Zelfs de nieuwste hoortoesteltechnologie heeft een groot probleem nog niet opgelost: 35% van de mensen bij wie gehoorverlies is vastgesteld, koopt geen hoortoestel, in ieder geval niet direct.1 Dat zijn dus veel gemiste zakelijke kansen.
Misschien zijn ze ervan overtuigd dat versterking hun problemen niet zal oplossen. Of misschien is het idee van het dragen van hoortoestellen niet aantrekkelijk. Daarbij komt nog de schrik als ze het kostenplaatje zien. Veel mensen zien of vinden genoeg belemmeringen en besluiten zich niet te laten behandelen voor hun gehoorverlies.
Als audicien werkt u er dagelijks aan om deze obstakels uit de weg te ruimen. Maar de traditionele “one-size-fits-all”-benadering voor hoortoestellen kan ervoor zorgen dat klanten nerveus, sceptisch en overrompeld worden.
Als u naast audicien ook verkoper bent, staat u voor een nog grotere uitdaging.
Hoe kunnen wij u helpen om problemen met de acceptatie weg te nemen?
De FLEX™-ervaring is exclusief beschikbaar bij Unitron en transformeert de traditionele hoorzorgervaring naar een eenvoudige, actieve en autonome ervaring die cliënten van vandaag verwachten. Daarvoor zorgt een breed scala aan technologieën, diensten en programma’s die ontworpen zijn om u en uw cliënten tijdens het gehele traject te ondersteunen. En dat is zeer effectief om zelfs de meest hardnekkige zorgen weg te nemen.
Maar luister niet alleen naar ons. Dit is wat audiciens zeggen over de positieve gevolgen van de FLEX-ervaring in hun winkel:
V: Als uw cliënt zegt:
A: Dan kan de FLEX-ervaring op deze manier helpen
V: “Ik ben niet klaar voor hoortoestellen. Ik denk er nog over na.”
A: Laat hen de voordelen zelf ervaren. Na de eerste afspraak kunnen ze met FLEX:TRIAL™ een setje hoortoestellen meenemen om te ervaren in hun dagelijks leven. (Natuurlijk zonder risico’s of verplichtingen, iets wat 87% als een voordeel ziet2. )
V: “Ik maak mij zorgen over het geluid.”
A: Uw cliënten wonen niet in uw winkel. Laat ze FLEX:TRIAL de hoortoestellen proberen op plekken waar ze dagelijks komen.
V: “Deze zijn zo duur.”
A: FLEX:TRIAL zorgt ervoor dat cliënten zich geen zorgen hoeven te maken over directe kosten en het ervaren van de voordelen van beter horen kost ze ook niets. Als ze de voordelen van versterking ervaren, zijn ze minder sceptisch over het kostenplaatje.
V: “Hoe weet u dat dit de juiste oplossing voor mij is?”
A: Maak gebruik van Log It All en Beoordelingen, technologieën die gedetailleerde, algemene informatie geven over waar en hoe goed uw cliënten horen. Bekijk deze informatie samen en praat over de juiste oplossingen op basis van de data.
Zorg voor gemoedsrust, door aan te geven dat hun investering de moeite waard is. Met FLEX:UPGRADE™ kunt u voor een fractie van de kosten van het bestellen van nieuwe hoortoestellen hun technologische niveaus veranderen als hun wensen op hoorgebied veranderen.
V: “Ik ben er klaar voor. Kan ik ze vandaag nog meenemen?”
(Dit is niet zozeer een probleem, maar het wachten op hoortoestellen kan ervoor zorgen dat het momentum verloren gaat.)
A: Wachten op bestellingen is niet nodig, waardoor er ook geen risico is dat uw cliënt van gedachten verandert. cliënten kunnen de voordelen van beter horen direct ervaren met tijdelijke toestellen die gedragen kunnen worden totdat hun hoortoestellen zijn geleverd.
Maar luister niet alleen naar ons. Dit is wat audiciens zeggen over de positieve gevolgen van de FLEX-ervaring in hun winkel:
- 83% meldt een stijging van het aantal cliënten dat hoortoestellen koopt2
- 99% zegt dat FLEX:TRIAL de algehele klantervaring verbetert3
- 82% meldt dat de FLEX-ervaring hogere technologische niveaus mogelijk maakt2
Laten we er niet omheen draaien: niemand wil hoortoestellen. De problemen van mensen ontstaan uit emoties, waardoor ze moeilijk weg te nemen zijn. De FLEX-ervaring geeft u een gepersonaliseerde benadering voor het opbouwen van zelfvertrouwen en vertrouwen van uw cliënten. Daardoor kunt u ervoor zorgen dat meer mensen profiteren van versterking.
1 Anovum (2017) Unitron Launch Monitor
2 Unitron FLEX survey, Anovum GmbH, 2014
3 Anovum (2017) Unitron Launch Monitor