Antes, a decisão sobre qual aparelho auditivo era o mais adequado para um paciente baseava-se em uma breve conversa com um fonoaudiólogo sobre o estilo de vida do paciente relatado por ele mesmo. Mas hoje, o consumidor da área de saúde espera mais — seu foco é ser um participante ativo em sua saúde, buscando soluções que se integrem perfeitamente em sua vida e sentindo-se confiante sobre as escolhas e investimentos que faz.

Com a experiência FLEX™, disponível apenas na Unitron, agora você pode fazer uma revolução na jornada convencional da saúde auditiva.

É uma solução de destaque que oferece a experiência auditiva mais flexível, fácil e com maior autonomia do mercado. Sempre. E isso impacta cada etapa da jornada da saúde auditiva para você e seus pacientes. Desde a primeira consulta, você pode promover interações que resultem em emoções positivas do paciente, maior aceitação e experiências de saúde auditiva bem-sucedidas.

“Minha taxa de conversão aumentou de 36% para 76%, e a minha taxa de devoluções caiu de 66% para 26%.” HCP, Colorado, EUA ¹ 

Então, como isso funciona?

A primeira conversa sobre perda auditiva nem sempre é fácil, para ninguém. Seu paciente pode ter consciência de que não está ouvindo tão bem como antes, mas não está convencido que está pronto para receber amplificação — ou realizar o investimento necessário. Hoje, mais do que nunca, os pacientes querem conhecer melhor o produto antes de tomar uma decisão. FLEX:TRIAL™, nossa solução de experimentar os aparelhos auditivos antes da compra permite que os pacientes vivenciem a amplificação na vida real, sem o fardo de tomar uma decisão ou realizar um compromisso financeiro de imediato.

Isso mesmo, seus pacientes podem vivenciar os benefícios da tecnologia dos aparelhos auditivos onde moram, trabalham e se divertem. O aparelho auditivo mantém o registro de quanto tempo e em quais ambientes eles estão sendo usados, e o seu paciente fornece avaliações em tempo real sobre sua satisfação em relação às experiências auditivas. Você pode revisar, avaliar e usar essas informações para recomendar a solução de audição mais personalizada.

Isso significa um grande impacto positivo já na primeira etapa da jornada da saúde auditiva. E, naquele surpreendente momento em que a tecnologia reconecta perfeitamente os pacientes com as experiências de vida que eles conhecem e adoram, eles se sentirão mais confiantes para investir em sua saúde auditiva. Com FLEX, os aparelhos auditivos praticamente se vendem sozinhos.

O período de teste expira após um tempo definido (recomendamos uma ou duas semanas), geralmente alinhado à segunda consulta do paciente. Como é possível usar os dispositivos de teste repetidamente, não há necessidade de manter um estoque caro em sua clínica.

Mas não é só isso. Todos nós sabemos que as necessidades auditivas e o estilo de vida mudam com o tempo. FLEX:UPGRADE™, exclusivo da Unitron, permite uma transição perfeita para um nível de tecnologia superior usando os aparelhos auditivos existentes, conforme necessário.

Isso é surpreendente. Não é mais sobre vender aparelhos auditivos. Mas sim proporcionar autonomia aos seus pacientes, com opções flexíveis, fáceis e duradouras ao longo de sua jornada de saúde auditiva.

Inteligente e experiente em tecnologia, o consumidor de aparelhos auditivos de hoje faz pesquisas antes de tomar uma decisão; porém, para concretizar sua escolha, ele conta com você para fornecer a melhor recomendação. Ele sabe que você tem conhecimento profundo sobre sua área, mas quer confiar que está sendo avaliado individualmente e que você o conhece bem.

Usando dados, você pode fazer recomendações baseadas em evidências que reflitam os ambientes de audição e as preferências do seu paciente, à medida que ele segue suas rotinas regulares na fase de teste dos aparelhos auditivos. Esses insights aumentam a compreensão dos estilos de vida do paciente e permitem que você faça recomendações de tecnologia auditiva com base nas necessidades, hábitos e preferências validados.

Os consumidores da área de saúde desejam obter tecnologia que ajude a resolver seus problemas e os mantenha conectados às experiências que amam. Se eles tiverem uma experiência de audição abaixo do ideal, eles desejarão informar isso a você imediatamente, não vão querer esperar até a próxima consulta. Com avaliações em tempo real, eles simplesmente abrem um aplicativo em seus smartphones e avaliam suas experiências auditivas. “As vozes parecem monótonas?’ Clique. “Conversas claras e nítidas?” Clique, clique, clique.

Você pode verificar proativamente as experiências do seu paciente durante a avaliação no mundo real por meio do painel do Insights, e receberá um alerta por e-mail se ele fizer três avaliações negativas consecutivas. Isso lhe dá a oportunidade de intervir e ajudar a garantir que sua próxima experiência de audição valha uma avaliação de cinco estrelas.

É um modo rápido, fácil e interativo de você e seu paciente permanecerem conectados durante a jornada da saúde auditiva.

Com FLEX, você oferece maior autonomia aos seus pacientes para investirem em uma solução que os mantém conectados à sua saúde auditiva. Na verdade, eles vão amar tanto da experiência que vão querer falar sobre isso. É hora de iniciar uma nova conversa?