no las cookies y a excluirse de Google Analytics. Puede bloquear las cookies cambiando la configuración de su navegador para que las cookies de la página web no se puedan guardar en su computadora o dispositivo móvil. Sin embargo, tenga en cuenta que si elige rechazar ciertas cookies funcionales, es posible que no pueda utilizar la funcionalidad completa de la página web. Para obtener más información sobre los tipos de cookies que utilizamos, visite nuestra Política de cookies aquí.  Para obtener información general sobre la administración de cookies, visite la página web All About Cookies (Todo acerca de las cookies) (http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/). Además, como la mayoría de los otros sitios web, utilizamos Google Analytics. Google Analytics es un servicio de análisis web que proporciona Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza cookies y tecnologías similares para el análisis de uso de los dominios por parte de los usuarios y proporcionan otros servicios relacionados con la página web y el uso de Internet. La información que se genera sobre el uso de su página web, incluyendo su dirección IP abreviada, se transmite a Google Analytics y se almacena en servidores en los EE.UU. Google utilizará esta información para evaluar su uso de la página web, compilar informes estadísticos sobre la actividad de la página web, proporcionar otros servicios relacionados con la página web y la actividad de uso de Internet. Google también podría transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. Al utilizar esta página web, acepta que Google procese sus Datos personales, según se describe en esta declaración. Sin embargo, también puede optar por que se le excluya de Google Analytics.   Para obtener más información sobre Google Analytics o para optar excluirse de Google Analytics, haga clic aquí y vaya a https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

En algunos de nuestros sitios web o aplicaciones, ofrecemos funciones interactivas, como blogs, foros o suministro de noticias.  Si hace algún aporte a dichas funciones, tenga en cuenta que otras personas pueden verlo y no será privado ni confidencial.

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud acerca de esta Declaración o desea solicitar acceso a sus datos personales o ejercer sus derechos de privacidad, comuníquese con nosotros con la información de contacto a continuación. También podría comunicarse con nuestro Oficial de protección de datos aprivacy@sonova.com

¡Gracias por su interés en Sonova!

Sonova AG
Laubisruetistrasse 28
8712 Stäfa, Suiza
Teléfono: +41 58 928 0101
Correo electrónico: privacy@sonova.com

Fecha de vigencia: 25 de mayo de 2018