La satisfaction client passe aussi par des aides auditives de diagnostic
Pour les clients qui débutent leur parcours vers une meilleure audition ou qui sont prêts à remplacer leurs aides auditives, Moxi Blu apportera la tranquillité d'esprit grâce aux modèles d'essai de diagnostic, une exclusivité Unitron.
Rien ne vaut la sérénité qui résulte de l’opportunité de pouvoir essayer une aide auditive en conditions réelles avant de s'engager sur son niveau de performance. Log It All enregistre des données de la vie quotidienne qui apportent des informations chiffrées sur les types d’environnement dans lesquels les clients passent du temps. Vous pouvez les utiliser pour engager des discussions factuelles avec vos clients pour leur proposer le niveau de performance qui leur conviendra le mieux.
Les rappels, conseils et guides pratiques intégrés à l’application de Moxi Blu aident les nouveaux clients au quotidien à s’adapter rapidement à leurs aides auditives. Ces notifications pratiques sont disponibles immédiatement après l’activation. Des conseils autour du chargement, du remplacement des piles, du nettoyage, du temps d'utilisation sont traités dans des contenus et vidéos faciles à comprendre. Au début, les clients recevront des notifications fréquemment, puis au fur et à mesure de leur expérience avec leurs aides auditives, elles seront plus espacées.
Ces fonctionnalités renforcent encore davantage le niveau de service que vous leur apportez. Après cette première expérience qui leur aura permis de redécouvrir le monde qui les entoure avec clarté, vous aurez gagné leur confiance en leur permettant d'aller là où la vie les emmène avec sérénité.