Laten we eerlijk zijn: mensen staan niet bepaald te juichen bij het vooruitzicht een hoortoestel te krijgen. Sterker nog, ze stellen dit waarschijnlijk al jaren uit. In die periode heeft hun brein zich aangepast aan een “nieuw normaal” met minder diversiteit en een kleiner bereik. Als ze uiteindelijk bij u binnenstappen, hebben ze nog steeds moeite om de diagnose gehoorverlies onder ogen te zien en wellicht hebben ze hun vraagtekens bij een hoortoestel.

Een eerste indruk is belangrijk. Als u bij het aanmeten van een nieuw hoortoestel gelijk de maximale instellingen hanteert, dan kan dat overweldigend zijn, simpelweg omdat ze niet gewend zijn aan hoe dat klinkt.

Daarom biedt onze nieuwe first fit-strategie op het Discover-platform nieuwe gebruikers een natuurlijker klinkende first fit of beginpunt dat binnen een paar weken geleidelijk overgaat in de standaarddoelstellingen van de standaard rekenregel.

Leeftijdsgebonden gehoorverlies ontstaat geleidelijk en de hersenen passen zich aan aan het verminderde volume en verscheidenheid aan geluiden ten opzichte van vroeger. Zonder gewenningsperiode kan een maximale instelling overweldigend zijn voor nieuwe hoortoestelgebruikers. Of erger nog, het kan een negatieve invloed hebben op hun bereidheid een hoortoestel te accepteren.  

Maar er bestaat een manier om een geweldige eerste indruk te maken: beginnen met een geluid dat prettiger en natuurlijker is en ze aan de oplossing laten wennen op een tempo dat bij hen past.

“Er is van nature een spanningsveld tussen de wens iemand de beste spraakverstaanbaarheid te geven en wat de persoon in kwestie qua horen feitelijk aankan”, legt Don Hayes, Director of Clinical Research, uit. “Onze centrale auditieve systemen passen zich aan zodat ze aansluiten bij de geluidskwaliteit die we gewend zijn te horen. We moeten eigenlijk op dezelfde manier aan een hooroplossing wennen als dat we aan gehoorverlies gewend zijn. Aangezien ons auditieve systeem 'kneedbaar' is, kunnen we met een hoortoestel gelukkig binnen een paar weken het vermogen terugkrijgen om geluid te ontvangen, te verwerken en erop te reageren.”

Het begint allemaal met het vollere, natuurlijker geluid waar cliënten de voorkeur aan geven. Onze first fit-strategie gebruikt een vlakkere frequentierespons, zodat nieuwe hoortoestelgebruikers geleidelijker kunnen wennen aan hogere tonen en occlusies.

Het instellen van de hoortoestellen gaat ook sneller. Een nieuwe workflow in Unitron TrueFit™-software zorgt ervoor dat alle noodzakelijke instellingen juist worden geconfigureerd voor een geweldig klinkend beginpunt.

Terwijl ze blij zijn met de first fit, gaat onze Automatische Adaptatie Manager (AAM) ze helpen te wennen aan beter horen. AAM begint met de akoestische transparantie die nieuwe hoortoestelgebruikers willen en zorgt voor een automatische overgang naar de standaarddoelstellingen van de aanpasformule voor het grootste profijt op de lange termijn. Deze geleidelijke overgang stelt het auditieve systeem in staat zich op een natuurlijker tempo in te stellen op het ontvangen, verwerken en accepteren van gemiste geluiden.

“We beginnen met geweldig geluid voor de nieuwe gebruiker en we verbeteren het tot de optimale instellingen die nodig zijn voor profijt op de lange termijn”, zegt Doug Baldwin, Senior Manager, Global Learning & Development, Audiology bij Unitron. “En dat gebeurt allemaal naadloos voor zowel de gebruiker als de hoorzorgprofessional.”

Er gebeuren mooie dingen als je deze first-fitaanpak combineert met FLEX:TRIAL^TM. Je cliënten kunnen overal waar ze wonen, werken en leven de voordelen van een hooroplossing ervaren; vanaf de allereerste afspraak en zonder verplichtingen. Ze kunnen zelfs actuele beoordelingen van hun hoorervaringen delen via onze Remote Plus-app. U krijgt een melding als ze niet helemaal tevreden zijn, zodat u direct ondersteuning kunt bieden of u beter kunt voorbereiden op de volgende afspraak.

“Dit is een game changer voor het hoorzorgtraject. Als we samenwerken met gebruikers om hun gehoor op een natuurlijke, prettige manier te verbeteren, is de kans groter dat zij een hooroplossing zullen accepteren en waarderen”, zegt Baldwin.

Hoewel uw cliënten in het begin misschien hun twijfels hadden, zullen ze dankzij een bijzonder prettige first fit hoortoestellen eerder accepteren en op lange termijn met plezier gebruiken. (En dan hebben we het nog niet over het delen van die ervaring met bekenden.)