Om er zeker van te zijn dat oproepen naar de Bluetooth-hoortoestellen worden verzonden, moet u ze beantwoorden met de drukknop op de hoortoestellen.

Het kan zijn dat het gespreksgeluid niet naar de hoortoestellen wordt doorgestuurd. U kunt dit op verschillende manieren verhelpen:

• Als het oproepsignaal klinkt, beantwoord het gesprek dan met de drukknop van de hoortoestellen in plaats van de telefoon. Dat zorgt ervoor dat het gesprek wordt doorgestuurd naar de Bluetooth-hoortoestellen
• Stel de Android-telefoon in om het gesprek standaard door te sturen naar de hoortoestellen Zie hiervoor de instellingen van de telefoon
• Tijdens het gesprek kan het doorsturen van het geluid als volgt worden verlegd van de telefoon naar de hoortoestellen:

1. Zoek in het oproepvenster naar het Bluetooth-symbool.
2. Als u op dit symbool tikt, wordt het geluid naar de hoortoestellen doorgestuurd.
3. De beller zou nu hoorbaar moeten zijn via de hoortoestellen.

Andere manieren om dit probleem op te lossen zijn:

• Controleer de ontvangst van de telefoon en loop zo nodig naar een plek waar de ontvangst beter is
• Tijdens het gesprek wordt het stemgeluid van de beller opgepikt door de microfoons van de hoortoestellen Controleer de microfooningangen van de hoortoestellen op vuil. Gebruik een borsteltje of doek om de microfooningangen schoon te maken.
• In een lawaaiige omgeving kunnen de hoortoestellen moeite hebben met het oppikken van het stemgeluid van de beller Loop in dat geval naar een rustigere omgeving of stuur het gesprek door naar de telefoon en spreek direct in de microfoon van de telefoon
• Mocht dat niet werken, verwijder dan de koppeling van de telefoon, start de telefoon en hoortoestellen opnieuw op en doorloop nogmaals het koppelingsproces