• Vérifiez que vous utilisez l’iCube II approprié aux aides auditives et que celles-ci sont wireless

• Si vous utilisez l'iCube II avec une connexion USB, vérifiez le câble USB et assurez-vous qu'il est fermement branché à l'ordinateur et à l'iCube II

• Si vous utilisez l’iCube II avec Bluetooth, assurez-vous que l’icône Bluetooth® de l’ordinateur est bleue

1. Si vous utilisez un dispositif Bluetooth interne, vérifiez qu'il soit bien branché.
2. Si l'icône est rouge et que vous utilisez un système Bluetooth interne, vérifiez celui-ci soit allumé.
3. Vérifiez le guide d'utilisation de votre ordinateur pour l'activation du Bluetooth.
4. Assurez-vous que iCube II soit activé et que la pile soit chargée.
5. Assurez-vous que iCube II soit positionné à environ 10 mètres de l'ordinateur.
6. Effectuez une vérification d'iCube II à partir du menu Options > Préférences > Dispositif d'appareillage > iCube II. Si cette vérification ne peut pas localiser l'iCube II, essayez de supprimer l'iCube II d'Unitron TrueFit et ajoutez-le à nouveau à l'aide du bouton Ajouter iCube II.

Si vous avez essayé toutes les suggestions énumérées ci-dessus et ne pouvez toujours pas régler le problème, veuillez contacter le support Unitron.