Personen i andra änden kan inte höra uppringaren
Det är möjligt att samtalsljudet inte vidarebefordras till hörapparaterna. Det finns ett par olika tillvägagångssätt:
- När du hör ringsignalen svarar du med hjälp av knappen på hörapparaterna i stället för på telefonen. Det gör att samtalet streamas till Bluetooth-hörapparaterna.
- Konfigurera Android-smarttelefonen så att den vidarebefordrar samtalen till hörapparaten som standard. Se smarttelefonens konfigurationsalternativ.
- Under ett samtal kan du ändra vidarebefordringen av samtalet från handenheten till hörapparaterna så här:
1. Hitta Bluetooth-symbolen på samtalsskärmen
2. Samtalet vidarebefordras till hörapparaterna när du trycker på Bluetooth-symbolen
3. Du bör nu höra uppringaren genom hörapparaterna.
Du kan även göra så här:
- Kontrollera smarttelefonens mottagning och flytta till en plats med bättre mottagning om så behövs.
- Under ett samtal fångas rösten av användaren upp av hörapparaternas mikrofoner. Kontrollera att det inte finns skräp i hörapparaternas mikrofonportar. Om det finns skräp använder du en borste eller en trasa för att rengöra mikrofonportarna.
- I en mycket bullrig miljö kan det vara svårt för hörapparaterna att fånga upp användarens röst. I sådana fall bör du flytta till en tystare miljö eller vidarebefordra samtalet till telefonen och prata direkt i telefonens mikrofon som vanligt.
- Om detta inte fungerar tar du bort parkopplingen från telefonen, startar om telefonen och hörapparaterna och parkopplar sedan hörapparaterna med telefonen igen.