Si no oye el sonido procedente de la fuente de audio (por ejemplo, la televisión), pruebe con las siguientes opciones:

• Compruebe que cada audífono funciona y que cuenta con una pila funcional.
• Compruebe que se encuentra dentro del rango de 15 metros de distancia del TV Connector.
• Compruebe que el TV Connector muestra una luz verde, que indica que el dispositivo está transfiriendo una señal de audio.
• Compruebe que el TV Connector está conectado a la toma de corriente y enchufado a la corriente eléctrica.
• Compruebe que el TV Connector está conectado correctamente a la televisión con el cable de audio analógico de 3,5 mm o con el cable óptico (TOSLINK).
• Compruebe que el cable de audio se encuentra correctamente insertado en el TV Connector y en la televisión (o fuente de audio).
• Compruebe que la televisión está encendida y que la señal de audio no está en silencio
• Apague la televisión. Desenchufe el TV Connector de la fuente de alimentación USB y de la televisión. Vuelva a conectar el TV Connector a la fuente de alimentación USB y de la televisión. Encienda la televisión
• Si es preciso, vuelva a emparejar los audífonos al TV Connector. Para ello, mantenga pulsado el botón de conexión situado en la parte posterior del TV Connector. En un intervalo de 10 segundos, oirá un pitido, que le confirmará que los dispositivos están emparejados.