Als de Bluetooth-hoortoestellen worden uitgeschakeld, wordt de verbinding met het gekoppelde apparaat (zoals de mobiele telefoon) automatisch verbroken. 

Andere redenen voor het verbreken van de verbinding met de telefoon:

• De batterij van het hoortoestel is leeg
• Bluetooth wordt uitgeschakeld op de telefoon
• De telefoon is buiten bereik (10 meter) van de hoortoestellen. Als de verbinding wordt verbroken omdat de hoortoestellen buiten bereik waren, kan het tot 2 minuten duren voordat de verbinding is hersteld.

De telefoon kan met een ander apparaat (zoals het Bluetooth-systeem van de auto) zijn verbonden.