Avant 2020, la plupart d'entre nous ne voyaient pas souvent de personnes qui portaient des masques à l’extérieur des établissements de santé ou reliés à la sécurité au travail. Aujourd'hui, il est courant de voir le personnel et les clients porter des masques dans les commerces, les transports publics, les restaurants et autres lieux publics. Il peut être difficile de lire leurs expressions faciales ou sur leurs lèvres, et encore plus difficile de comprendre ce qu'ils disent, en particulier pour les personnes malentendantes.

Alors que vous souhaitez que vos clients soient en sécurité, le port d'un masque crée des difficultés supplémentaires pour vous et pour eux. Découvrez pourquoi et que faire face à ces défis. 

Les masques ne font pas que bloquer les virus, les polluants et les particules, ils interfèrent également avec l'une des raisons pour lesquelles les gens demandent de l'aide pour leur audition : pour pouvoir mieux entendre la parole.

La plupart des masques cachent les lèvres, ce qui rend la lecture labiale impossible pour les personnes qui comptent sur elle pour compléter leur audition. Vous avez peut-être vu des masques avec une zone transparente au niveau de la bouche pour atténuer ce problème, mais les masques bloquent également le son.

Un article paru récemment dans Hearing Review¹ démontre comment différents types de couvre-visages atténuent la parole :

• Masque chirurgical en papier : 3-4 dB de 2 à 7 kHz ​
• Masque N95 : jusqu'à 12 dB de 2 à 7 kHz ​
  
  

Les résultats démontrent comment les masques fonctionnent comme des filtres passe-bas, atténuant de manière significative les sons vocaux les plus aigus, dont nous savons qu'ils sont cruciaux pour la compréhension de la parole.

Bien que les masques en tissu n'aient pas encore été testés, de nombreuses personnes les portent dans des styles et des densités de matériaux différents.

Que pouvez-vous donc faire pour contribuer à minimiser l'impact des masques sur l'audibilité des sons aigus?

La solution la plus simple consiste à créer un programme manuel dans notre logiciel d'appareillage TrueFit^MC. Pour les nouveaux clients, vous pouvez l'intégrer à leur rendez-vous d'appareillage initial ou pour les clients existants, prendre un rendez-vous de suivi. Grâce à notre SoundConductor unique en son genre, dont les caractéristiques incluent Soft Speech Lift et Speech Enhancement accompagnés de légers réglages du gain des sons aigus, il est rapide et simple de créer un programme pour relever ce défi.

Les choses peuvent être un peu différentes dans la vie quotidienne de vos clients comparées à ce qu’elles sont dans votre clinique. Notre fonction de réglage à distance de la plateforme Discover Next vous donne la possibilité d’effectuer des réglages précis dans les programmes existants sans que les clients n’aient à revenir à la clinique. Il suffit de faire les réglages dans TrueFit, de les envoyer à vos clients, et ils pourront appliquer les changements à leurs instruments auditifs quand et où cela leur conviendra.

Les clients peuvent en outre ajuster les réglages en fonction de leurs préférences individuelles grâce à l'option égalisateur de l'application Remote Plus. 

Pour les conversations en tête à tête, PartnerMic² est idéal dans les environnements bruyants ou lorsque l’interlocuteur est à distance. Grâce à la technologie AirStream^MC, PartnerMic peut transmettre la voix de l'interlocuteur directement aux instruments auditifs de vos clients jusqu'à une distance de 25 mètres (environ 80 pieds). Outre l'avantage évident pour une utilisation en situation réelle, vous pouvez facilement utiliser PartnerMic pour les nouveaux appareillages et les rendez-vous de suivi à la clinique où vous devez encore maintenir une distance physique et porter un masque.

RogerDirect^MC avec des microphones Roger^MC peut également être une bonne option. Cette fonction permet à un microphone Roger de transmettre la parole de l'interlocuteur directement aux instruments auditifs.

Comme avec les montures de lunettes, certains types de masques peuvent rivaliser avec certains types d’instruments auditifs pour l'espace derrière l'oreille. Personne ne veut envoyer un instrument auditif dans les airs lors du retrait d’un masque, de plus, le confort demeure essentiel pour porter les deux.

Voici quelques suggestions que vous pouvez partager :

• Essayez un autre style de masque. Les masques qui ont des attaches ou des élastiques qui se nouent derrière la tête plutôt qu'autour des oreilles n’affectent pas les styles d'instruments auditifs contour d'oreille (BTE) et récepteur intraconduit (RIC).
• Exercez-vous à mettre et à enlever vos masques à la maison tout en portant des instruments auditifs pour vous assurer que tout demeure bien en place.
• Portez un masque à la maison avec les instruments auditifs pour vous assurer qu'ils seront confortables pendant de plus longues périodes.
  
  

Vous pourriez également envisager de recommander un modèle intraauriculaire (ITE), tel que le nouveau Discover Next Insera^MC W 312 directionnel.

Les masques vont faire partie de notre vie quotidienne pendant un certain temps, mais il existe des moyens d'aider les clients à entendre le mieux possible et de façon sécuritaire.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, notamment un manuel étape par étape afin de mettre en place un programme approprié pour les masques, communiquez avec votre représentante Unitron.