Il est possible que le son de l’appel ne soit pas transféré vers les instruments auditifs. Il y a deux façons de procéder :

• Dès que vous entendez la sonnerie du téléphone, répondez à l’appel à l’aide du bouton-poussoir des instruments auditifs au lieu d’utiliser le téléphone. Cela garantira la transmission de l’appel vers les instruments auditifs
• Configurez l’iPhone pour transférer l’appel vers l’instrument auditif par défaut. Voir les options de configuration de l’iPhone
• Pendant un appel, le transfert peut être basculé vers le combiné téléphonique en procédant comme suit :

1. Depuis l’écran de l’appel, sélectionnez le bouton Audio.
2. Un menu contextuel affiche toutes les options de transfert.
3. Sélectionnez vos instruments auditifs dans la liste
4. Vous devriez maintenant entendre la voix de votre interlocuteur dans les instruments auditifs

Voici d’autres solutions possibles :

• Vérifiez la réception sur le téléphone mobile et au besoin, allez dans un endroit offrant une meilleure réception
• Pendant un appel téléphonique, votre voix est captée par le microphone des instruments auditifs. Vérifiez que le port du microphone sur les instruments auditifs n’est pas obstrué. S’il y a des débris, nettoyez le port du microphone à l’aide d’une brosse ou d’un chiffon
• Dans un environnement très bruyant, les instruments auditifs peuvent avoir des difficultés à capter la voix de l’appelant. Pour y remédier, allez dans un endroit plus calme ou transférez l’appel vers le téléphone et parlez directement et normalement dans le micro du téléphone.

Si cela ne résout toujours pas le problème, supprimez le couplage de votre téléphone, redémarrez le téléphone et les instruments auditifs, puis couplez-les à nouveau