Para garantir que as chamadas de entrada sejam enviadas para os aparelhos auditivos com Bluetooth, elas devem ser atendidas utilizando o botão de pressão dos aparelhos auditivos.

É possível que o áudio da chamada não esteja chegando até os aparelhos auditivos. Há algumas maneiras de resolver isso:

• Quando ouvir o toque de chamada telefônica, atenda a chamada utilizando o botão de pressão dos aparelhos auditivos em vez do telefone. Isso garantirá que a chamada seja transmitida para os aparelhos auditivos com Bluetooth
• Configure o smartphone Android para encaminhar a chamada para o aparelho auditivo como padrão. Veja as opções de configuração do smartphone
• Durante uma chamada, o encaminhamento da chamada pode ser alterado do telefone para os aparelhos auditivos, seguindo estes passos:

1. Na tela de chamada, encontre o símbolo do Bluetooth.
2. Tocar no símbolo do Bluetooth mudará o direcionamento do áudio da chamada para os aparelhos auditivos
3. O interlocutor da chamada agora deve chegar aos aparelhos auditivos

Outras maneiras de resolver isso são: 

• Verifique a recepção no smartphone e vá para um local com melhor recepção, se necessário
• Durante uma chamada telefônica, a voz é captada pelos microfones dos aparelhos auditivos. Verifique as entradas do microfone nos aparelhos auditivos em busca de detritos. Se houver detritos, utilize a escovinha ou pano para limpar as portas do microfone.
• Em um ambiente muito ruidoso, os aparelhos auditivos podem ter problemas para captar a voz do usuário. Nesse caso, mude para um ambiente mais silencioso ou, alternativamente, direcione a chamada para o telefone e converse direta e normalmente no microfone do telefone
• Se isso não funcionar, exclua o emparelhamento do telefone, reinicie o telefone e os aparelhos auditivos e emparelhe novamente.