• Vérifiez qu'il s'agit des bons câbles.

• Assurez-vous que les câbles sont correctement branchés à l'appareil auditif et à l'interface de programmation.

• Vérifiez qu'il s'agit du bon logiciel d'Unitron. Les produits les plus anciens que Unitron TrueFit prend en charge sont Quantum et Moxi. Pour des produits moins récents comme Passport et Latitude, utilisez U:fit.

• Remplacez la pile de l'appareil auditif et écoutez pour vérifier qu'il fonctionne.

Si vous avez essayé toutes les suggestions énumérées ci-dessus et ne pouvez toujours pas régler le problème, veuillez contacter le support Unitron.