Uma parte fundamental da venda é ouvir as necessidades dos seus pacientes. Porém, para David Slater, essas conversas cruciais estavam se tornando cada vez mais difíceis devido à perda de audição.

“No início, pensei que não havia problema algum; eu estava apenas envelhecendo, e isso fazia parte desse processo. Eu minimizei a situação”, disse Slater. “Porém, percebi que não estava conseguindo ouvir muitas conversas ao meu redor. Nos negócios, tudo o que é dito é importante.” 

Como representante de vendas de equipamentos médicos para exames de imagem por quase 30 anos, David sabe da importância de construir relacionamentos com seus pacientes. Ele costuma viajar para realizar visitas e demonstrar o equipamento a radiologistas, gerentes e administradores. Conversas sobre configurações do sistema e outros negócios frequentemente se estendem para jantares ou drinques, situações nas quais David estava apresentando dificuldades para acompanhar o que era dito.

“Em um restaurante ou bar, muitas vezes há música tocando, há 50 a 100 pessoas ao seu redor, conversando em voz alta e rindo, e é muito difícil ouvir alguém, mesmo se eu estiver sentado ao lado dela”, lembra David. “Eu precisava pedir para que repetissem o que era dito, e mesmo assim não conseguia entender.”

David ficava constrangido por precisar pedir aos pacientes que repetissem suas falas duas ou até três vezes. Era visível que eles ficavam irritados com essa situação, e isso estava afetando a capacidade de criar bons relacionamentos do David. “Eu não quero irritar meus clientes.”

Pior ainda, perder detalhes importantes pode custar-lhe um bom negócio.

“São nesses momentos que você consegue as melhores informações. É quando eles dizem a você o que gostam ou não gostam”, diz David.  “Se eu não consigo ouvir essas informações, não posso elaborar minha proposta final, mostrando que eu compreendo o que eles precisam e, por fim, finalizar a venda.”

Querendo aproveitar ao máximo seus melhores anos de trabalho antes de se aposentar, David transformou um encontro casual na academia em uma oportunidade de melhorar sua qualidade de vida. Um amigo o indicou para participar de testes de campo na Unitron, já que a empresa estava procurando profissionais com vidas agitadas para testar as tecnologias mais recentes em soluções auditivas. 

“Eu aceitei, e isso me deu a chance de testar aparelhos auditivos”, disse David. “Essa oportunidade me mostrou tudo o que eu estava perdendo e como seria muito mais fácil vender um tomógrafo ao tratar da minha perda auditiva.”

“Tem sido uma experiência muito enriquecedora e agradável em um ambiente de negócios. Agora posso conversar e ter a certeza de que vou ouvir e não vou mais precisar pedir para ninguém repetir.”

David desfruta as vantagens de sua solução auditiva muito mais do que apenas em reuniões pessoais. É mais fácil também acompanhar conversas por telefone; e a integração com seu telefone celular facilita ainda mais.

“A possibilidade de atender chamadas em meus aparelhos auditivos é fantástica. É só apertar em responder e pronto. E ninguém mais pode ouvir. É claro e nítido. Eu adoro.”

Com a aposentadoria em vista, David consegue enxergar os benefícios de uma solução auditiva na sua vida social.

“Eu rio mais porque ouço mais, e isso é ótimo.”