Afrontémoslo: nadie se levanta un día emocionado por tener que comprar unos audífonos. De hecho, probablemente lo estén evitando durante años. Durante ese tiempo, su cerebro se ha adaptado a la «nueva normalidad», con menos diversidad y rango de sonidos. Cuando finalmente entren por tu puerta, seguirán sin sentirse emocionados ante un diagnóstico de pérdida de audición y, quizás, se muestren escépticos acerca de los beneficios que una solución auditiva pueda ofrecerles.
La primera impresión es importante y adaptar un audífono en un nuevo usuario en su totalidad o para el objetivo deseado en la primera cita puede llegar a ser abrumador dado que simplemente no están acostumbrados a cómo suena.
Por este motivo, nuestra nueva estrategia desde el primer momento en la plataforma Discover ofrece a los nuevos usuarios un sonido más natural desde la primera adaptación o desde el punto de partida que proporciona una transición sin contratiempos al objetivo de la fórmula de adaptación estándar de la industria a lo largo de unas pocas semanas.
Con el paso del tiempo, se produce una pérdida de la audición relacionada con la edad y el cerebro se adapta a no recibir información ni procesar el mismo volumen ni variedad de sonidos que antes. Sin tiempo para realizar ajustes, comenzar con un objetivo completo puede ser completamente abrumador para los nuevos usuarios de audífonos. Peor aún, puede afectar a su disposición de aceptar audífonos.
No obstante, hay una manera de causar una gran primera impresión: comenzar con un sonido más cómodo y natural, y dejarlos que se adapten a la solución al ritmo más adecuado para ellos.
«Existe una tensión intrínseca entre querer dar a una persona la mejor inteligibilidad del habla y la realidad de lo que están listos para oír», explica Don Hayes, Director de Investigación Clínica. «Nuestros sistemas centrales auditivos se reorganizan para hacer frente a la calidad del sonido que estamos acostumbrados a escuchar. Tenemos que adaptarnos a la solución auditiva de la misma manera que nos adaptamos a la pérdida de audición. Afortunadamente, dado que nuestro sistema auditivo es plástico, con los audífonos podemos recuperar la habilidad de recibir, procesar y responder a un sonido en cuestión de semanas.»
Todo comienza con el sonido más natural y completo que prefieren los pacientes. Nuestra estrategia desde el primer momento utiliza una respuesta de frecuencia más plana para que los nuevos usuarios de audífonos puedan acostumbrarse de manera más gradual a los sonidos y oclusiones de tonos más altos.
La configuración de los audífonos también se lleva a cabo con más rapidez. Un nuevo flujo de trabajo en el software Unitron TrueFit™ garantiza que todos los ajustes necesarios estén configurados adecuadamente para un punto de partida, el cual sonará de maravilla.
A pesar de que estén contentos con la primera adaptación, nuestro Gestor de Adaptación Automática (AAM) les ayudará a adaptarse a una audición de mayor calidad. AAM comienza con la transparencia acústica que prefieren los nuevos usuarios de audífonos. Luego, realiza automáticamente una transición al objetivo de la fórmula de adaptación estándar de la industria para conseguir el mayor beneficio a largo plazo. Esta transición gradual permite que el sistema auditivo se adapte para recibir, procesar y aceptar los sonidos que se han estado perdiendo a un ritmo más natural.
«Comenzamos por un sonido de calidad para el usuario primerizo y, luego, avanzamos hacia un ajuste de rendimiento óptimo necesario para conseguir un beneficio a largo plazo», añade Doug Baldwin, Gerente superior, Desarrollo y Aprendizaje Global, Audiología en Unitron. «Todo ello ocurre sin contratiempos para ambas partes, el usuario y el profesional de la salud auditiva.»
Auténticas maravillas ocurren cuando combinas este enfoque de primera adaptación con FLEX:TRIALTM. Tus pacientes pueden disfrutar de los beneficios de una solución auditiva en los lugares donde viven, trabajan y se divierten, todo desde la primera cita y sin compromisos ni obligaciones. Pueden incluso compartir las calificaciones instantáneas acerca de sus experiencias auditivas mediante nuestra aplicación Remote Plus. Las alertas proactivas te notificarán si no están completamente satisfechos para que puedas acudir en su ayuda o prepararte mejor para la siguiente cita.
«Esto supone un cambio radical en la trayectoria del cuidado de la audición. Cuando colaboramos con los usuarios para mejorar su audición de un modo más cómodo y natural, están más abiertos a aceptar y sentirse satisfechos con una solución auditiva», comenta Baldwin.
Si bien, tus pacientes pueden haberse mostrado escépticos en un principio, una primera adaptación extraordinariamente satisfactoria significa que están más dispuestos a aceptar los audífonos y a disfrutar usándolos a largo plazo. (Sin mencionar el hecho de compartir la experiencia con las personas que conocen.)