Technologie ist nicht das einzige, was sich in Ihrem Fachgeschäft ändert: Die Kunden von heute erwarten, dass sie bei jedem Schritt eingebunden werden. Sie suchen nicht nach einem Verkaufsgespräch – sie suchen nach vertrauenswürdigen Empfehlungen über eine Hörlösung, die für sie die Richtige ist – und sie wollen objektive Daten sehen. All das verlangt eine Veränderung der traditionellen Herangehensweise an die Hörakustik.

Das Verbinden von Gesundheit und Technologie hilft beim Optimieren der Gesundheitsversorgung und bietet Ihnen und Ihren Kunden flexible Möglichkeiten, um auch zwischen den Terminen engagiert zu bleiben. Diese Veränderungen in der Gesundheitsversorgung schaffen unkompliziertere, von objektiven Daten geleitete und auf Kunden fokussierte Erfahrungen.

Es ist Zeit, das traditionelle Kundenerlebnis hinter sich zu lassen, nämlich innerhalb einer Stunde den Hörtest zu absolvieren, den Hörverlust zu akzeptieren und sich für ein Hörsystem zu entscheiden. Sie können Ihre Kunden mit der Erfahrung einer Test- und Analysephase im Alltag, die durch selbst bewertete und automatisch aufgezeichneten Daten unterstützt wird, ermutigen. All das ohne Verpflichtungen.

Während sich die Nutzung oder herkömmliches Data Logging darauf konzentrieren, was das Gerät macht – einschließlich der Nutzungsdauer, der verwendeten Programme und welche Einstellungen vorgenommen wurden – ist mehr Kontext dennoch besser. Sie können objektive Daten über die Hörumgebungen aufzeichnen, in denen Ihre Kunden während der Testphase ihre Zeit verbringen. Zusätzlich dazu wird die Nutzung mit Log It All aufgezeichnet. Erhältlich nur von Unitron. Stellen Sie es sich als eine Analyse des Lebensstils vor – Es werden Daten über die Zeit gesammelt, die Ihre Kunden in sieben unterschiedlichen Hörumgebungen verbringen, was Ihnen ermöglicht, deren einzigartige Bedürfnisse auf einem tiefgreifenderen Niveau und mit weniger Zeitaufwand zu verstehen.

Es ist nicht überraschend, dass 78 % der Hörgeräteakustiker berichtet haben, Log It All erlaube ihnen bei der Beratung ihrer Kunden proaktiver vorzugehen.¹

Ihre Kunden müssen nicht bis zu ihrem nächsten Termin warten, um Bericht zu erstatten oder sich an Ereignisse während der Test- und Analysephase oder gar nach der Auswahl einer Lösung zurückerinnern. Kunden können mit Bewertungen ihre spontanen Eindrücke über eine leicht zu bedienende Smartphone-App teilen. Sie erhalten dadurch ein besseres Verständnis dafür, wann und wo Ihre Kunden am zufriedensten mit ihren Hörlösungen sind und wo es noch Möglichkeiten zur Verbesserung gibt.

Durch regelmäßig geplante E-Mails zur Gesamtzufriedenheit Ihrer Kunden werden Sie benachrichtigt, wenn etwas nicht gut läuft oder wenn deren Bewertung der Gesamtzufriedenheit weniger als sechs ist oder wenn sie drei negative Bewertungen abgegeben haben. Sie erhalten dann eine automatische Benachrichtigung. Sie können dann Ihre Kunden kontaktieren, um deren Herausforderungen zu lösen und einen Folgetermin zu vereinbaren.

Die Einblicke hören nicht auf, wenn aus der Testphase ein Kauf wird. Mit verfügbaren Daten können Sie ihre Hörlösung genau einstellen oder ein Upgrade empfehlen, wenn sich ihr Lebensstil oder ihre Hörbedürfnisse verändern.

Mit verfügbaren Daten können Sie ihre Hörlösung genau einstellen oder ein Upgrade empfehlen, wenn sich ihr Lebensstil oder ihre Hörbedürfnisse verändern. All das summiert sich zu einem flexiblen, stärkenden und einfachen Hörerlebnis, das Ihre Kunden lieben werden. Ihre Kunden können Ihrer Empfehlung und ihrer eigenen Entscheidung vertrauen, weil sie echte im Alltag gesammelte Erfahrungen mit Ihren Hörsystemen haben und diese durch objektive Daten gestützt sind.

Sie werden zusätzliche Vorteile ernten:

• 71 % der Hörakustiker berichteten von erhöhten Abschlussraten, was mehr verkauften Hörsystemen entspricht¹
• 79 % haben gesagt, dass sie höhere Technologie-Ebenen angepasst haben¹
• 83 % haben von reduziertem Stress beim Verkauf berichtet.¹

Sie sind Hörakustiker geworden, um Menschen zu helfen. Lassen Sie uns Ihnen helfen, einen Unterschied zu machen.