So funktioniert's: FLEX:TRIAL ermöglicht Ihren Kunden, Hörsysteme außerhalb des Fachgeschäfts zu testen – genau dort, wo sie leben, arbeiten und ihre Freizeit verbringen. Dank der offenen Plattform von Unitron können Ihren Kunden ein Hörsystem mit der Technologieebene kostenlos und unverbindlich testen, die Sie empfehlen, bevor sie sich zum Kauf entscheiden.

Warum Sie es mögen werden: Sie haben weniger Verkaufsdruck während den Terminen, sodass Sie sich auf das Wichtigste konzentrieren können: den Aufbau einer langfristigen Kundenbeziehung. So geben 88 % der Unitron Kunden an, dass ihnen FLEX:TRIAL geholfen hat, das richtige Hörsystem auszuwählen. Und 94 % der Unitron Kunden stimmen zu, dass unsere Anpasstechnologie dazu beigetragen hat, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.¹

So funktioniert's: Die Unitron TrueFit™ Anpasssoftware bietet Ihnen einen schnellen und praktischen Arbeitsablauf, um die erste Anpassung bei Ihren Kunden vorzunehmen. Sie brauchen nur vier Klicks, um eine angenehme Einstellung zu erzielen. Mit First Fit konfigurieren Sie den Anpass Manager automatisch für neue Träger oder passen die Systeme erfahrener Kunden an das volle Ziel an.

Warum Sie es mögen werden: Beeindrucken Sie Ihre Kunden vom ersten Termin an mit einem angenehmen Erlebnis – für eine schnellere Akzeptanz und einen langfristigen Erfolg. Der Pluspunkt: Sie können die Hörsysteme schneller konfigurieren und haben mehr Zeit für die Beratung und Betreuung. 

So funktioniert's: Nahezu jedes Hörsystem speichert Nutzungsdaten, aber Log It All protokolliert objektiv, wie viel Zeit die Kunden in den einzelnen Hörumgebungen verbringen – von ruhigen Umgebungen bis zu komplexen Hörsituationen. Dabei spielt die Technologieebene keine Rolle. 

Warum Sie es mögen werden: Basierend auf den Daten aus dem tatsächlichen Alltag der Träger, die Log It All bereitstellt, können Sie evidenzbasierte Entscheidungen über die für einen Kunden am besten geeignete Technologieebene treffen. Und Ihre Kunden erhalten zuverlässige, datenbasierte Empfehlungen, die genau auf ihren Höralltag und ihre Hörbedürfnisse zugeschnitten sind. In der Tat sind 75 % der Unitron Kunden der Meinung, dass Log It All ihrem Audiologen geholfen habe, ihnen die Wahl der Technologieebene gut zu erklären.² 

So funktioniert's: Über die Bewertungsfunktion in unserer Remote Plus App können Ihre Kunden situationsbezogene Eindrücke ihrer Hörerlebnisse, ob positiv oder negativ, mit Ihnen teilen. Wenn ein Kunde eine Bewertung abgibt, protokolliert die App zudem automatisch die Einstellungen des Hörsystems und die Hörumgebung, um Kontextinformationen bereitzustellen. Dann analysiert unser cloudbasiertes System die Bewertung und die Hörsystemdaten automatisch und kann eine Empfehlung zur Problemlösung generieren, die dem Kunden direkt in der App angezeigt wird.

Warum Sie es mögen werden: Sie erhalten datenbasierte Einblicke in Echtzeit und können sich so ein klares Bild vom Erlebnis des Kunden mit seinen Hörsystemen machen, ohne sich auf dessen Erinnerungen verlassen zu müssen. 

So funktioniert's: Man muss sich viel merken, wenn man sich für Hörsysteme entscheidet, besonders zu Beginn. Mit unserer Coach Funktion genießen Ihre Kunden auch außerhalb Ihres Fachgeschäfts persönliche Betreuung. Die Remote Plus App stellt Hörsystemträgern zeitnah personalisierte Tipps und Erinnerungen bereit. Sie erhalten Ratschläge zu Themen wie Aufladen und Wechseln der Batterien, Reinigung der Hörsysteme und vielem mehr. Koppeln Sie die Hörsysteme einfach mit der Remote Plus App, aktivieren Sie Benachrichtigungen und erhalten Sie hilfreiche Coach Nachrichten. Sie erhalten Smartphone-Benachrichtigungen, die Sie jederzeit anzeigen können, indem Sie auf der Registerkarte „Support“ auf „Coach“ tippen.

Warum Sie es mögen werden:  Coach unterstützt gerade unerfahrenen Hörsystemträger dabei, die Hörsysteme schneller und mit mehr Sicherheit in ihren Alltag zu integrieren. Coach gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Kunden immer ein angenehmes Hörerlebnis genießen können, auch wenn Sie einmal nicht erreichbar sind.​

So funktioniert's: Mit der Funktion „Fernanpassung“ können Sie Feineinstellungen in der TrueFit Anpasssoftware vornehmen und die Änderungen direkt an das Smartphone Ihrer Kunden übermitteln, ganz gleich, wo sich dieser gerade befindet. 

Warum Sie es mögen werden: Sie können die Einstellungen ändern, wo und wann immer es am besten passt – ohne Videoanrufe oder Termine. Ihre Kunden können die Aktualisierungen beruhigt anwenden, da sie keine negativen Auswirkungen auf die aktuelle Einstellungen haben. Und sie werden den Unterschied sofort hören. 

So funktioniert's: Die Anschaffung neuer Hörsysteme ist eine große Entscheidung, und es lässt sich nicht immer vorhersagen, wie sich die Bedürfnisse eines Kunden im Laufe der Zeit verändern. Mit FLEX:UPGRADE™ können Sie die Hörsysteme Ihrer Kunden ganz einfach auf eine höhere Technologieebene upgraden, wenn sich die Hörbedürfnisse oder der Höralltag verändern. Der Kunde behält seine Hörsysteme und bezahlt lediglich die Differenz der Technologieebenen. 

Warum Sie es mögen werden:

 78 % der Unitron Kunden sagen, dass FLEX:UPGRADE sinnvoll ist, wenn sich ihr Höralltag oder ihre Anforderungen an das Hörsystem nach dem Kauf ändern.

Mit der Unitron TrueFit Anpasssoftware lassen sich die Upgrades schnell und einfach bei einem Termin im Fachgeschäft durchführen. Das gibt Ihnen die Flexibilität, die Bedürfnisse Ihrer Kunden schnell zu erfüllen – Sie schaffen Vertrauen und sorgen für eine langfristige Kundenzufriedenheit. Ihre Kunden können beruhigt sein, die richtige Entscheidung getroffen zu haben, denn mit FLEX:UPGRADE halten Sie ihnen alle Optionen offen. 78 % der Unitron Kunden sagen, dass FLEX:UPGRADE sinnvoll ist, wenn sich ihr Höralltag oder ihre Anforderungen an das Hörsystem nach dem Kauf ändern.