Si hay algo que no funciona correctamente en sus audífonos, primero consulte la siguiente lista de problemas y sus posibles soluciones.

Si no encuentra su problema específico aquí o no lo puede resolver con las sugerencias que brindamos, contáctese con su audiólogo. Más allá de los consejos que se detallan a continuación, nunca intente arreglar los audífonos por su cuenta. Los audífonos son dispositivos electrónicos complejos; por eso, intentar repararlos por su cuenta puede causarles aún más daño y anular la garantía.

Los audífonos están apagados.

La pila está al revés.

La pila está casi o totalmente agotada.

El protector del micrófono está bloqueado.

Los audífonos, moldes, tubos delgados y/o domos están bloqueados con cerumen.

Los audífonos presentan daños o defectos.

Verifique que los audífonos estén encendidos.

Asegúrese de que el lado positivo (+) de la pila esté hacia arriba.

Reemplace la pila.

Consulte con su audiólogo.

Limpie los moldes y los domos. Use la herramienta de limpieza para eliminar el cerumen de los tubos delgados. Consulte con su audiólogo.

Visite a su audiólogo.