Pour désactiver le contrôle du volume, allez dans Terminer > Configuration IA puis sélectionnez la fenêtre Volume Settings (Paramètres de volume). Vous pouvez alors désactiver les options de contrôle de volume supérieur et inférieur. Sinon, assurez-vous que les zones de listes déroulantes associées aux commande s de l'instrument auditif dans Terminer > Configuration de l'instrument auditif ont été configurées de sorte à ne pas avoir de contrôle de volume (ex. : placez la molette/le levier sur Désactivé grâce à la zone de liste déroulante fournie).