Pour désactiver le contrôle du volume, allez dans HI Setup (Configuration HI) à l'écran End Fitting (Fin d'appareillage), puis sélectionnez la fenêtre Volume Settings (Paramètres de volume). Vous pouvez alors désactiver les options de contrôle de volume supérieure et inférieure. Sinon, assurez-vous que les zones de listes déroulantes associées aux commandes de l'appareil auditif dans HI Setup (Configuration HI) à l'écran End Fitting (Fin d'appareillage) ont été configurées de sorte à ne pas comprendre de contrôle de volume (ex. : placez la molette/le levier sur Désactivé grâce à la zone de liste déroulante fournie).